<p class="ql-block">你會不會有過這種體會：遇到一個第一次見面的人，但就是覺得他（她）很順眼。這就是眼緣。但眼緣不是無緣無故冒出來的。</p><p class="ql-block">假期與家人朋友一起到貴州避暑，中途因考慮熱門景點人多，便想著臨時在花溪濕地小住兩天。網(wǎng)上一搜索，一間叫泊嶼的酒店剛好映入眼簾。它是剛剛新裝開業(yè)的酒店，設(shè)計感很強，價格又非常親民，甚至親民到會懷疑它的品質(zhì)。它的位置非常好，前門是十字街步行街，熙熙攘攘的店鋪和各種貴陽美食；后門卻又直通花溪濕地公園，鬧中取靜而又環(huán)境清幽。雖然花溪濕地周邊酒店很多，但我們還是相信了自己的直覺。</p><p class="ql-block">到了酒店，酒店的門頭與周邊的商鋪并列，并不起眼。但我們?nèi)胱≈螅@訝地發(fā)現(xiàn)房間的品質(zhì)遠超預(yù)期。寬敞的房間，雅致的裝修，高品質(zhì)的床品和潔具，一種舒服感油然而生，與親民的價格確實有著鮮明的對比。酒店雖然規(guī)模不大，但配套服務(wù)卻很用心。大堂提供免費的手工咖啡；帶烘干的免費洗衣房；以及免費的健身房。甚至免費早餐都特別用心，不僅米粉面條極具貴陽風味，而且服務(wù)時間居然一直到中午12點，與同價位酒店早餐的敷衍了事形成了鮮明的對比。</p><p class="ql-block">此外，酒店的服務(wù)人員無論前臺還是餐廳都非常的親切、熱情，你提的任何要求，他們都是回答沒有問題，都可以商量，這常常會給人一種住在家里的錯覺。好多客人都說住著不想走了。我們的朋友也評價泊嶼是此次旅行最大的亮點。</p><p class="ql-block">我本以為這又是一家新品牌的連鎖酒店，有一套標準化的服務(wù)體系?？梢粏柷芭_小姐姐，才知道泊嶼只此一家，別無分店。這倒讓我更震驚了，一家新開業(yè)的普通酒店，能夠提供如此品質(zhì)的客房、如此用心的服務(wù)，卻又如此親民的價格，這說明酒店創(chuàng)始人不是一般人。因為我作為一位差點與它插肩而過的客人，竟然也會生平第一次為一家酒店專門做出推薦。</p><p class="ql-block">當下是一個特別的時代，各種因素交織之下很多人對服務(wù)行業(yè)的信心明顯不足，我們從互聯(lián)網(wǎng)媒體也習慣了聽到行業(yè)內(nèi)各種抱怨和躺平。但環(huán)境永遠都擺在那里，不會因為你而改變，你唯一能改變的只有自己。不以物喜，不以己悲，只有每個人都積極地做出自己的改變，環(huán)境可能才會更好地朝著你希望的方向轉(zhuǎn)變。這其實就是境隨心轉(zhuǎn)的道理。</p><p class="ql-block">泊嶼正是在這樣的一個時代逆流而上，憑著品質(zhì)與服務(wù)的初心贏得了很高的入住率及客人的高度好評，而不是隨波逐流去卷流量、卷價格、卷“精明”。品質(zhì)和口碑永遠是服務(wù)業(yè)的核心競爭力。客戶真正認可了，每位客戶都會是自己的推銷員。如果換一個角度，如果旅游度假的每一個環(huán)節(jié)都是泊嶼這樣的存在，讓我們的度假更加愜意開心，我相信大家一定會萌生出更多的度假需求，度假市場也就會更加紅火。這就是境隨心轉(zhuǎn)！</p><p class="ql-block">（第一張照片是我拍攝的酒店后窗實景，近處樹林便是花溪濕地公園）</p>