<h3> 在重陽佳節(jié)來臨之際,建行交通支行以廳堂為陣地,開展“情暖重陽·金融護老”主題宣傳活動,將金融服務(wù)的溫度融入敬老關(guān)懷,為老年客戶筑牢金融安全防線。</h3> <h3> 廳堂里的“銀發(fā)小課堂”:通俗講解護錢袋</h3> <h3> 支行工作人員化身“金融宣傳員”,在廳堂等候區(qū)、公眾教育專區(qū)開設(shè)“銀發(fā)小課堂”。他們用方言和通俗案例,拆解老年群體易遇的詐騙陷阱:從“冒充子女急需用錢”的緊急騙局,到“高息養(yǎng)老理財”的虛假投資套路,再到“免費健康體檢”的誘導(dǎo)消費陷阱,一一剖析風(fēng)險點,并教老人牢記“三不原則”——不輕信陌生來電、不泄露銀行卡信息、不點擊不明鏈接。<br> 同時,工作人員還手把手指導(dǎo)老年客戶使用手機銀行的“長輩版”功能,調(diào)大字體、簡化操作步驟,幫助他們輕松掌握轉(zhuǎn)賬、余額查詢等基礎(chǔ)操作,讓智能金融服務(wù)更“適老”。</h3> <h3> 茶話會里的“貼心陪伴”:以心換心拉近距離</h3> <h3> 除了廳堂講解,支行還在休息區(qū)布置溫馨茶歇,開展“重陽金融茶話會”。工作人員帶著圖文并茂的《老年金融安全手冊》,和老人聊“養(yǎng)老金如何安全打理”“銀行卡丟失應(yīng)急處理”等實用知識,現(xiàn)場解答“理財產(chǎn)品怎么看風(fēng)險等級”“收到陌生短信要不要理”等疑問。<br> 當(dāng)老人皺著的眉頭因聽懂反詐要點而舒展,當(dāng)他們把“有事先找銀行工作人員核實”記在心里,金融宣傳便成了連接信任的紐帶。一位退休阿姨笑著說:“以前總怕錢存不好、怕被騙,今天聽完心里踏實多了!”</h3> <h3> 細節(jié)里的“重陽暖意”:服務(wù)升級顯關(guān)懷</h3> <h3> 活動期間,支行還升級了適老服務(wù)細節(jié):廳堂備齊放大鏡、老花鏡、急救箱;工作人員主動協(xié)助行動不便的老人取號、填單;為前來辦理業(yè)務(wù)的老年客戶送上小禮物??,讓傳統(tǒng)節(jié)日的溫情與金融服務(wù)的貼心相融。</h3> <h3> 建行交通支行以廳堂為載體,將金融安全與敬老關(guān)懷結(jié)合,不僅傳遞了實用的金融知識,更讓老年客戶感受到“有溫度的金融服務(wù)”。正如支行負(fù)責(zé)人所說:“重陽敬老不止今日,我們會把這份貼心延續(xù)到日常,做銀發(fā)群體身邊的金融守護者。</h3>