“你需要買房嗎?”、“無抵押貸款了解一下？”、“最近股票投資怎么樣？”......近日，有用戶向記者反映，最近騷擾電話明顯增多，已經(jīng)影響到日常生活。<h3> <strong>“我的電話號碼已經(jīng)爛大街了！”</strong><h3>2016年，用戶高寧曾在河北秦皇島某樓盤留下電話號碼等個人信息，之后每隔一段時間，就會收到電話詢問是否要買房，一直持續(xù)到現(xiàn)在。</h3><br><h3>“好幾個樓盤都給我打過，我懷疑我的號碼在秦皇島地產(chǎn)（中介）中已經(jīng)爛大街了”，高寧稱。</h3><br><h3></h3> <h3>和高寧一樣的人還有很多。近日，有用戶向記者反映，雖然“3.15”晚會曝光騷擾電話的猖狂情況，<strong>但</strong><strong>近來，接到騷擾電話的頻次依然沒明顯下降</strong>。近一個月他接到的騷擾電話大概有6個，平均每5天就能接到一個，其中還有不少電話是機器人“客服”。</h3><h3><br></h3><h3>該用戶說，“我經(jīng)常接到騷擾電話，有一次想和打電話的人理論一番，誰知對方是機器人，每次想起這事又好氣又好笑”。<br><br></h3><br><h3></h3> <h3>因為軟件效率高，某公司的人員表示，<strong>他們一年撥打了40多億個騷擾電話</strong>。某軟件營銷商表示，以打2000個電話為例，軟件的效率是正常人工的6-8倍。</h3><br><h3>據(jù)工信部通告顯示，2018年四季度，12321舉報受理中心受理用戶關(guān)于騷擾電話的投訴舉報230694件次，環(huán)比下降5.1%，投訴舉報量雖有所下降，但仍處于歷史高位。</h3><br><strong>被騷擾后想回?fù)茈娫?？“呼叫失敗”！</strong><h3>記者注意到，目前騷擾電話技術(shù)上升級很快，現(xiàn)在很多是95、96開頭的號碼。</h3><br><h3>記者試驗撥打95開頭的騷擾電話，用戶只能被動接受，連回?fù)芏疾恍?，回?fù)茱@示“呼叫失敗”。</h3><br><h3></h3> <h3>有些騷擾電話更具有迷惑性，看起來和普通號碼無異。據(jù)了解，這有可能是用虛擬主叫技術(shù)改變了主叫號碼，目的是為了博取用戶信任。</h3><br><h3>此前，工信部發(fā)布消息，嚴(yán)查利用透傳技術(shù)虛擬主叫號碼的違規(guī)行為，對未通過鑒權(quán)的呼叫一律攔截。<br><br></h3><strong>誰在“助推”騷擾電話？</strong><h3>此前，北京市通信管理局針對互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)的騷擾電話軟件銷售推廣信息等問題，集中約談百度、奇虎360、搜狗等搜索服務(wù)提供商，并要求三家企業(yè)整改。三家企業(yè)均表示，全面排查問題，立即整改。</h3><br><h3>近日，<strong>記者在百度、360、搜狗上搜索“電話軟件”、“電話營銷”等關(guān)鍵詞，依然有相關(guān)軟件在做搜索推廣</strong>。其中不乏支持機器人營銷，支持自主話術(shù)配置，人機互動的軟件。</h3><br><h3></h3> <h3>此外，不只是搜索引擎，騷擾電話軟件影響已滲透電商、社交等多個領(lǐng)域。</h3><br><h3>記者在多個電話軟件銷售QQ群發(fā)現(xiàn)，不斷有人發(fā)布外呼系統(tǒng)廣告。據(jù)悉，該軟件是智能機器人，可霸屏短信，自動過濾掉關(guān)機、空號等一切無效號碼。在某二手交易平臺上，同樣有營銷可批量外呼的機器人仿真客服，價格為每年400元。</h3><br><h3></h3> <strong>騷擾電話為何難杜絕？</strong><h3>業(yè)內(nèi)人士表示，現(xiàn)在騷擾電話難杜絕的原因很復(fù)雜，<strong>既有執(zhí)行上的難處，也有信息泄露嚴(yán)重的原因</strong>。<br><br></h3><br><h3></h3> <h3>“以被騷擾的電話號碼來源為例，原來經(jīng)常有互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)被曝信息泄露，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)一句‘被撞庫，已報案’就完事，但這些號碼還是會被重復(fù)買賣，甚至歸類賣給不同的營銷企業(yè)?！?lt;/h3><br><h3>騷擾電話多，運營商或也有一定責(zé)任。2018年11月，工信部相關(guān)通知顯示，各基礎(chǔ)電信企業(yè)、移動轉(zhuǎn)售企業(yè)要為國內(nèi)手機用戶提供涉嫌騷擾電話來電號碼標(biāo)注提醒和風(fēng)險防控警示能力，并標(biāo)注2019年3月底前完成。</h3><br><h3></h3> <h3>然而，有用戶反映，<strong>目前接到的騷擾電話很少有標(biāo)注，雖然看到是陌生號碼，但怕錯過重要電話，還是會接聽</strong>。</h3><br><h3>某運營商內(nèi)部人士稱，“<strong>關(guān)鍵在于無法判斷什么算是騷擾電話</strong>?！睂嶋H上，每個人的需求并不一樣。從這方面看，整治騷擾電話依然任重道遠(yuǎn)。</h3><br><h3><strong>整治騷擾電話，你有什么想法？</strong></h3><h3></h3><h3></h3> <h3><font color="#010101"><a href="https://mp.weixin.qq.com/s/-uJWlz3rTMR-WMhrhb5QZQ" >查看原文</a> 原文轉(zhuǎn)載自微信公眾號,著作權(quán)歸作者所有</font></h3>