<h1><ul><li style="text-align: left; color: rgb(1, 1, 1);"><b style=""><font style="" color="#010101"> 化解道交事故 促進(jìn)社會(huì)和諧 </font></b><font color="#010101" style="color: rgb(57, 181, 74);"><br></font></li></ul></h1><p style="text-align: center;"><b><font color="#010101">——利辛縣道路交通事故多元化解中心——</font></b></h3> <h1 style="text-align: left;"><b><font color="#010101"> 2019年3月28日21時(shí)04分許，潘峰醉酒駕駛皖s5Q936號(hào)小型轎車，沿利辛縣開(kāi)源路由東向西行駛至富強(qiáng)路交叉囗東側(cè)撞至前方同向張洪彥駕駛的電動(dòng)自行車尾部。造成張洪彥死亡及兩車不同程度損壞的道路交通事故。當(dāng)事人潘峰負(fù)此次事故的主要責(zé)任。</font></b><br></h1><h1><font color="#010101" style=""><b> 死者張洪彥家庭直系親屬狀況:張桂付（系張洪彥父親）現(xiàn)年80歲。孫玉英（系張洪彥妻子）現(xiàn)年59歲?；加芯癫《嗄?。張阿強(qiáng)（系張洪彥兒子）。孫玲，張培培（系張洪彥女兒）家中直系親屬五口人。</b></font></h1> <h1><b><font color="#010101"> 一，事故發(fā)生后，死者家人先后六次來(lái)利辛縣道路交通事故多元化解中心。對(duì)親人突然離去家人難已面對(duì)和接受，萬(wàn)分悲痛。特別是80歲的老父親老淚縱橫。還有患有精神病妻子。以往家中經(jīng)濟(jì)來(lái)源全部依靠死者張洪彥支撐，這突如其來(lái)的橫禍如同晴天霹靂，支撐一家人的頂梁柱沒(méi)有了。今后一家人的生活怎么過(guò)下去。死者還未下葬。全家人情緒激動(dòng)。悲傷中帶著對(duì)肇事方家人的憤怒和曾恨。絕望中帶著對(duì)肇事方家人惡語(yǔ)相加，心頭之恨難已平伏。失望和悲痛占據(jù)了精神置高點(diǎn)，80歲的老人和子女不時(shí)嚎啕大哭。</font></b></h1><h3></h3> <h1><b> 二，根據(jù)以上死者家人狀況，使我們認(rèn)識(shí)到首先要做的就是要安撫好死者家人思想情緒，及時(shí)讓死者下葬，入土為安。經(jīng)反復(fù)多次談話開(kāi)導(dǎo)，幫助其家人增強(qiáng)占勝困難的信心，堅(jiān)強(qiáng)面對(duì)現(xiàn)實(shí)。使死者家人情緒平靜了下來(lái)。表示回去后將死者及時(shí)下葬。</b></h1><h3></h3> <h1><b> 三，以談促和，盡快促成民事責(zé)任賠償金落實(shí)到位，是徹底解決該案件的關(guān)健所在。我們釆取對(duì)原，被告家人單獨(dú)各個(gè)別談，面對(duì)面集中談相結(jié)合的方式。先后四次組織調(diào)解:1、死者張洪彥家人要求肇事方賠償喪葬費(fèi)、精神撫慰金、死亡賠償金人民幣60萬(wàn)元。2、潘峰妻子蔣曉芬認(rèn)為死者家人要求賠償數(shù)額過(guò)高，家庭經(jīng)濟(jì)狀況難已承受，最高賠償數(shù)額38萬(wàn)元。雙方要求，承受數(shù)額相差巨大，一時(shí)難已達(dá)成一致。在這種情況下:（1）我們釆取多方聯(lián)動(dòng)方式促談，及時(shí)聯(lián)系到利辛縣江集鎮(zhèn)趙吳村村干部江建國(guó)，請(qǐng)他協(xié)助我們做好死者家人的思想工作。（2）按照《安徽省交通事故人身?yè)p害賠償標(biāo)準(zhǔn)》預(yù)判賠償結(jié)果，告知死者家人應(yīng)當(dāng)?shù)玫降馁r償金額為32萬(wàn)元。（3）對(duì)肇事方家屬蔣曉芬說(shuō)明潘峰應(yīng)當(dāng)承擔(dān)刑事責(zé)任和對(duì)死者家人民事賠償責(zé)任。積極籌款及時(shí)賠償，求得死者家人的諒解。爭(zhēng)取司法機(jī)關(guān)對(duì)潘峰從輕，或減輕處罰。（4）讓肇事方家屬充分認(rèn)識(shí)到由于潘峰醉酒駕駛造成張洪彥死亡給其家庭成員造成極大的精神痛苦和經(jīng)濟(jì)損失。換位思考，上有80歲的老父親失去兒子。妻子精神失常又失去丈夫的巨大痛苦。觸動(dòng)肇事者家人對(duì)死者家人的同情感和內(nèi)疚之心。</b></h1><h3></h3> <h1><b> 四、在我們多方努力下，雙方達(dá)成調(diào)解時(shí)機(jī)基本成熟，我們抓住時(shí)機(jī)。終于在2019年4月5日雙方自愿達(dá)成調(diào)解協(xié)議書(shū)。被告潘峰賠償原告張桂付，孫玉英，張阿強(qiáng)，孫玲，張培培，喪葬費(fèi)、死亡賠償金、精神撫慰金人民幣53萬(wàn)元整。此道路交通事故民事賠償責(zé)任糾紛案件在九日內(nèi)就此結(jié)束。</b></h1><h3></h3> <h1><b>五、六點(diǎn)體會(huì):</b></h1><h1><b> （1）要有一支業(yè)務(wù)精、素質(zhì)高、能力強(qiáng)、能戰(zhàn)斗的特邀調(diào)解員隊(duì)伍。特別是造成死亡、重傷的惡性道路交通事故案件讓家人無(wú)法接受，造成巨大的經(jīng)濟(jì)損失。來(lái)到道路交通事故多元化解中心，情緒失常各種極端表現(xiàn)都有可能發(fā)生，少者七、八人，多者二十余人情緒激動(dòng)，各種人員集中在一起難已撐控。我們必須要有團(tuán)隊(duì)精神，相互配合，相互協(xié)調(diào)，相互支持，形成合力。（2）要善于利用鄉(xiāng)、村基層干部和有威望的知明人士協(xié)助我們開(kāi)展調(diào)解工作。他們?cè)谝黄鹣嗷チ私猓幸欢ǖ男湃胃?，?qǐng)他（她）們協(xié)助效果要好的多。（3）對(duì)部分當(dāng)事人要求民事責(zé)任賠償數(shù)額反差較大的，我們按照《安徽省交通事故人身?yè)p害賠償標(biāo)準(zhǔn)》和《中華人民共和國(guó)公安部關(guān)于人身?yè)p害受傷人員休息期、營(yíng)養(yǎng)期、護(hù)理期評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》應(yīng)當(dāng)賠償?shù)膶?shí)際數(shù)額預(yù)判結(jié)果。告知當(dāng)事人。促使當(dāng)事人在訴，調(diào)過(guò)程中有一個(gè)明智的選擇。</b></h1><h3></h3> <h1><b> ?。?）抓住當(dāng)事人心理狀態(tài)有真對(duì)性的開(kāi)展促談工作。要認(rèn)真聽(tīng)取當(dāng)事人的真實(shí)想法，為下一步調(diào)解打好基礎(chǔ)。把握，維護(hù)好當(dāng)事人的合法訴求。做到公平、公正、公開(kāi)。對(duì)個(gè)別當(dāng)事人的無(wú)理要求，說(shuō)明原因，不予釆納。對(duì)有違法動(dòng)機(jī)的，予以堅(jiān)決制止。（5）把握時(shí)機(jī)。只要條件成熟及時(shí)協(xié)調(diào)好達(dá)成調(diào)解協(xié)議書(shū)，及時(shí)結(jié)案，及時(shí)司法確認(rèn)。不留尾巴，不留后患，干凈利落。我們辦理的每個(gè)案件都要向人民法院高度負(fù)責(zé)。（6）機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任糾紛不同于一般性民事糾紛案件。它危害大，影響面廣，涉及方方面面，特別是惡性死、傷的道路交通事故案件處理不好會(huì)造成不良后果。思想上要有充分的認(rèn)識(shí)，具備做好此項(xiàng)工作的能力。</b></h1><h3></h3> <h1><b> 利辛縣道路交通事故多元化解中心工作，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，支持和關(guān)懷下，我們有信心，有決心把利辛縣道路交通事故多元化解中心工作推向新臺(tái)階。為促進(jìn)利辛社會(huì)和諧，穩(wěn)定做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。</b></h1><h1><b> 以上是我們對(duì)潘峰與張洪彥機(jī)動(dòng)車交通事故賠償責(zé)任糾紛案件的一些具體做法和在處理此案中的六點(diǎn)體會(huì)。如有不妥敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。謝謝！</b></h1><h3><br></h3><h1><b> 利辛縣道路交通事故多元化解中心</b></h1><h1><b> 特邀金牌調(diào)解員:張繼普</b></h1><h3><br></h3><h1><b> 二 0 一 九 年 四 月</b></h1> <h3> 以上圖片，視頻是在工作中拍照錄制的！</h3>