“您好,您需要幫助嗎?”伴隨著清晨的第一聲問候,帶著親切的微笑與飽滿的熱情,導(dǎo)醫(yī)護(hù)士開始了一天緊張而忙碌的工作。 <div><h3> 今天是星期一,我在導(dǎo)醫(yī)臺(tái)上早班。星期一是我們醫(yī)院門診人流量最大的一天,所以我早班(7:40)到工作崗位。一到大廳,那里已經(jīng)排起了兩條等待掛號(hào)的長(zhǎng)龍。導(dǎo)醫(yī)臺(tái)的物品還沒有擺放好~“護(hù)士,我第一次來看病,該怎么辦?”、“導(dǎo)醫(yī),掛號(hào)在哪邊?"、“阿姨,我小孩感冒了,該掛內(nèi)科,還是兒科?"、“小姐,抽血在幾樓?”“服務(wù)員，給我取一下化驗(yàn)單”來咨詢的病人絡(luò)繹不絕,我們就這樣不停地解答著病人的提問,接電話、取輪椅、指路、分診,工作是一成不変的;變的,是來來往往的病患和他們的故事。</h3><h3><br></h3></div> <h3> 時(shí)間一分一秒地過去,大廳里的病人越來越多。這時(shí)一位步履蹣跚的老人引起了我的注意,看她要跌倒的樣子,我下意識(shí)地上前扶了一把。原來,老人的子女都在外地,這次,老奶奶的風(fēng)濕病又犯了,疼得厲害,走路都很困難,只好由老太太的鄰居扶著來看病。奶奶“我們這里有輪椅，您坐上來,我給您送到診室門口,三樓有自助掛號(hào)機(jī)，也可以掛號(hào)。老奶奶看到我這么熱情,他們懷疑地看了看我。我說：不要錢的,這是醫(yī)院為了方便病人用的。"我笑著把輪椅推到老奶奶面前。老奶奶高興的說：“太好了,太謝謝了,小姑娘。“看到她們感激的表情,我們心里美滋滋的。</h3> <h3> 回到導(dǎo)醫(yī)臺(tái)不久，不遠(yuǎn)處的人群中,一位拄著拐棍的老奶奶引起了我的注意,顫顫巍巍地朝著醫(yī)院大門走來,一路走還一路張望著,好像在尋找著什么。見此場(chǎng)景我趕忙上前攙扶,老人沒有家屬陪同,聽力又很差,經(jīng)過一番艱難的溝通,我得知老奶奶要去內(nèi)科開藥,我便陪同老奶奶去掛號(hào)、開藥、繳費(fèi)，繳費(fèi)的時(shí)候醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)故障,由于老奶奶聽力比較差，我耐心的跟老奶奶溝通,把他安頓好并告訴他:您稍坐一會(huì),網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)正常就幫您繳費(fèi)，沒過一會(huì)，網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)正常了,我?guī)屠夏棠汤U費(fèi)，取了藥,然后幫助老奶奶聯(lián)系了家屬,當(dāng)他的家屬趕到醫(yī)院接到老奶奶時(shí)，我聽到家屬一句發(fā)自內(nèi)心的感謝，我就覺得所有的付出是值得的。</h3><h3> 導(dǎo)醫(yī)護(hù)士的工作雖然普通,卻帶給患者內(nèi)心的溫暖;患者一句感謝雖然簡(jiǎn)單,卻給我的工作帶來無窮的樂趣。</h3> <h3> </h3><div> 導(dǎo)醫(yī)護(hù)士看似是一件比較輕松的工作,但要</div><h3>成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)醫(yī)護(hù)士并不容易。導(dǎo)醫(yī)護(hù)士每天要接觸年齡不同、性格各異的人,如何讓這些形形色色需求各不相同的人。希望而來,滿意而歸,是對(duì)導(dǎo)醫(yī)護(hù)士的知識(shí)、智慧和愛心的最大考驗(yàn)。其中的酸甜苦辣,只有親身體驗(yàn),才會(huì)有深刻地感觸。</h3> <h3> 時(shí)間不知不覺中過去,下午取化驗(yàn)單的病人又多了起來,“啪"的一聲,幾張化驗(yàn)單甩到我面前,蓋章！把我嚇了一跳,“我說：您好，請(qǐng)問您的化驗(yàn)結(jié)果都取出來了嗎？請(qǐng)把您的繳費(fèi)憑條交給我，病人：我不知道你說的是什么東西？也沒人給我交代？趕緊把章給我蓋上，浪費(fèi)了一天時(shí)間。你們是怎么導(dǎo)診的？為什么早上不說體檢結(jié)束要在導(dǎo)醫(yī)臺(tái)蓋章？我們下午又專門跑一趟！"責(zé)罵聲劈頭蓋臉地向我沖過來。因?yàn)檫@是今天第一個(gè)要做體檢的病人,所以我印象很深刻,我清楚的告訴他做完體檢把所有的檢查報(bào)告和繳費(fèi)憑條帶上，來導(dǎo)醫(yī)臺(tái)蓋章,任憑我怎么解釋,病人家屬就是不接受,還好病人來了,才知道自己錯(cuò)怪我了,當(dāng)時(shí)我委屈得差點(diǎn)流眼淚了。</h3><div><br></div> <h3> 一天的上班總會(huì)碰到形形色色的人，也會(huì)碰到各種各樣的突發(fā)狀況,有喜悅、有委屈、有氣憤、也有心酸,但總算是有驚無險(xiǎn)地過來了,有道是“平安是福"。下班的的時(shí)候,我已非常疲勞,但回味一天的工作遭遇,又覺得特別輕松,病人的理解和感激給了我無窮的力量,激勵(lì)著我,相信明天會(huì)更好。</h3><div><br></div>