<p class="ql-block"> 上周在華師大的培訓(xùn)中，正高級(jí)的翟立安老師在講座中給大家講了一個(gè)他經(jīng)歷的故事，引起了我的思考。那是他擔(dān)任上海楊浦區(qū)一個(gè)中學(xué)校長的時(shí)候，平凡的工作日中，他接到安保人員的電話：“有一位家長來到學(xué)校門口，情緒非常激烈，必須和您見一面，分管副校長和他見面都不答應(yīng)，情況很特殊，只有您才能解決他的問題?！甭牭奖０策@么一說，想必是家校矛盾中棘手的事情，于是趕緊讓保安帶著這位家長來到我的辦公室，不能讓他繼續(xù)在校門口發(fā)泄情緒，這樣會(huì)影響學(xué)校聲譽(yù)的。</p><p class="ql-block"> 家長來到了辦公室后，我做了自我介紹，隨即家長也做了一番自我介紹：“我是××大學(xué)的博士、副教授，也是學(xué)?！聊昙?jí)×班××的父親，我叫××?！边@個(gè)介紹著實(shí)有點(diǎn)“嚇人”，于是我趕緊詢問：“×教授，這到底是怎么回事呢？我有什么可以幫到您！”這位高知識(shí)分子扯著嗓子說：“你們學(xué)校×年級(jí)×班的×老師歧視我孩子，學(xué)校應(yīng)該給我一個(gè)說法?！钡孕ｉL立刻追問：“是怎么一個(gè)歧視法呢，您告訴我具體的情況或者具體例子?！薄白蛱炖蠋煵贾米鳂I(yè)，總共有五道題，但是老師要求我孩子只需要做前面的三道題就夠了。這是什么意思呢？我和孩子他媽都是博士，論學(xué)識(shí)和智商都不差吧，為什么要這樣歧視我孩子呢？”家長更加激動(dòng)地回答道。</p><p class="ql-block"> 面對(duì)這樣的情況，我知道不能馬上糊里糊涂地處理，于是我就對(duì)他說：“對(duì)于您反映的事情。我還需要進(jìn)一步的核實(shí)與了解，給我三天時(shí)間，我保證給您一個(gè)滿意的答復(fù)！”聽到我這樣的承諾，他緩和了些許的情緒，看到辦公室外還有人來找我談事情，于是禮貌性地招呼以后就是離開了我辦公室。其實(shí)談話中，我知道這是我要求各班對(duì)學(xué)生進(jìn)行分層作業(yè)布置惹的禍。</p><p class="ql-block"> 課后，我找到了這位老師，告訴她以后分層作業(yè)布置時(shí)候就按照這樣的方式說：“今天的家庭作業(yè)共有五道題，前面三道題是基礎(chǔ)作業(yè)，全班同學(xué)必須做。后兩道題是榮譽(yù)題，只要同學(xué)們?cè)敢鉃闃s譽(yù)而戰(zhàn)，那么就去挑戰(zhàn)一下。不愿意或者沒有時(shí)間的可以不做?！崩蠋熞荒樸氯?，隨口問了一句：“為什么？”翟校長說：“甭問為什么，你就照我說的做就可以了！”老師沒有再問什么，就按照我給的說話方式進(jìn)行著，三天后我并沒有主動(dòng)約這位家長化解誤會(huì)，直到孩子高中畢業(yè)，這位家長再也沒有來學(xué)校反映問題，于是這場(chǎng)突如其來的家校矛盾就化解了。過了很長一段時(shí)間，翟校長才與老師溝通了事情的全過程。整個(gè)事情的處理，翟校長只是讓語言轉(zhuǎn)了一個(gè)“彎”，分層作業(yè)的要求達(dá)到了，家長理解了，老師受教了，這里面沒有激烈的語言交鋒，也沒有高高在上的語言說教，卻收獲了良好的效果。</p><p class="ql-block"> 想一想現(xiàn)實(shí)中，同為教師的我們，有些家校矛盾是不是因?yàn)槲覀冋Z言的簡(jiǎn)單直接，既不顧及孩子的心里，也不顧忌家長的情緒，讓家長抓到了“把柄”，才點(diǎn)燃了家校矛盾的導(dǎo)火索呢？因此，表達(dá)同樣的意思，我們不妨也學(xué)著讓語言轉(zhuǎn)一個(gè)“彎”。</p>