<h3> 12號晚間，東岳支行營業(yè)室在委派營運主管劉春紅的主持下，利用每周學(xué)習(xí)會時間，開展移動學(xué)習(xí)活動，針對我行微信企業(yè)號中移動學(xué)習(xí)版塊的"慧識金"、"慧找茬"兩個欄目進(jìn)行了全面學(xué)習(xí)，旨在提升網(wǎng)點人員的客戶識別技巧，增強網(wǎng)點人員對營銷時機(jī)的把控能力，同時加強網(wǎng)點人員的規(guī)范操作意識，從而在合規(guī)基礎(chǔ)上不斷提高全網(wǎng)點的營銷水平。</h3><h3> "慧識金"欄目重點表述了客戶識別技巧，通過6個小題目，全方位地展現(xiàn)了識別客戶的幾個關(guān)鍵點：是否他行VIP、交通工具類型、智能設(shè)備使用情況、辦理業(yè)務(wù)類型以及彈屏商機(jī)等。該欄目為網(wǎng)點營銷指明了工作方向，讓同事們對營銷方法有了更加科學(xué)的理解。</h3><h3> "慧找茬"欄目則重點講解了網(wǎng)點人員引導(dǎo)客戶使用自助設(shè)備辦理業(yè)務(wù)時的注意事項，根據(jù)網(wǎng)點運營中常見的違規(guī)案例專門設(shè)置了5個題目，以此加深網(wǎng)點人員對操作細(xì)節(jié)的合規(guī)認(rèn)識，確保營銷、營運工作都在合規(guī)框架內(nèi)運營。</h3><h3> 兩個欄目通過簡單有趣的答題方式為同事們帶來了一場別開生面的學(xué)習(xí)活動；通過對客戶識別方法的介紹，指導(dǎo)同事們科學(xué)營銷；通過對業(yè)績與合規(guī)兩個層面的同步把握，提示同事們合規(guī)營銷。體驗過后，同事們紛紛表示受益良多，并且對這種新穎的學(xué)習(xí)方式及其簡單實用的學(xué)習(xí)內(nèi)容稱贊不已。移動學(xué)習(xí)新方式，已是全體同事"與時俱進(jìn)，全面提高"的重要驅(qū)動力！</h3><h3> </h3><h3>(撰稿：王聰 審核：劉春紅)</h3>