<h3>時光荏苒，歲月如梭，又到了一個的歲末，回首2017年，金湘苑物業(yè)服務(wù)中心始終秉承"用心服務(wù)，相伴一生"的服務(wù)宗旨，扎扎實實開展各項工作，在這當中感謝廣大業(yè)主對我們工作的支持，現(xiàn)將金湘苑本年度物業(yè)服務(wù)工作簡報呈現(xiàn)于您，以便您能夠較全面地了解我們的服務(wù)工作，敬請您提出寶貴意見，謝謝！</h3> <h3>客服部</h3> <h3>接待業(yè)主，處理業(yè)戶事宜，包括日常報事保修及業(yè)戶咨詢等</h3> <h3>業(yè)主檔案資料整理，加強業(yè)戶信息管理</h3> <h3>及時發(fā)布小區(qū)的通知公告</h3> <h3>元旦節(jié)日的布置</h3> <h3>對業(yè)主裝修過程中的管理，跟進樓棟業(yè)主整改類事項并做好記錄</h3> <h3>協(xié)助工程部裝修完工查驗</h3> <h3>窗戶張貼警示標識，護欄限位</h3> <h3>"580"學雷鋒志愿服務(wù)工作的開展</h3> <h3>工程部</h3> <h3>由于空置房管道堵塞導(dǎo)致房屋積水，工程師傅清理房屋積水</h3> <h3>對公共區(qū)域維修工作及設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)</h3> <h3>跟進13棟2單元電梯維修基金的啟動</h3> <h3>對小區(qū)樓道脫落的瓷磚進行維修</h3> <h3>落實小區(qū)西邊自來水增加梯口</h3> <h3>落實小區(qū)門禁的安裝及門禁卡的發(fā)放</h3> <h3>保潔、綠化部</h3> <h3>小區(qū)綠化成型，提升小區(qū)整體環(huán)境</h3> <h3>小區(qū)綠化施肥，做好過冬防護</h3> <h3>定期對樓道、公共區(qū)域進行蚊蟲消殺</h3> <h3>對園區(qū)枯葉的清掃工作及定期清理下水道</h3> <h3>對小區(qū)公共區(qū)域的道路、廣場進行清掃</h3> <h3>對小區(qū)車庫采光玻璃及地下車庫進行全面清洗</h3> <h3>秩序部</h3> <h3>11月8日6點半左右7棟202裝修戶發(fā)生一起火災(zāi)事件，秩序部及時發(fā)現(xiàn)，緊急滅火，此次未造成經(jīng)濟損失，但消防安全要靠住戶與物業(yè)的群策群力才能避免類似事件發(fā)生</h3> <h3>消防培訓(xùn)與演練，確保業(yè)主的生命財產(chǎn)安全</h3> <h3>為了維護小區(qū)的治安秩序，應(yīng)對小區(qū)進行全范圍的巡邏管理、安全出入管理，對出入小區(qū)的外來人員和物品進行登記和管理，及時發(fā)現(xiàn)可疑情況進行處理，確保小區(qū)內(nèi)處于安全狀態(tài)</h3> <h3>跟進樓層裝修、入住衛(wèi)生情況，確保裝修垃圾清理到裝修堆放點</h3>