<p class="ql-block"> 2026年1月6日，烏魯木齊客運(yùn)段福州車隊(duì)8組值乘的列車?？磕喜荆?至7號(hào)車廂迎來(lái)了一群特殊的旅客——來(lái)自新疆烏魯木齊市呼圖壁縣四所中學(xué)的212名師生，他們結(jié)束了福建省龍巖市全國(guó)中小學(xué)生研學(xué)實(shí)踐教育營(yíng)地的學(xué)習(xí)之旅，踏上返程歸途。</p> <p class="ql-block"> 列車啟動(dòng)后，福州8組的乘務(wù)人員迅速進(jìn)入“研學(xué)護(hù)航模式”?？紤]到學(xué)生群體的特殊性，乘務(wù)員們不僅細(xì)致做好車廂衛(wèi)生保潔，將行李架整理得井然有序，還化身“安全講解員”，在車廂過(guò)道、車門旁開(kāi)展沉浸式安全知識(shí)教學(xué)。從滅火器的正確使用方法，到列車緊急制動(dòng)裝置的操作規(guī)范，再到乘車過(guò)程中防擠碰、防燙傷的注意事項(xiàng)，乘務(wù)員們手持消防器材實(shí)物，結(jié)合列車實(shí)際場(chǎng)景逐一講解，學(xué)生們圍在一旁認(rèn)真聆聽(tīng)、積極提問(wèn)，車廂里形成了生動(dòng)的安全課堂。</p> <p class="ql-block"> 旅途中的溫情總是雙向奔赴。當(dāng)乘務(wù)員們忙完服務(wù)工作，同學(xué)們自發(fā)用才藝表達(dá)謝意：有人抱起吉他彈唱輕快的校園歌曲，旋律在車廂里緩緩流淌；有人拿起葫蘆絲吹奏悠揚(yáng)的民樂(lè)，婉轉(zhuǎn)的樂(lè)聲讓旅途多了幾分詩(shī)意。稚嫩的表演雖不完美，卻滿含真摯的心意，乘務(wù)員們站在一旁笑著鼓掌，車廂里的暖意愈發(fā)濃烈。休息間隙，還有同學(xué)主動(dòng)與乘務(wù)員合影，鏡頭里，乘務(wù)員的制服與學(xué)生們的研學(xué)馬甲相映成趣，一雙雙手比出的心形，定格了這段旅途的美好瞬間。</p> <p class="ql-block"> 作為承載“天山雪蓮”服務(wù)品牌的客運(yùn)隊(duì)伍，福州8組始終秉持“以服務(wù)為宗旨，待旅客如親人”的理念。此次研學(xué)團(tuán)隊(duì)運(yùn)輸任務(wù)中，乘務(wù)人員既守護(hù)了旅途安全，又用暖心服務(wù)為學(xué)生們的研學(xué)之旅畫上圓滿句號(hào)。師生們的歡聲笑語(yǔ)，乘務(wù)員的貼心守護(hù)，共同勾勒出鐵路客運(yùn)服務(wù)中最動(dòng)人的畫面，也讓“天山雪蓮”的芬芳，綻放在千里鐵道線上的每一段溫情旅途里。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"> 通訊員∶信莉</p>