<p class="ql-block"><b>前言:</b>近期有好多景區(qū)的朋友找到我,讓我?guī)兔ν扑]一些優(yōu)秀的景區(qū)管理者,但是工資普遍到手都是一萬(wàn)多塊,但是要求確是能夠幫助景區(qū)改變現(xiàn)狀,破局提升。這讓我發(fā)現(xiàn)了當(dāng)下景區(qū)的一種病態(tài)——嘴里喊著重視人才,但執(zhí)行中卻輕視人才(認(rèn)為人才廉價(jià))。人才是景區(qū)的核心資產(chǎn),在當(dāng)下這個(gè)市場(chǎng)環(huán)境中,錢解決不了景區(qū)的問題、老板也解決不了景區(qū)的問題,很多景區(qū)都把希望寄托于人才破局,但是中國(guó)景區(qū)行業(yè)的高手,真的不便宜。</p><p class="ql-block"><b>一、景區(qū)到了不破不立的時(shí)候</b></p><p class="ql-block">作為一個(gè)長(zhǎng)期流浪在路上的景區(qū)打工人,我真實(shí)的發(fā)現(xiàn)當(dāng)下的中國(guó)景區(qū)行業(yè)徹底亂了,需求跑的太快,供給端賣不出去了。過去搞點(diǎn)事(活動(dòng))還能掙點(diǎn)錢,現(xiàn)在是搞啥都不好使了,關(guān)鍵是搞得越多,賠的越多。游客都過了旅游的掃盲期,知道什么好玩,什么不好玩,更知道自己想要玩什么。毫不夸張地說,現(xiàn)在很多游客比一些景區(qū)高管都專業(yè)。</p><p class="ql-block">景區(qū)現(xiàn)在的問題不再是單點(diǎn)或單方面問題的提升解決,就能讓景區(qū)起死回生。所有的景區(qū)要想破局,都是一個(gè)體系問題的解決,這里面很多都是陳年頑疾,都是老板都不想觸碰的點(diǎn),更別說熟悉情況的景區(qū)高管了。這些現(xiàn)狀面對(duì)都是很難的,更別說讓老團(tuán)隊(duì)去解決了。但是,當(dāng)下游客徹底覺醒,不會(huì)再為將就買單,頭部景區(qū)人滿為患,其它景區(qū)日漸蕭條,再不求變,那必然走向關(guān)門歇業(yè)。不過掙扎前,還是要給景區(qū)做一個(gè)系統(tǒng)的“體檢”,看看還有沒有救的必要,要是必死無(wú)疑,早日放手也不失為明智之舉。</p><p class="ql-block"><b>二、景區(qū)行業(yè)的人才構(gòu)成參差不齊</b></p><p class="ql-block">景區(qū)行業(yè)不缺高管,不算泛旅游項(xiàng)目,單就幾萬(wàn)家景區(qū)的高管團(tuán)隊(duì),沒有十萬(wàn)也有八萬(wàn)人。再加上前些年旅游野蠻生長(zhǎng)的時(shí)期,很多局外人進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域,目的很單純,就是為了掙錢。前些年托管業(yè)務(wù)的展開,很多基層管理者或者其它行業(yè)的管理者,被揠苗助長(zhǎng),短期內(nèi)成為景區(qū)高管,這個(gè)人群包裝很漂亮,但是真本事卻很弱,畢竟沒有經(jīng)歷過景區(qū)的全鏈條打造和運(yùn)營(yíng)管理歷程。</p><p class="ql-block">老景區(qū)的老團(tuán)隊(duì),大部分是執(zhí)行力可以,但創(chuàng)新力不足,甚至太懂人情世故。景區(qū)行業(yè)不缺高管,但是能夠解決景區(qū)實(shí)際問題的高管卻是少之又少。在過去十幾年的景區(qū)行業(yè)爆發(fā)期,景區(qū)的發(fā)展都是不健康的。不僅景區(qū)都埋下了先天的隱疾,也讓人才梯隊(duì)魚龍混雜。景區(qū)行業(yè)里有光鮮履歷的騙子很多,加上很多景區(qū)老板和領(lǐng)導(dǎo)不具備專業(yè)識(shí)人的能力,只要求職者情商夠,簡(jiǎn)單一忽悠,面試官就感覺撿到寶了,最后得到一個(gè)大忽悠。</p><p class="ql-block"><b>三、有能力的景區(qū)高管不缺工作和高薪</b></p><p class="ql-block">放眼國(guó)內(nèi)這些做的比較好的景區(qū),他們的核心高管能獲得的錢,哪個(gè)也不會(huì)少,可能是年薪高,也可能是獎(jiǎng)金高,或者基于景區(qū)的其它收入高。每個(gè)優(yōu)秀的景區(qū),最核心的資產(chǎn)就是人才。景區(qū)因?yàn)槿硕l(fā)展,人也因景區(qū)實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值,這是一個(gè)雙贏的正向循環(huán)。很多時(shí)候,老板認(rèn)為花錢就可以挖來人才,卻忽略了真正的人才,也是其它景區(qū)的寶貝,不會(huì)被輕易放手。更何況,你給的條件未必能超過原來的景區(qū)。</p><p class="ql-block">景區(qū)的破局需要的是高手,而高手恰恰不缺高薪和工作。很多景區(qū)認(rèn)為月薪過萬(wàn)就是高薪,那真心是對(duì)景區(qū)行業(yè)的價(jià)值和專業(yè)人才的輕視。當(dāng)下國(guó)內(nèi)只要能用心干好工作的景區(qū)副總最低也要年入25W+,營(yíng)銷副總會(huì)更高,甚至不低于總經(jīng)理的收入,而一個(gè)合格的景區(qū)總經(jīng)理的薪資也要達(dá)到50W-60W,優(yōu)秀的也能達(dá)超過百萬(wàn)年薪。雖然旅游行業(yè)不缺人,但是能干事的人卻很少,能夠幫助景區(qū)解決問題的高手就更少了。當(dāng)下,景區(qū)面臨的都是生死存亡的大問題,卻拿著自認(rèn)為很高但卻很低的薪資去招募“高手”,最后只能是高手無(wú)視,“騙子”狂歡。提升了就業(yè)率,卻耽誤了景區(qū)的“病情”。</p><p class="ql-block"><b>四、現(xiàn)在的景區(qū)是千軍易得,一將難求</b></p><p class="ql-block">現(xiàn)在的景區(qū)要想健康地活下去,不再是靠點(diǎn)小聰明,解決某些小問題就可以了?,F(xiàn)在景區(qū)行業(yè)的卷,不是景區(qū)之間的內(nèi)卷,是游客需求對(duì)景區(qū)產(chǎn)品升級(jí)的致命卷。景區(qū)要解決的問題,是一個(gè)體系問題,這就要求解決問題的人,不僅要懂運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷,還要懂產(chǎn)品,說出來感覺很簡(jiǎn)單,但是在國(guó)內(nèi)景區(qū)圈,懂運(yùn)營(yíng)的一抓一大把,懂營(yíng)銷的只是少數(shù),懂產(chǎn)品的就更是鳳毛麟角了,畢竟很多景區(qū)研究產(chǎn)品的人就是老板自己。</p><p class="ql-block">中國(guó)景區(qū)的人才梯隊(duì)是斷檔的,老一輩的行業(yè)高手都是經(jīng)歷了景區(qū)全流程打造和運(yùn)營(yíng)的洗禮,操盤幾億甚至幾十億的項(xiàng)目,一步步從一線的摸爬滾打中成長(zhǎng)起來的?,F(xiàn)在的景區(qū)“新人”,根本沒有機(jī)會(huì)去操盤甚至經(jīng)歷這樣大項(xiàng)目的全過程,又怎們會(huì)具備這樣的能力呢?再加上旅游行業(yè),同行相輕之風(fēng)盛行,老帶新也就是一句口號(hào),能夠有格局全心全意帶新人的人少之又少,這就導(dǎo)致當(dāng)下真正能夠幫景區(qū)破局的全才之人,成為了稀缺資源。這樣的資源又豈是,那不到兩萬(wàn)月薪能夠獲得的。不要看旅游行業(yè)的從業(yè)者很多,但是能夠做到有格局、有認(rèn)知、有專業(yè)、有經(jīng)驗(yàn)的景區(qū)操盤者真心都是寶貝。現(xiàn)在景區(qū)要解決的問題雖然都是整體問題,但是,解決問題的關(guān)鍵是有一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)頭人,這便是那千金難求的一將才。</p><p class="ql-block"><b>小結(jié):</b>對(duì)于景區(qū),如果只是想招聘一個(gè)頂崗的人,那多少薪資都沒問題。但是,如果想招聘一個(gè)去解決問題,帶領(lǐng)景區(qū)破局的人,就要打開格局,去了解一下優(yōu)秀的人才在當(dāng)下掙多少?一分錢,一分貨,放在景區(qū)的人才招聘上也非常適用。人才難得,能夠幫助景區(qū)解決問題的破局者更是稀缺,即使出高薪都未必能夠找到,更何況是不到兩萬(wàn)的月薪。景區(qū)下一步的競(jìng)爭(zhēng),不是資源、不是金錢,而是人才的競(jìng)爭(zhēng),大的市場(chǎng)環(huán)境,已經(jīng)注定會(huì)有大批的景區(qū)被市場(chǎng)淘汰走向消亡,能活下去并能踩住新的市場(chǎng)風(fēng)口的關(guān)鍵就是一個(gè)優(yōu)秀的操盤手。識(shí)才、選才、用才,是每一個(gè)老板或者主政領(lǐng)導(dǎo)的必修課。提升認(rèn)知、打開格局,不要在人才招募上摳摳搜搜,你在人才應(yīng)用上省的錢,市場(chǎng)都會(huì)加倍的給你找補(bǔ)回來。景區(qū)選才,寧缺毋濫,這不是用錯(cuò)人的問題,而是會(huì)影響景區(qū)未來生死的大事,浪費(fèi)了時(shí)間,也浪費(fèi)了金錢。尊重人才,就是尊重景區(qū)的未來,更是尊重老板自己。</p><p class="ql-block"><b>作者簡(jiǎn)介:</b>韓吉飛曾任野三坡旅投集團(tuán)總經(jīng)理、漁田.七里海度假區(qū)文旅事業(yè)部負(fù)責(zé)人、四川省文旅實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)師、中國(guó)景區(qū)職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)導(dǎo)師。擁有豐富景區(qū)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。仁聚文旅創(chuàng)始人,走訪過國(guó)內(nèi)所有5A景區(qū)和其它中小景區(qū)四千余家。交流請(qǐng)加個(gè)人微信號(hào):taoyuanxiaoyaoke</p>