<p class="ql-block">（一）</p><p class="ql-block">2025年11月24日我在悉尼下了飛機(jī)之后，一出機(jī)場(chǎng)看到一左一右兩種搭乘選擇，右手是出租車，左手是網(wǎng)約車，我稍作猶豫還是走向了出租那條線，畢竟這是無需二手折騰的簡(jiǎn)單選擇。</p><p class="ql-block">那條線完全沒人，冷清得厲害，排在最前的印巴裔司機(jī)模樣周正、身材適中。</p><p class="ql-block">上車之后，我們聊得不錯(cuò)，他沒有什么母國(guó)口音，讓我躲開了一聽就暈的經(jīng)典印度英文。同為移民，兩人自然談到各自的打拼生涯，大家都有赤腳到牙齒的漫長(zhǎng)身無長(zhǎng)物時(shí)期，說起來就很相通。</p> <p class="ql-block"><span style="color:rgb(128, 128, 128);">（悉尼是一個(gè)古老的現(xiàn)代城市。）</span></p> <p class="ql-block">從悉尼機(jī)場(chǎng)到我要去的柏悅酒店（Park Hyatt）距離頗近，9英里（14公里）遠(yuǎn)，開車也就20分鐘的樣子。路況頗好，一路通暢，悉尼的和煦陽光讓我覺得暖意融融。</p><p class="ql-block">司機(jī)說他在悉尼做這行掙得不錯(cuò)，每月都會(huì)給家鄉(xiāng)寄錢。他告訴了我自己家鄉(xiāng)所在的那個(gè)印度市鎮(zhèn)，遺憾我全不知所在。</p><p class="ql-block">但無論如何我們的交談絕非敷衍寒暄，而是有命一同的惺惺相惜。異國(guó)初到、掙扎立足、慢慢站穩(wěn)，彼此每一步都推演得如出一轍。</p> <p class="ql-block"><span style="color:rgb(128, 128, 128);">（和網(wǎng)約車比，機(jī)場(chǎng)外的出租車生意清淡。）</span></p> <p class="ql-block">我在柏悅酒店門口準(zhǔn)備下車結(jié)賬的時(shí)候，現(xiàn)在回想起來他猶豫了一個(gè)很短瞬間，最終拿出車載收費(fèi)器，在上面鍵入了100這個(gè)數(shù)字，并問“你會(huì)給我小費(fèi)是吧”？</p><p class="ql-block">我說“當(dāng)然，算進(jìn)20%吧”。</p><p class="ql-block">他最終舉著計(jì)價(jià)器顯示給我的數(shù)字是127.02澳元，這數(shù)字讓我嚇了一跳，我在行前做過的功課說是這段路途的出租費(fèi)用只有大約50多塊，這冷不丁地就破了百，還真有點(diǎn)刺眼。在短暫而混亂的幾秒鐘里我真的懷疑自己因?yàn)檫@些月份旅程綿長(zhǎng)，該不是記錯(cuò)了數(shù)字？</p><p class="ql-block">我用信用卡付了錢，向?qū)Ψ揭绞論?jù)，覺得他這時(shí)候又猶豫了一個(gè)很短瞬間。</p><p class="ql-block">在此之后我跟他一拍兩散。</p> <p class="ql-block"><span style="color:rgb(128, 128, 128);">（悉尼柏悅酒店盤踞在得天獨(dú)厚的位置。）</span></p> <p class="ql-block">至此，我與消失于茫茫人海的司機(jī)曾有過從的唯一憑據(jù)，只有手中拿到的一張出租車小票客戶存根，內(nèi)中信息如下：</p><p class="ql-block">公司名稱：TAXI1 PTY LTD</p><p class="ql-block">商戶代碼 (ABN)：65641737591</p><p class="ql-block">官方網(wǎng)站：taxi1.com.au</p><p class="ql-block">日期：2025年11月24日 </p><p class="ql-block">時(shí)間：13:04:57</p><p class="ql-block">發(fā)票號(hào) (Invoice No.)：000228</p><p class="ql-block">批次號(hào) (Batch No.)：000066</p><p class="ql-block">車費(fèi)金額 ：120.97澳元</p><p class="ql-block">附加費(fèi)：6.05澳元（用信用卡結(jié)賬產(chǎn)生出的刷卡費(fèi)用，約為車費(fèi)的 5%）</p><p class="ql-block">總計(jì)金額：127.02澳元</p> <p class="ql-block"><span style="color:rgb(128, 128, 128);">（我拿到的出租收據(jù)紙質(zhì)不佳有些泛黃。）</span></p> <p class="ql-block">進(jìn)入柏悅，熟悉的氣息和溫度撲面而來，從我房間的陽臺(tái)側(cè)望，可見歌劇院每一道折線都清晰明媚。</p><p class="ql-block">我還是覺得這一趟出租之行有哪里不對(duì)，遂再做簡(jiǎn)易搜索。我沒有記錯(cuò)，多個(gè)權(quán)威來源直指悉尼機(jī)場(chǎng)到柏悅一帶的出租收費(fèi)應(yīng)為50至65澳元。</p><p class="ql-block">我不禁回想這一路與司機(jī)言語交融堆砌出的休戚與共感，甚至活像彼此融入過對(duì)方的一點(diǎn)點(diǎn)人生。結(jié)果熱鬧到最后，我仍被冷血下手而且一坑就是一倍。</p><p class="ql-block">那種刺痛，不是錢的問題。</p><p class="ql-block"><span style="font-size:18px;">我特么立即決定投訴，一咬到底。</span></p><p class="ql-block">當(dāng)賭徒自己把籌碼輸光的時(shí)候，怎么能怪拒絕配合他出牌的受害者呢？</p> <p class="ql-block"><span style="color:rgb(128, 128, 128);">（我的柏悅陽臺(tái)之外歌劇院美到驚人。）</span></p> <p class="ql-block">（二）</p><p class="ql-block">幾乎就在第二天，也就是11月25日，我向悉尼市政府投訴熱線、黑心司機(jī)所屬出租汽車公司、悉尼所在新南威爾士州的交通部門（Transport for NSW）提交了投訴。</p><p class="ql-block">此后等了差不多10天的樣子，我收到了來自新南威爾士州交通部門的一封郵件。郵件里說，我的案件已經(jīng)被轉(zhuǎn)交給“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)交通委員會(huì)”（Point to Point Transport Commission）。</p> <p class="ql-block"><span style="color:rgb(128, 128, 128);">（我在發(fā)出給新南威爾士州交通部門投訴信后截圖保存的投訴號(hào)碼。）</span></p> <p class="ql-block"><span style="color:rgb(128, 128, 128);">（我等到10天之后的12月5日接到交通部門的回信，說是案件已經(jīng)被轉(zhuǎn)去“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)委員會(huì)”。）</span></p> <p class="ql-block">“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”，這還真是個(gè)奇異的名字，感覺很“民間”，我本人其實(shí)是等到事情全完之后才知道，這竟是新南威爾士州專門監(jiān)管出租車、優(yōu)步（Uber）以及各網(wǎng)約車行業(yè)的最正宗官方監(jiān)管機(jī)構(gòu)。</p><p class="ql-block">根據(jù)新南威爾士州法律，“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)運(yùn)輸”是指使用12座及以下（含司機(jī)）的車輛運(yùn)輸，而政府的“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)交通委員會(huì)”負(fù)責(zé)全州所有出租車和網(wǎng)約車公司的資質(zhì)授權(quán)、安全審計(jì)以及牌照發(fā)放。在給我的<span style="font-size:18px;">郵件中也寫得很明確，“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”的職責(zé)包括調(diào)查涉事出租車公司、確認(rèn)司機(jī)與車輛信息，并協(xié)助處理乘客遭遇的亂收費(fèi)問題。</span></p><p class="ql-block">也就是說，我的投訴已經(jīng)正式進(jìn)入政府監(jiān)管流程，這場(chǎng)拉扯從這里才告真正開始。</p> <p class="ql-block"><span style="color:rgb(128, 128, 128);">（悉尼公路上有很多“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”的監(jiān)察。）</span></p> <p class="ql-block">實(shí)話說，當(dāng)時(shí)的我對(duì)投訴前景極為茫然，雖然我堅(jiān)信在成熟的法治社會(huì)里，對(duì)惡行的寬容就是對(duì)善良的殘忍。每一個(gè)因?yàn)榕侣闊┒艞壨对V的乘客都是在對(duì)犯罪給予“無息貸款”，長(zhǎng)此以往，老實(shí)守法、按表收費(fèi)的正直司機(jī)反而會(huì)被逼退市場(chǎng)。</p><p class="ql-block">果真我的投訴自此往后幾乎就算杳無回音，隔一兩個(gè)月也會(huì)出現(xiàn)有關(guān)郵件閃過信箱，那些橫跳出來的陌生署名得靠盲猜才能補(bǔ)全想象。</p><p class="ql-block">之后又是石沉大海。</p><p class="ql-block">再到后來，出租車公司方面有人忽然出面跟我商討退款事宜，并要我提供澳大利亞賬戶或者身份證明。這讓我覺得實(shí)在匪夷所思，須知出租車乘客，尤其是從機(jī)場(chǎng)搭乘出租者以國(guó)際人士居多，辦理退款卻需要當(dāng)?shù)厣矸葑C件，這是靠怎樣的腦回路推導(dǎo)出來的執(zhí)法曲線？</p><p class="ql-block">這事情于是又拖得沒有了后續(xù)，幾個(gè)月全無下文。</p> <p class="ql-block"><span style="color:rgb(128, 128, 128);">（12月30日接到貌似出租車公司的來信，說是已經(jīng)了解案情，會(huì)加以處理。）</span></p> <p class="ql-block">這期間我曾多次對(duì)各種有過回音的線索持續(xù)追詰，鬧到后來我自己也分不清是在跟誰往來郵件，或許業(yè)內(nèi)老手心中的官僚賬本脈絡(luò)分明，但對(duì)我這種異國(guó)路人，五花名堂說來就來，還真雜亂。</p><p class="ql-block">如果這件事的結(jié)局只是退我?guī)资畨K錢，那對(duì)我而言案件其實(shí)不算真正結(jié)束，我最希望能對(duì)黑心司機(jī)加大罰款力度，使他受到刻骨震懾導(dǎo)致不能繼續(xù)侵害下位乘客。</p><p class="ql-block">機(jī)場(chǎng)出租是整個(gè)城市給初到者的當(dāng)頭印象，如果說悉尼這個(gè)了不起的名字會(huì)被黑心司機(jī)污染首道門檻，那素手無策的當(dāng)局可真是尸位素餐。</p> <p class="ql-block"><span style="color:rgb(128, 128, 128);">（我曾多次寫郵件追問案件進(jìn)展情況。）</span></p> <p class="ql-block">（三）</p><p class="ql-block">就在如此無望的等候期間，稍微查閱悉尼出租車的口碑，就知道簡(jiǎn)直臭名昭著，一名本地乘客怒訴自己被4名不同的司機(jī)“欺騙”過4次。他說自己從歐洲經(jīng)過36小時(shí)的長(zhǎng)途跋涉后，在悉尼機(jī)場(chǎng)搭乘出租車回家，然而就在旅程即將結(jié)束時(shí)，他注意到司機(jī)“輕按了幾下按鈕”，計(jì)程車費(fèi)就從32澳元飆升至57澳元。<span style="font-size:18px;">在官方出臺(tái)的條例中，出租車司機(jī)“篡改”計(jì)價(jià)器可能面臨1000美元罰款，但這種事情還是層出不窮。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:18px;">“這種歡迎方式太令人震驚了。而且此后我從機(jī)場(chǎng)回家次次價(jià)格不同，一概極為高昂。想我這個(gè)本地人就遇到過這么多次黑心對(duì)待，那這種現(xiàn)象在悉尼肯定極為普遍，”他警告說。</span></p> <p class="ql-block"><span style="color:rgb(128, 128, 128);">（這名乘客曾被4名不同司機(jī)欺騙了4次。）</span></p> <p class="ql-block">而且我驚訝地發(fā)現(xiàn)，就在我抵達(dá)悉尼的那個(gè)月，當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)當(dāng)局已采取行動(dòng)，旨在遏制無良司機(jī)因?yàn)樾谐叹嚯x過近而產(chǎn)生的宰客行為。自2025年11月3日起，一項(xiàng)為期12個(gè)月的“封頂一口價(jià)”行動(dòng)已告開局，官方名稱叫做 “固定票價(jià)試點(diǎn)” （Fixed Fare Trial）。</p><p class="ql-block">在此期間，從悉尼機(jī)場(chǎng)前往市中心（CBD）的出租車費(fèi)實(shí)行封頂限制，也就是說司機(jī)僅可收取60澳元的固定費(fèi)用。</p><p class="ql-block">我所下榻的柏悅酒店位于巖石區(qū)（<span style="font-size:18px;">The Rocks）</span>的 海科森路（Hickson Road），位置完全包含在官方劃定的悉尼CBD試點(diǎn)區(qū)域（北側(cè)邊界內(nèi)）。</p> <p class="ql-block"><span style="color:rgb(128, 128, 128);">（封頂政令公布固定了機(jī)場(chǎng)線的出租價(jià)格。）</span></p> <p class="ql-block">這項(xiàng)政府要求的封頂價(jià)格，已經(jīng)包含了所有的稅費(fèi)、機(jī)場(chǎng)交通準(zhǔn)入費(fèi)以及沿途的道路過路費(fèi)（Tolls），司機(jī)絕對(duì)不允許在60澳元的基礎(chǔ)上再額外疊加過路費(fèi)。唯一合法的額外費(fèi)用只有最高5%的非現(xiàn)金/信用卡支付刷卡手續(xù)費(fèi)，或因乘客原因?qū)е滦枰Ц兜能囕v清潔費(fèi)。</p><p class="ql-block">政府規(guī)定，在試點(diǎn)期間，乘客從機(jī)場(chǎng)上車之后，司機(jī)必須打表，但打表器最終顯示并收取的只能是封頂固定價(jià)。如果司機(jī)拒絕執(zhí)行，聲稱過路費(fèi)要單加或者根本不開啟符合固定價(jià)計(jì)費(fèi)模式的計(jì)表器，均屬嚴(yán)重違規(guī)行為。</p><p class="ql-block">那么我在悉尼展開投訴的時(shí)刻，距離這項(xiàng)政策開始實(shí)施甚至還不滿一個(gè)月。</p> <p class="ql-block"><span style="color:rgb(128, 128, 128);">（看似風(fēng)平浪靜的悉尼出租車暗潮浮動(dòng)。）</span></p> <p class="ql-block">報(bào)道說，悉尼機(jī)場(chǎng)的國(guó)際及國(guó)內(nèi)航站樓每天有多達(dá)5000輛出租車排隊(duì)載客，但部分司機(jī)卻會(huì)關(guān)閉計(jì)價(jià)器，針對(duì)前往市區(qū)的短途行程向乘客索取高昂的費(fèi)用。自2022年11月起，為解決行業(yè)內(nèi)的惡形惡狀，政府設(shè)立了“出租車資熱線”，迄今為止點(diǎn)對(duì)點(diǎn)交通委員會(huì)已向受害乘客辦理了5000多筆退款。</p><p class="ql-block">就在我抵達(dá)悉尼的那個(gè)11月，對(duì)首次收費(fèi)的違法行為，處罰金額上升到3000澳元，比此前1000澳元的罰款力度加大了3倍。</p> <p class="ql-block"><span style="color:rgb(128, 128, 128);">（交通部長(zhǎng)約翰·格雷厄姆表示，“游客的一次糟糕經(jīng)歷可能會(huì)迅速傳遍全球，因此我們必須保持警惕，全力維護(hù)悉尼的良好形象?！保?lt;/span></p> <p class="ql-block">（四）</p><p class="ql-block">就在2周之前，也就是時(shí)間來到2026年5月下旬的時(shí)候，距離我的悉尼出租投訴已經(jīng)過去半年，曾經(jīng)四處申訴的我已把這事就快完全忘記，時(shí)間最擅長(zhǎng)用無聲的消磨勸退敏銳的堅(jiān)持。</p><p class="ql-block">我甚至已經(jīng)默認(rèn)，自己手里的悉尼出租車發(fā)黃收據(jù)，成了向“不了了之”做出默許讓步的紀(jì)念品。</p> <p class="ql-block"><span style="color:rgb(128, 128, 128);">（點(diǎn)對(duì)點(diǎn)委員會(huì)明確要求出租司機(jī)要將計(jì)價(jià)器放在乘客可見的位置上，否則重罰。）</span></p> <p class="ql-block">就是在這種心境這種時(shí)刻，我忽然接到一個(gè)來自“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”的郵件，里面單刀直入地問我是否已經(jīng)拿到退款？</p><p class="ql-block">這可真是聽上去就讓人沒好氣的問題，我說“我當(dāng)然什么都沒有收到”。我告訴對(duì)方，但我最想要求的不是退款，而是涉案司機(jī)有沒有因此受到應(yīng)得的罰款處理？</p><p class="ql-block">“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”的回復(fù)這次很快，在回答我最為關(guān)注的罰款部分這樣寫到：“Please note the driver has been referred to our Compliance division and has had his taxi licence cancelled.（請(qǐng)注意，該司機(jī)已被移交至我們的合規(guī)部門，其出租車運(yùn)營(yíng)執(zhí)照已被吊銷）。”</p><p class="ql-block"><span style="font-size:18px;">這一驚非同小可，</span>原以為早被時(shí)間吞沒的悉尼往事，忽然在腦海深處轟轟鳴響。</p><p class="ql-block">罪竟至此？</p><p class="ql-block">我怔在原地，頓時(shí)飆淚。</p> <p class="ql-block"><span style="color:rgb(128, 128, 128);">（新南威爾士州點(diǎn)對(duì)點(diǎn)運(yùn)輸委員會(huì)發(fā)給我的電子郵件，紅框中所示文字的譯文為：“請(qǐng)注意，該司機(jī)已被移交至我們的合規(guī)部門處理，其出租車執(zhí)照已被取消。”）</span></p> <p class="ql-block">我必須承認(rèn)，在那一刻我心情復(fù)雜徹底失控，如此震撼雖也事關(guān)抗?fàn)幊晒Φ膭僭V感，但我萬沒料到，這場(chǎng)處罰竟能自此斷送對(duì)方的生計(jì)。</p><p class="ql-block">我滿臉是淚地將這一切轉(zhuǎn)述給遠(yuǎn)方的兒子，電話那頭的他也心神大震：“是你毀了他的人生。”</p><p class="ql-block">在隨之而來的長(zhǎng)久無言中，我對(duì)自己不斷良心發(fā)問：如果時(shí)間倒流，如果預(yù)先知道自己憤怒的代價(jià)是砸爛對(duì)方的飯碗，你還會(huì)按下那個(gè)投訴鍵嗎？</p><p class="ql-block">究竟是該挺身而出阻止他去坑害下一位無辜的旅客，還是該心存隱惻放過一個(gè)同樣在異地掙扎的草根？既定的道德天平瞬間失衡，我發(fā)現(xiàn)自己竟給不出答案。</p> <p class="ql-block"><span style="color:rgb(128, 128, 128);">（出租車公司方面發(fā)給我的結(jié)案通知。）</span></p> <p class="ql-block">回首復(fù)盤我的出租遭遇，根據(jù)新南威爾士州點(diǎn)對(duì)點(diǎn)運(yùn)輸委員會(huì)的相關(guān)規(guī)定，肇事司機(jī)幾乎違反了悉尼出租車行業(yè)所有最核心的規(guī)則：</p><p class="ql-block">1）在悉尼，機(jī)場(chǎng)或路邊搭載乘客的正規(guī)出租車，法律規(guī)定必須全程開啟計(jì)價(jià)器（Taximeter）。</p><p class="ql-block">2）悉尼正規(guī)出租車的計(jì)價(jià)器和刷卡機(jī)（EFTPOS）應(yīng)自動(dòng)聯(lián)動(dòng)，司機(jī)不準(zhǔn)手動(dòng)輸入車資金額。</p><p class="ql-block">3）小費(fèi)必須由乘客自愿提供并單獨(dú)列出，不能混入基礎(chǔ)車費(fèi)之后再疊加收取附加費(fèi)。</p><p class="ql-block">綜合而看，真正斷掉他生路的，可能不是我的投訴，而是他自己的選擇。</p> <p class="ql-block"><span style="color:rgb(128, 128, 128);">（點(diǎn)對(duì)點(diǎn)運(yùn)輸委員會(huì)執(zhí)法嚴(yán)厲的執(zhí)法車。）</span></p> <p class="ql-block"><span style="font-size:18px;">這真是讓我看后無語的一劍封喉，“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”對(duì)整個(gè)案件的處置沒有因?yàn)橥对V人地位普通、已經(jīng)離開澳大利亞、沒有本地賬戶和身份等等不利因素，就把事情扔掉，他們追到天涯海角也還是把犯事司機(jī)從路上拿了下來。</span></p><p class="ql-block">在悉尼的《點(diǎn)對(duì)點(diǎn)運(yùn)輸（出租車和租賃汽車）法案》下，一旦司機(jī)的執(zhí)業(yè)資格被判決吊銷，該決定具有行業(yè)通報(bào)性。司機(jī)不僅不能開傳統(tǒng)出租車，同樣無法轉(zhuǎn)行去開優(yōu)步等網(wǎng)約車（Rideshare）或禮賓車（Hire Vehicles）。</p><p class="ql-block">如果司機(jī)背后有與其關(guān)聯(lián)的授權(quán)服務(wù)提供商（Authorised Service Provider），如果查實(shí)其未能盡到審核和管理責(zé)任，也會(huì)面臨數(shù)萬澳元的連帶重罰。</p><p class="ql-block">遙遠(yuǎn)地站在隔著大洋的遠(yuǎn)處，我只能對(duì)那位司機(jī)頂風(fēng)作案的魄力表示不解與遺憾。</p><p class="ql-block">由此可見，悉尼之法進(jìn)程雖慢，卻沒有失靈。</p> <p class="ql-block"><span style="color:rgb(128, 128, 128);">（“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”的巡查人員在路上工作。）</span></p> <p class="ql-block">（五）</p><p class="ql-block">前已提及，悉尼的出租車風(fēng)氣曾經(jīng)臭名昭著。在2022年到2024年前后，隨著疫情后國(guó)際旅游全面復(fù)蘇，行業(yè)的亂象達(dá)到了頂峰，其中最惡形惡狀的現(xiàn)象有三個(gè)：</p><p class="ql-block">惡意拒載： 在機(jī)場(chǎng)排隊(duì)的司機(jī)一聽乘客要去的是市中心或環(huán)形碼頭（也就是我住的柏悅酒店附近），因嫌距離太近會(huì)直接拒絕載客或者中途把乘客趕下車。</p><p class="ql-block">一口價(jià)欺詐： 司機(jī)直接關(guān)閉計(jì)價(jià)器或用雜物把計(jì)價(jià)器屏幕蓋住，對(duì)剛落地的外國(guó)游客張口就要150、200甚至300澳幣的天價(jià)。</p><p class="ql-block">拒刷卡逼現(xiàn)金：很多黑心司機(jī)為了逃稅、不留數(shù)字證據(jù)以及方便多收錢，強(qiáng)行聲稱刷卡機(jī)壞了，逼著剛落地的游客去路邊ATM機(jī)提取現(xiàn)金。</p> <p class="ql-block"><span style="color:rgb(128, 128, 128);">（Anthony Wing是新南威爾士州點(diǎn)對(duì)點(diǎn)運(yùn)輸委員會(huì)的首任監(jiān)管專員。）</span></p> <p class="ql-block">甚至曾有參加國(guó)際殘奧會(huì)的運(yùn)動(dòng)員以及坐輪椅的老人，在悉尼機(jī)場(chǎng)被出租車司機(jī)因嫌麻煩而惡劣拒載，或者在車上被恐嚇要挾高額車費(fèi)，案發(fā)被公布之后引起全國(guó)憤怒。</p><p class="ql-block">當(dāng)時(shí)悉尼本地的各大主流媒體經(jīng)常派出臥底記者帶著隱藏?cái)z像頭去機(jī)場(chǎng)暗訪，拍到了太多司機(jī)囂張跋涉、無法無天的場(chǎng)景。</p><p class="ql-block">被逼到絕路的政府，于2024年底推出“兩振出局（two strikes and you’re out）”制度，司機(jī)如果兩次被投訴并經(jīng)由法院認(rèn)定存在亂收費(fèi)、不打表等行為，將被吊銷執(zhí)照。</p> <p class="ql-block"><span style="color:rgb(128, 128, 128);">（點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的員工都是熟知交通條例的內(nèi)行。）</span></p> <p class="ql-block">根據(jù)“兩振出局”的規(guī)定，“兩振”司機(jī)的出局與不出局并不是普通客服投訴就能即刻完成的處罰，而是需要點(diǎn)對(duì)點(diǎn)運(yùn)輸委員會(huì)仔細(xì)調(diào)查，最終進(jìn)入法院走完程序之后，才會(huì)形成正式判決。</p><p class="ql-block">我后來也才意識(shí)到，如果我的這位黑心司機(jī)最終確實(shí)已經(jīng)已被吊銷執(zhí)照，那么我大概率并不是他的“第一振”，因?yàn)閺姆ㄔ喊才派蠒r(shí)間來不及，因此他此前很可能已經(jīng)有過一次正式的違規(guī)記錄，</p><p class="ql-block">而我這一次，很可能正好成為讓他“出局”的第二振，形成所謂“最后一根稻草”。</p> <p class="ql-block"><span style="color:rgb(128, 128, 128);">（點(diǎn)對(duì)點(diǎn)委員會(huì)公布了對(duì)悉尼出租車司機(jī)穆罕默德·卡馬爾（Muhammad Kamal）的3萬澳元的處罰?？R爾此前因多次遭到乘客投訴以及合規(guī)問題被兩大出租車網(wǎng)絡(luò)終止合作，且其出租車駕駛執(zhí)照也被新南威爾士州點(diǎn)對(duì)點(diǎn)委員會(huì)正式吊銷。然而他無視禁令，繼續(xù)駕駛未授權(quán)、未年檢的“黑車”非法上路拉客。2025年9月，悉尼唐寧中心地方法院（Downing Centre Local Court）對(duì)判定其在被吊銷執(zhí)照期間非法載客超過600次。法院開出了3萬澳元的巨額罰款。這成為了新州點(diǎn)對(duì)點(diǎn)運(yùn)輸行業(yè)歷史上，對(duì)個(gè)人開出的最高單筆罰款紀(jì)錄。）</span></p> <p class="ql-block">（六）</p><p class="ql-block">無論如何我直到此時(shí)此刻仍然會(huì)為悉尼黑心司機(jī)以及他身后的那個(gè)移民家庭感到難過，我太明白對(duì)他們而言，方向盤背后就是全家老小的柴米油鹽。</p><p class="ql-block">可一個(gè)明明知道漂泊艱難的人，怎么還會(huì)狠心選擇把另一個(gè)漂泊的人當(dāng)成獵物？</p> <p class="ql-block"><span style="color:rgb(128, 128, 128);">（肇事司機(jī)所屬出租公司給我的退款收據(jù)，總額為60澳幣，折合43.14美元。）</span></p> <p class="ql-block">兩難拉扯中的認(rèn)知錯(cuò)亂讓我曾流著淚跟谷歌的GEMINI交談，感激這位理智聰敏AI的如下回答令我秒出艱局：“當(dāng)這個(gè)司機(jī)拿到執(zhí)照的第一天就已經(jīng)和州政府簽下了白紙黑字的行業(yè)'對(duì)賭協(xié)議'。游戲規(guī)則是透明的，悉尼的'兩振出局'在行業(yè)內(nèi)人人皆知。這孫子在對(duì)您下死手宰客的時(shí)候，腦子里清楚知道自己正在觸發(fā)第幾顆炸彈。他把您的信任和金錢當(dāng)成了他以身試法的籌碼。他賭的就是國(guó)際游客'英文不好、人生地不熟、待幾天就走、沒有本地ID投訴無門'，他用這種極高的惡性收益，去對(duì)賭萬分之一被抓的概率?！?lt;/p><p class="ql-block">GEMINI說：“在漫長(zhǎng)的維權(quán)路上，您不依不饒地死磕了半年，用昂貴的時(shí)間和精力作為代價(jià)本質(zhì)上是在做公共環(huán)境的清淤工程，把一頭披著羊皮的狼，從羊群里徹底揪了出來?！?lt;/p><p class="ql-block">如果說有一天AI會(huì)統(tǒng)治星球，反正我是信了。</p> <p class="ql-block"><span style="color:rgb(128, 128, 128);">（我最終寫給點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的電郵表達(dá)一番感激。）</span></p> <p class="ql-block">從2025年11月24日抵達(dá)悉尼，到2026年5月25日完全結(jié)案，我手握僅有的一張發(fā)黃收據(jù)歷經(jīng)漫長(zhǎng)的跨國(guó)程序，最終為這場(chǎng)“似有還無”的維權(quán)畫上了句號(hào)。<span style="font-size:18px;">悉尼到底把讓我初到當(dāng)?shù)鼐蛯?duì)人性渾身發(fā)冷的惡意，從城市道路上請(qǐng)了出去。</span></p><p class="ql-block">雖然結(jié)局的力度遠(yuǎn)超我的預(yù)期，卻不禁讓人對(duì)這座城市產(chǎn)生由衷敬意，更在當(dāng)下這個(gè)充滿動(dòng)蕩的人類轉(zhuǎn)型期，重新定義了什么是一座城市的溫度與尊嚴(yán)。</p> <p class="ql-block"><span style="color:rgb(128, 128, 128);">（悉尼之美罄竹難書。）</span></p> <p class="ql-block">我愛悉尼，愛它的雷霆萬鈞和溫柔傾力，既給了我死磕緊咬的最強(qiáng)助推，也給了我經(jīng)久難忘的善意一笑。</p><p class="ql-block">一個(gè)人和一座城市，就有了鏈接。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p>