開放式廚房不能使用天然氣！住戶不知情已裝修怎么辦？溫州燃氣公司這樣回應

美友18352409

<h3><h3 style="text-align: center;"><font color="#ed2308">最近，不斷有市民向溫州商報反映</font></h3><h3 style="text-align: center;"><font color="#ed2308">新房因為裝了開放式廚房</font></h3><h3 style="text-align: center;"><font color="#ed2308">燃氣公司不給開通天然氣</font></h3><h3 style="text-align: center;"><font color="#ed2308">要求他們整改</font></h3></h3> <h3></h3><h3 style="text-align: center;"><br></h3><h3><font color="#010101">記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，開放式廚房不能通燃氣的規(guī)定其實早就存在，只不過此前執(zhí)行較寬松，直到去年我市天然氣轉(zhuǎn)換工程結(jié)束后，這項禁令才開始嚴格起來。燃氣公司的說法是，現(xiàn)在用的天然氣與之前的液化氣特性不一樣，天然氣比較輕容易擴散，必須有效隔斷。</font></h3><h3><font color="#010101"><br></font></h3><h3 style="text-align: center;">既然禁令嚴格執(zhí)行勢在必行</h3><h3 style="text-align: center;">那么，后續(xù)的裝修整改費該由誰來埋單？</h3><h3 style="text-align: center;">對此，燃氣公司明確表示，</h3><h3 style="text-align: center;">這項費用要住戶自行承擔</h3><h3 style="text-align: center;"><br></h3><h3 style="text-align: center;"><br></h3><h1 style="text-align: center;"><b><font color="#167efb">業(yè)主反映</font></b><b><font color="#167efb"><br></font></b></h1><h3><b><font color="#167efb"><br></font></b></h3><h3></h3><h3 style="text-align: center;"><b><font color="#167efb">房子裝修好天然氣不讓通</font></b></h3><b><h3 style="text-align: center;"><b><font color="#167efb">燃氣公司要求開放式廚房整改</font></b></h3></b><h3><b><font color="#167efb"><br></font></b></h3><h3>去年11月，市區(qū)金山公寓一住戶全權(quán)委托設計師徐先生進行裝修。根據(jù)住戶的要求，廚房采用開放式的裝修方案。今年初，裝修接近尾聲，<font color="#ed2308">業(yè)主請燃氣公司工作人員上門檢修時，被告知開放式廚房不能通天然氣，必須整改。</font>突如其來的消息讓徐先生的工作陷入被動。</h3><h3><br></h3><h3>3月12日，記者來到金山公寓。這是一個老小區(qū)，當事業(yè)主家裝修已進入尾聲，廚房位置并不寬敞，與餐廳相連，中間沒有隔斷。正在現(xiàn)場施工的油漆工陳師傅說：“老裝修原來是有安裝推門的，但那樣整體會很局促，也沒有這么亮堂?！?lt;/h3><h3><br></h3><h3>“天然氣改造的時候都沒有聽說過啊，怎么突然冒出這么一個規(guī)定？”徐先生說，抱怨歸抱怨，最后為了能通氣，只好選擇加裝一個折疊門。“這樣一來，提高利用率的初衷就不能達成了，關鍵是莫名多出一筆開銷，該由誰承擔呢？”</h3><h3><br></h3><h3>有同樣遭遇的還有市民范女士，2016年，范女士購置了一套新居后為新家設計了開放式廚房。2017年12月，裝修完成，范女士準備搬進新家時，被上門服務的燃氣公司工作人員告知，開放式廚房不能通氣。</h3><h3><br></h3><h3>范女士質(zhì)問，她家裝修歷時一年多，燃氣公司工作人員多次上門，為何在最后時刻才告知這個信息？工作人員回答稱，<font color="#ed2308">溫州市燃氣有限公司官方微信已發(fā)布消息，也告知物業(yè)了。</font>范女士進入該官方微信后，發(fā)現(xiàn)該消息并不是以推送信息的方式發(fā)布的，而且很難發(fā)現(xiàn)。<font color="#ed2308">她認為，燃氣公司沒有盡到告知義務，要承擔一定的責任。</font></h3> <h1 style="text-align: center;"><b><font color="#167efb">記者調(diào)查</font></b></h1><h3><b><font color="#167efb"><br></font></b></h3><h3 style="text-align: center;"><b><font color="#167efb">許多物業(yè)公司不知情</font></b></h3><h3 style="text-align: center;"><b><font color="#167efb">建議有關單位出書面文件</font></b></h3><h3 style="text-align: center;"><b><font color="#167efb"><br></font></b></h3><h3>近日，記者走訪甌海婁橋一帶的新建樓盤，那里很多房子剛裝修完畢或正在裝修。</h3><h3><br></h3><h3>在凱欣錦園，記者從物業(yè)服務中心處了解到，開放式廚房不能通氣一事，他們已經(jīng)聽說?！爱敃r也是碰到業(yè)主通氣被卡后才知道的，后來只要有業(yè)主來裝修報備，我們都會把這個信息告訴他們?！毙^(qū)物業(yè)服務中心鄭經(jīng)理說，樓盤去年10月才交付，不少業(yè)主交付后就開始裝修，而他們今年初才知道這個信息，中間隔了3個多月時間，一些業(yè)主都裝修好了。慶幸的是，目前，他們只接到兩三起因開放式廚房不能通氣的投訴。</h3><h3><br></h3><h3>“據(jù)我掌握的情況，他們加了折疊門后問題基本上都解決了。”鄭經(jīng)理說，燃氣公司此舉是為住戶安全考慮，他們一定會配合，接下來小區(qū)裝修的住戶會越來越多，也希望燃氣公司能給物業(yè)公司出具一份有說服力的文件。不然，只是口頭說說，很多住戶并不買賬，個別為了美觀可能還會一意孤行設計開放式廚房。</h3><h3><br></h3><h3>之后，記者又來到大誠金庭、中央城、海派公館等新開發(fā)的小區(qū)。除海派公館外，另外兩個小區(qū)的物業(yè)公司對開放式廚房不能通氣的情況完全不了解，稱無人告知他們。海派公館物業(yè)服務中心工作人員表示，小區(qū)一住戶遇到了同樣的麻煩，物業(yè)正幫忙與燃氣公司溝通。</h3><h3><br></h3><h3>記者了解到，這兩年，市區(qū)婁橋、新橋、七都、中央綠軸、濱江CBD等區(qū)塊崛起眾多住宅區(qū)，很多新房很快將進入交付、裝修階段。為此，一些物業(yè)公司建議燃氣公司要盡快做好對接工作，加大宣傳力度，讓廣大住戶都知曉“開放式廚房不能使用天然氣”的規(guī)定，避免不必要的糾紛。</h3><h3><br></h3><h1 style="text-align: center;"><b><font color="#167efb">公司回應</font></b></h1><h3><b><font color="#167efb"><br></font></b></h3><h3 style="text-align: center;"><b><font color="#167efb">將加大宣傳力度</font></b></h3><h3 style="text-align: center;"><b><font color="#167efb">讓老百姓知曉</font></b></h3><h3 style="text-align: center;"><b><font color="#167efb"><br></font></b></h3><h3>“這個規(guī)定其實一直有的，只是最近執(zhí)行嚴格起來?！睖刂菔腥細庥邢薰居嘘P負責人告訴記者，<font color="#ed2308">2009年出臺的《城鎮(zhèn)燃氣技術規(guī)范》明確規(guī)定，“居民住宅用燃具不應設置在臥室內(nèi)。</font>燃具應安裝在通風良好，有給排氣條件的廚房或非居住房間內(nèi)”。該規(guī)范對非居住房間定義為“住宅中除臥室、起居室（廳）外的其他房間”。國家住建部燃氣標準化技術委員會在對這些條款的解釋中明確表示，如果燃氣具設置在與屬于起居室的客廳在空間上連成一片的廚房內(nèi)，則不符合規(guī)定。2014年實施的《家用燃氣燃燒器具安裝及驗收規(guī)程》也在這方面進行了規(guī)定，“設置灶具的廚房應設門并與臥室、起居室隔開”。</h3><h3><br></h3><h3>2016年，我市啟動天然氣轉(zhuǎn)換工程。2017年5月，工程順利結(jié)束，進入天然氣時代。“大約從去年10月開始我們嚴格執(zhí)行禁令，新房裝開放式廚房一律不予通氣?！边@位負責人解釋說，天然氣與之前使用的液化氣特性不一樣，液化氣較重，基本會沉到地面，停留在廚房；天然氣則較輕，容易飄散，必須進行有效隔斷。禁令嚴格執(zhí)行后，他們時常接到市民的咨詢，為此他們在新房交付前于每戶業(yè)主家中粘貼的溫馨告知中就提到這一點，在公司網(wǎng)站及微信營業(yè)廳上也都有提醒，在與房開前期對接時，將此規(guī)定列入了協(xié)議提醒內(nèi)容，要求房開公司在前期規(guī)劃中杜絕開放式廚房設計，并且告知各住戶。</h3><h3><br></h3><h3>“溫馨告知中注意事項比較多，住戶可能沒細看，也可能是房開公司沒告知，這才導致一些用戶在禁令嚴格執(zhí)行后仍安裝了開放式廚房?！边@位負責人表示，目前他們已制訂宣傳方案，接下來將通過媒體、網(wǎng)站、公眾號等加大宣傳力度，告知老百姓“開放式廚房不能使用天然氣”的規(guī)定及背后的原因，同時將會向房開公司、物業(yè)公司出具相關書面文件，讓他們配合將這一信息及時告知業(yè)主。</h3><h3><br></h3><h3>已裝開放式廚房的住戶怎么辦？<font color="#ed2308">這位負責人建議加裝推拉門等進行有效隔斷。至于整改費用，這位負責人明確表示，由用戶自行承擔。</font>對于早前已安裝開放式廚房的天然氣用戶，溫州市燃氣有限公司將要求他們進行整改。</h3><h3><br></h3><h1 style="text-align: center;"><b><font color="#167efb">律師觀點</font></b></h1><h3><b><font color="#167efb"><br></font></b></h3><h3 style="text-align: center;"><font color="#167efb"><b>燃氣公司依法履責雖合規(guī)</b></font></h3><h3 style="text-align: center;"><font color="#167efb"><b>但應盡充分提示義務</b></font></h3><h3 style="text-align: center;"><font color="#167efb"><b><br></b></font></h3><h3><font color="#ff8a00">◎浙江嘉瑞成律師事務所楊康樂認為</font>，燃具安裝國家有規(guī)范要求，對于開放式廚房不符合規(guī)范要求，燃氣公司不予開通天然氣，是合法合規(guī)行為，無需承擔裝修改裝的責任。相反，如果對不符合規(guī)范要求的開放式廚房給予開通天然氣，由此引發(fā)事故造成使用者損失的，燃氣公司需承擔與其過錯相對應的責任。</h3><h3><br></h3><h3>對于設置開放式廚房與燃具要求的問題，除業(yè)主自身應予注意以外，裝潢公司作為專業(yè)單位，應掌握與裝修相關的行業(yè)專業(yè)性規(guī)定，給出專業(yè)意見，避免業(yè)主不必要的改裝損失。燃氣公司也應加強燃氣燃具安裝、使用的宣傳，對外門戶網(wǎng)站、微信公眾號等交流平臺設置需要考慮受眾使用的便捷性，并盡到充分提示義務。</h3><h3><br></h3><h3><font color="#ff8a00">◎震甌律師事務所陳孟律師認為</font>，從民事責任層次來說，如果市民向燃氣公司通過紙質(zhì)、官網(wǎng)、微信公眾號上申請安裝燃氣的，那么燃氣公司應當盡到合理的告知“開放式廚房無法安裝燃氣”的事項的義務，此處的告知義務必須是告知到申請人本人。否則，市民可以追究燃氣公司的締約過失責任；而如果市民未向燃氣公司申請的，因為燃氣公司與市民之間不存在民事法律關系，市民無法基于此要求其承擔違約責任或者締約過失責任，也不能要求承擔其他的民事責任。</h3><h3><br></h3><h3>此外，從行政責任層次來說，燃氣公司未向市民公示“開放式廚房不能使用天然氣”等安裝燃氣應注意事項的，市民可以向其主管部門投訴，要求其承擔行政責任。</h3><h3><br></h3><h1><font color="#ed2308">延伸閱讀↓↓↓</font></h1><h3><br></h3>