<p class="ql-block"> 為什么門店利潤有很大差距？利潤差距是增存業(yè)務(wù)發(fā)展上的“可視化”，是門店日常規(guī)范的“可感知”，門店終端展陳決定終端銷售，決定5G合約疊加，門店1+1+N人員配備，決定門店增存業(yè)務(wù)進改力量，門店業(yè)務(wù)技能，決定了門店業(yè)務(wù)發(fā)展方向，不知道升FTTR技能，一定不敢推升FTTR，沒有查比算技能，很難成交高價值融合。</p><p class="ql-block">存量上的不作為是我們最大的枷鎖，每一個存量用戶都有新的需求，一定要一戶一戶的上門服務(wù)，去挖掘他的需求，深耕從存量用戶開始，①lTV活躍的用戶引導升級云電視，②質(zhì)差用戶引導加包送路由器，升FTTR，③無攝像頭或攝像頭老舊的或攝像頭只一個的，120元換/加攝像頭，④老套餐升級新套餐，⑤溢出用戶一定要上門或電話聯(lián)系，升級大流量新套餐同時，升三送加約，⑥異網(wǎng)上門營銷過的要重點服務(wù)，⑦有異網(wǎng)號碼要整合，異網(wǎng)降檔或棄卡，我網(wǎng)加副卡，⑧合約到期，特別是臨近到期，一定要接觸，或上門，或邀約。</p><p class="ql-block">樹標桿，學優(yōu)秀，做得好的門店，不知道自己“好在哪”；做得差的門店，不知道自己“差在哪”；門店之間缺乏橫向交流，各自為戰(zhàn)，最終導致優(yōu)秀的經(jīng)驗被浪費，落后的團隊一直內(nèi)耗。支撐員工要做優(yōu)秀方法的傳播者，要重視經(jīng)驗沉淀和培推，引導門店從什么地方去發(fā)力，去提升，有些門店只關(guān)注新量，不知道做存量，支撐員工，要學會如何找數(shù)據(jù)，學會派發(fā)數(shù)據(jù)，同時跟據(jù)數(shù)據(jù)上門服務(wù)，力爭每天都有存量收獲。</p><p class="ql-block">標桿的核心價值，從來都不是“一個優(yōu)秀的結(jié)果”，而是“一套可復制的能力”——它就像門店利潤增長的“能力發(fā)生器”，既能為門店找到正確的發(fā)展道路，也能為支局輸送可落地、可復制的作戰(zhàn)方法，讓每個員工每個門店都能學會打仗，讓整個支局門店都能打勝仗。</p>