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前浪領(lǐng)航，后浪奔涌：打造“老·中·青”最優(yōu)團隊的共浪實踐

陳素英

<p class="ql-block">在蒼梧農(nóng)商行擔(dān)任支行行長的第十七年，我深知一個道理：<b>支行要行，團隊必行；團隊要優(yōu)，組合必優(yōu)。</b>真正的團隊建設(shè)，不是只捧“后浪”沖，也不是只靠“前浪”撐，而是讓前浪的智慧、中浪的擔(dān)當(dāng)、后浪的活力同頻共振，形成一股奔涌向前、生生不息的合力。</p> <p class="ql-block"><b>一、懷“園丁”之心育“青苗”，讓青年員工不被雪藏，脫穎而出</b></p><p class="ql-block">青年員工如新芽，當(dāng)精心呵護，大膽使用。他們頭腦靈活、學(xué)習(xí)力強、充滿熱情，是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的“原住民”，是服務(wù)創(chuàng)新的“先鋒隊”。我們堅持：</p><p class="ql-block"><b>鋪設(shè)成長快車道：</b>為每位青年員工配備“雙導(dǎo)師”——業(yè)務(wù)導(dǎo)師傳經(jīng)驗，思想導(dǎo)師領(lǐng)方向，讓成長有指引、不偏航。</p><p class="ql-block"><b>搭建活力展示小舞臺：</b>我們積極為青年員工搭建展示舞臺，讓他們不僅是業(yè)務(wù)執(zhí)行者，更是組織活力的創(chuàng)造者。從他們設(shè)計的“金融知識趣味競賽”“社區(qū)公益服務(wù)日”等創(chuàng)新活動，這些充滿創(chuàng)意的新鮮嘗試如同組織的“恒溫器”，讓我們的團隊文化始終保持適宜的彈性與溫度，既傳承農(nóng)信精神，又煥發(fā)時代活力。</p><p class="ql-block"><b>賦予信任試煉場：</b>在風(fēng)險可控范圍內(nèi)，讓他們在重要客戶對接、新業(yè)務(wù)試點中挑擔(dān)子，在實戰(zhàn)中快速提升化解矛盾、解決實際問題的能力。</p> <p class="ql-block"><b>二、以“基石”之重用“中堅”，讓中年員工不用揚鞭自奮蹄</b></p><p class="ql-block">中年員工是支行的中流砥柱，經(jīng)驗豐富、能力全面、擔(dān)當(dāng)有為。他們經(jīng)受過一線錘煉，能獨當(dāng)一面，是業(yè)務(wù)穩(wěn)健運行的“壓艙石”。我們著力：</p><p class="ql-block"><b>提供核心舞臺：</b>將關(guān)鍵崗位、重要項目交給他們主導(dǎo)，讓他們在攻堅克難中“顯身手”，感受被信賴、被重用的價值。</p><p class="ql-block"><b>暢通發(fā)展渠道：</b>我們深刻理解中年骨干對持續(xù)成長的價值期待。為每位骨干量身定制發(fā)展計劃，通過建立“業(yè)務(wù)教練團”，將有專長的員工納入內(nèi)部培訓(xùn)體系，擔(dān)任專業(yè)知識講師，讓他們在知識傳承中實現(xiàn)價值升華。</p><p class="ql-block"><b>激發(fā)持續(xù)動能：</b>定期組織支行間交流學(xué)習(xí)，通過業(yè)務(wù)復(fù)盤、案例研討、經(jīng)驗分享等形式，搭建行際思想碰撞的平臺，拓寬專業(yè)視野，讓每位骨干在交流中深化專業(yè)認(rèn)知，在分享中鞏固職業(yè)自信，真正做到在各自擅長的領(lǐng)域持續(xù)深耕、發(fā)光發(fā)熱。</p> <p class="ql-block"><b>三、秉“尊賢”之智借“元老”，讓老年員工不遺余力，盡展所能</b></p><p class="ql-block">讓我特別感動的是老信貸員張經(jīng)理的故事。從業(yè)三十余年，他總結(jié)出獨特的“四看工作法”：“一看人品信譽，二看經(jīng)營實況，三看資金流向，四看還款誠意”。這套看似樸素的經(jīng)驗智慧，曾幫助他成功收回多筆拖欠多年的不良貸款。如今，張經(jīng)理毫無保留地將這些寶貴經(jīng)驗傳授給年輕同事。</p><p class="ql-block">像張經(jīng)理這樣的老員工是支行的財富。他們常說：“經(jīng)驗不是藏在保險柜里的寶貝，而是應(yīng)該傳遞下去的火種。我們不求別的，只希望自己的經(jīng)驗?zāi)軒湍贻p人少走彎路?！蔽覀冎惺冀K做到：</p><p class="ql-block"><b>尊重經(jīng)驗智慧：</b>邀請他們擔(dān)任“特邀顧問”，參與重大決策研討、風(fēng)險研判，將他們的豐富經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為支行的“組織記憶”。</p><p class="ql-block"><b>搭建傳承平臺：</b>通過“老帶新”結(jié)對、案例復(fù)盤會等形式，系統(tǒng)傳承他們化解復(fù)雜問題、維護核心客戶的“心法”。</p><p class="ql-block"><b>關(guān)懷與賦能并重：</b>在生活上給予充分關(guān)懷，在工作上尊重其節(jié)奏，讓他們在適宜的崗位上持續(xù)發(fā)光發(fā)熱。</p> <p class="ql-block"><b>四、融“三浪”之力為一體，打造能文能武的“最優(yōu)戰(zhàn)隊”</b></p><p class="ql-block"> 我們打破年齡界限，科學(xué)搭配“老·中·青”三股力量。在項目攻堅上，形成“老年員工掌舵把方向、中年員工扛旗抓落實、青年員工沖鋒探新路”的鐵三角；在日常運營中，營造“經(jīng)驗隨時請教、創(chuàng)新大膽嘗試、擔(dān)當(dāng)成為風(fēng)尚”的融合氛圍。一位年輕客戶經(jīng)理感慨地說：“我們需要老同志的經(jīng)驗做壓艙石，才能在大膽創(chuàng)新的同時守住風(fēng)險底線。”</p> <p class="ql-block"><b>結(jié)語：人為本，合為貴，行致遠(yuǎn)</b></p><p class="ql-block">歸根結(jié)底，支行是人的事業(yè)。唯有讓青年員工有希望、中年員工有舞臺、老年員工有榮光，充分激活每一個年齡段員工的內(nèi)生動力，才能凝聚起最強的戰(zhàn)斗力。當(dāng)前浪、中浪、后浪在蒼梧農(nóng)商行這片海洋里同頻共振、奔涌向前時，我們收獲的不僅是一支能打勝仗的“最優(yōu)團隊”，更是一份助推農(nóng)信事業(yè)永續(xù)向前的磅礴力量。</p> <p class="ql-block">作者：廣西蒼梧農(nóng)商銀行世紀(jì)支行行長陳素英，在十七年管理實踐中，始終堅持“以人為本、代際共融”，致力于打造老中青最優(yōu)結(jié)合的卓越團隊。</p>