<p class="ql-block"><b style="font-size:22px;">案例背景</b></p> <p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 吳淞街道第二綜合網(wǎng)格轄區(qū)內(nèi)的淞興路305弄是老舊小區(qū)，因無專項維修基金，小區(qū)路面年久失修、坑洼破損，先后有多位居民不慎摔倒，出行安全成為居民的“心頭愁”。網(wǎng)格在解決該問題時，突破“就問題解問題”的傳統(tǒng)思路，以挖掘轄區(qū)內(nèi)隱性資源、激活居民主體力量為核心，探索出“網(wǎng)格牽線+資源整合+民力參與”的基層治理新模式，成功化解老舊小區(qū)無維修基金的民生難題。</span></p> <p class="ql-block"><b style="font-size:22px;">主要做法</b></p> <p class="ql-block"><b style="font-size:22px;">1、精準(zhǔn)摸排，發(fā)現(xiàn)轄區(qū)“隱性資源”</b></p> <p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 網(wǎng)格工作人員在走訪中發(fā)現(xiàn)小區(qū)周邊有煤氣公司施工，第一時間意識到可借助專業(yè)施工資源解決路面維修問題；在與煤氣公司對接過程中，又意外得知其引薦的市政工程方上海禾景建設(shè)工程有限公司的員工是淞興路305弄居民，這一“居民+企業(yè)”的雙重身份，成為破解修路難題的關(guān)鍵資源。網(wǎng)格通過層層梳理轄區(qū)內(nèi)的企業(yè)、居民、社會組織等各類資源，打破“資源碎片化”壁壘，讓原本分散的力量形成合力。</span></p> <p class="ql-block"><b style="font-size:22px;">2、主動牽線，激活資源“內(nèi)生動力”</b></p> <p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 針對淞興路305弄無維修基金的現(xiàn)狀，網(wǎng)格并非單純尋求外部資金支持，而是聚焦“居民既是服務(wù)對象，也是治理資源”的理念，主動與上海禾景建設(shè)工程有限公司的居民員工溝通。通過講述小區(qū)路面的安全隱患和居民的迫切需求，激發(fā)其作為社區(qū)一份子的責(zé)任意識，最終促成企業(yè)義務(wù)承接道路修復(fù)工作，實現(xiàn)“資源就地取材、問題就地解決”。</span></p> <p class="ql-block"><b style="font-size:22px;">3、全程跟進，保障資源“有效落地”</b></p> <p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 在道路修復(fù)過程中，網(wǎng)格發(fā)揮“橋梁紐帶”作用，一方面協(xié)調(diào)施工方與居民的溝通對接，收集居民對修路的意見建議，確保工程貼合民生需求；另一方面協(xié)助施工方解決現(xiàn)場施工的協(xié)調(diào)問題，保障修路工程順利推進。同時，網(wǎng)格將此次事件納入民生治理臺賬，為后續(xù)資源整合工作積累經(jīng)驗。</span></p> <p class="ql-block"><b style="font-size:22px;">取得成效</b></p> <p class="ql-block"><b style="font-size:22px;">1、民生難題得到實質(zhì)性解決</b></p> <p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 淞興路305弄的坑洼路面在企業(yè)居民的義務(wù)助力下完成修復(fù)，徹底消除了居民出行的安全隱患，實現(xiàn)了從“心頭愁”到“腳下暢”的轉(zhuǎn)變，居民的幸福感和獲得感顯著提升。</span></p> <p class="ql-block"><b style="font-size:22px;">2、形成“資源循環(huán)利用”的良性生態(tài)</b></p> <p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 此次修路事件讓網(wǎng)格挖掘出“居民企業(yè)”這一重要資源，該工程方不僅為小區(qū)解決了路面問題，還表示未來將持續(xù)參與社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施維護、公益服務(wù)等工作；同時，參與修路的居民也增強了社區(qū)歸屬感，主動加入網(wǎng)格“街區(qū)情報站”，成為社區(qū)治理的“移動哨兵”。網(wǎng)格通過激活一份資源，帶動了居民參與、企業(yè)反哺的連鎖反應(yīng)，形成“資源共享、互助共贏”的基層治理良性循環(huán)。</span></p> <p class="ql-block"><b style="font-size:22px;">3、探索出老舊小區(qū)治理新路徑</b></p> <p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 針對老舊小區(qū)無維修基金、資源匱乏的共性問題，該案例提供了“不依賴外部資金，而是挖掘轄區(qū)內(nèi)自有資源”的新思路，證明基層治理中“資源無處不在，關(guān)鍵在于發(fā)現(xiàn)與激活”，為其他老舊小區(qū)解決民生難題提供了可復(fù)制、可推廣的經(jīng)驗。</span></p> <p class="ql-block"><b style="font-size:22px;">經(jīng)驗啟示</b></p> <p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 基層治理的核心是盤活存量資源，網(wǎng)格作為基層治理的“神經(jīng)末梢”，不能僅停留在“處理問題”的層面，更要具備“挖掘資源、整合資源、運用資源”的思維：</span></p> <p class="ql-block"><span style="font-size:22px;">1、資源視角多元化：將轄區(qū)內(nèi)的企業(yè)、居民、商戶、社會組織等都視為治理資源，不僅關(guān)注其專業(yè)能力（如工程方的施工技術(shù)），更重視其社區(qū)身份（如居民的歸屬感）；</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;">2、資源鏈接精準(zhǔn)化：根據(jù)民生問題的特點，精準(zhǔn)匹配對應(yīng)的資源，讓“專業(yè)的人做專業(yè)的事”，同時借助情感紐帶激發(fā)資源參與的主動性；</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;">3、資源利用長效化：將單次的資源合作轉(zhuǎn)化為長期的治理伙伴關(guān)系，建立資源臺賬，實現(xiàn)“一次鏈接、持續(xù)受益”。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> </span></p> <p class="ql-block"><b style="font-size:22px;">下一步計劃</b></p> <p class="ql-block"><span style="font-size:22px;">1、建立轄區(qū)資源庫：對網(wǎng)格內(nèi)的企業(yè)、居民、商戶等資源進行系統(tǒng)性摸排，分類登記其專業(yè)能力、服務(wù)意愿、社區(qū)身份等信息，形成“網(wǎng)格資源地圖”，為后續(xù)民生服務(wù)提供資源支撐；</span></p> <p class="ql-block"><span style="font-size:22px;">2、打造“資源共享”品牌：以淞興路305弄修路事件為契機，推出“鄰里資源匯”活動，定期組織轄區(qū)內(nèi)的資源主體開展公益服務(wù)、技能幫扶等活動，讓資源整合成為社區(qū)治理的常態(tài)；</span></p> <p class="ql-block"><span style="font-size:22px;">3、完善激勵機制：對積極參與社區(qū)治理的企業(yè)、居民給予表彰和宣傳，通過“網(wǎng)格之星”“社區(qū)貢獻獎”等形式，進一步激發(fā)轄區(qū)資源參與社區(qū)建設(shè)的積極性，推動基層治理從“網(wǎng)格單打獨斗”向“全民共建共享”轉(zhuǎn)變。</span></p>