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急難愁盼放心上 為民服務(wù)踐初心——雞西市公安局駐知一村工作隊(duì)為馬成福家的“一站式”服務(wù)

吉人昊

<p class="ql-block">　　“夏隊(duì)，實(shí)在不好意思麻煩你們，我家的門壞了……”早上8點(diǎn)不到，雞西市公安局駐知一村工作隊(duì)接到了脫貧戶馬成福老人的電話，語氣中滿是不好意思開口。經(jīng)耐心詢問得知，馬成福家的室內(nèi)鐵皮門合頁突然斷裂，門體直接脫落,影響日常進(jìn)出，極為不便。起初，老人覺得這是自家小事，不想給工作隊(duì)添麻煩，便嘗試聯(lián)系鄰里幫忙維修。但由于門體沉重，幾次嘗試都未能修好。老人實(shí)在無法自己維修，才撥通了工作隊(duì)的電話。</p> <p class="ql-block">　　一、多方聯(lián)動(dòng)齊發(fā)力 合力攻堅(jiān)解民愁?“群眾有訴求，我們必回應(yīng)！”接到求助后，工作隊(duì)第一時(shí)間安撫老人情緒，立即帶領(lǐng)隊(duì)員出發(fā)，并憑借平日里建立的村內(nèi)微信群，迅速聯(lián)系到鎮(zhèn)上經(jīng)驗(yàn)豐富的電焊師傅賈師傅，說明情況后，賈師傅當(dāng)即帶著維修工具和所需材料，火速趕往馬成福家。抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，工作隊(duì)員與賈師傅立刻投入維修工作。大家分工協(xié)作，隊(duì)員從里扶穩(wěn)沉重的門體，避免維修過程中發(fā)生傾倒，師傅手持焊槍，精準(zhǔn)焊接斷裂的舊合頁，火花在門框旁不斷飛濺，將合頁牢牢固定在加固后的門框上。維修最后，大家還細(xì)心發(fā)現(xiàn)門框縫隙、瓷磚破碎的問題，順手進(jìn)行了細(xì)致填補(bǔ)，確保門體開關(guān)順暢、密不透風(fēng)。</p> <p class="ql-block">　　二、服務(wù)不止一扇門 全面體檢護(hù)平安。?門修好后，駐村工作隊(duì)并未急著離開?！榜R大爺，門修好了，我們?cè)賻湍纯醇依锲渌O(shè)施有沒有問題，也好放心?！标?duì)員們一邊說著，一邊拿起工具，對(duì)老人家中的關(guān)鍵設(shè)施展開全面“安全體檢”。</p><p class="ql-block"> 工作隊(duì)重點(diǎn)檢查了一氧化碳報(bào)警器，仔細(xì)核對(duì)設(shè)備安裝是否符合規(guī)范，并為報(bào)警器更換了新電池，確保設(shè)備能穩(wěn)定正常工作，為老人冬季取暖筑牢安全防線。隨后，針對(duì)老人家的“水泵抽水得給它先喝一口”問題，隊(duì)員們又主動(dòng)來到水泵旁進(jìn)行檢修。經(jīng)過仔細(xì)排查，發(fā)現(xiàn)是水泵連接管件老化松動(dòng)及止回閥損壞導(dǎo)致的故障。為確保維修質(zhì)量，工作隊(duì)當(dāng)即決定將水泵整體拆下，專程送往專業(yè)維修站進(jìn)行全面檢修，對(duì)損壞的止回閥及老化零件進(jìn)行統(tǒng)一更換。維修完畢后，隊(duì)員們馬不停蹄返回老人家中，小心翼翼將水泵重新安裝到位，并對(duì)所有連接管件進(jìn)行逐一緊固，確保接口嚴(yán)密無滲漏。伴隨著水泵啟動(dòng)的嗡鳴聲，原本“罷工”多日的設(shè)備迅速恢復(fù)了強(qiáng)勁動(dòng)力，清澈的自來水順著水管嘩嘩流入水缸，濺起細(xì)密的水花，徹底解決了困擾老人多日的用水難題。</p> <p class="ql-block">　　三、一聲感謝訴真情 服務(wù)暖透群眾心“本來只是想修個(gè)門，沒想到你們還幫我把水泵、報(bào)警器都檢查修理好了，真是太感謝你們了！”看著煥然一新的門、恢復(fù)正常的水泵，以及安全可靠的報(bào)警器，馬成福老人的臉上洋溢著幸福的笑容，連連向工作隊(duì)員道謝。</p><p class="ql-block"> 臨走前，隊(duì)員們還特意反復(fù)叮囑老人：“以后家里再有困難，不管大事小事，都要第一時(shí)間聯(lián)系我們，千萬別自己不好意思說。我們駐村工作隊(duì)就是來為大家排憂解難的，咱們就是一家人！”。一句句暖心的叮囑，一次次務(wù)實(shí)的行動(dòng)，讓馬成福老人心中暖意融融。雞西市公安局駐知一村工作隊(duì)用“一站式”服務(wù)，不僅解決了群眾的急難愁盼，更拉近了與群眾的距離，用實(shí)際行動(dòng)踐行著“為人民服務(wù)”的初心使命。</p>