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心系群眾解矛盾，助力企業(yè)謀發(fā)展——正陽派出所工作紀實

漠北狼

<h3><br></h3><h3>&nbsp;2018年11月23日11時30分許，我所接到分局關(guān)于西安12345市民服務熱線轉(zhuǎn)辦函。訴求人高女士稱自己丈夫陳某在大唐渭河熱電廠因工作事情與同事史某發(fā)生矛盾，且人身安全受到威脅，目前精神抑郁，情緒不穩(wěn)。接到此工單后，所長趙振禮及時召集副所長郭小望，民警杜戰(zhàn)國開展調(diào)查工作，與此同時，我所了解到：陳某早上已在微信群及“天涯社區(qū)”論壇上發(fā)了帖子，發(fā)一些反面的對企業(yè)不利的言論、跟帖的人逐漸增多。我所認為:在目前平安建設的和諧環(huán)境下，如果此問題不及時解決，群眾之間的矛盾就會演變到職工和企業(yè)之間的對立，在年底的關(guān)鍵環(huán)節(jié)更會影響到企業(yè)的發(fā)展，影響到平安建設的大環(huán)境。因此，所長趙振禮第一時間聯(lián)系了高女士了解其訴求，同時又聯(lián)系了大唐渭河熱電廠的主要負責人了解情況。并先后與高女士、史某及企業(yè)負責人見面交談，了解具體事情緣由。為及時化解矛盾，所長趙振禮與民警杜戰(zhàn)國、路國強、張毅，高女士及當事人史某、大唐熱電廠主要負責人蔣某一起趕到西安市鳳城四路陳某家中，與其親切交談，當場化解矛盾。陳某也及時聯(lián)系“天涯社區(qū)”主辦人刪除了網(wǎng)上對于企業(yè)不利的帖子。最后高女士及其丈夫陳某被我所無微不至、為民解憂的工作熱情深深打動，大唐熱電廠負責人對我所服務企業(yè)的工作態(tài)度高度贊揚，連連感謝，最終圓滿解決了群眾和企業(yè)的困難。</h3> <h3>與群眾面對面，了解其訴求。</h3> <h3>與企業(yè)點對點，了解具體情況。</h3> <h3>當面協(xié)調(diào)，查證實情。</h3> <h3>走進社區(qū)，上門服務。</h3> <h3>家中細談，化解矛盾。</h3> <h3>群眾的滿意是對我們工作的最大肯定。</h3> <h3>和諧社區(qū)留下工作的背影。</h3>