<h3> 今天為了切身體驗患者就醫(yī)感受，學(xué)會在工作中換位思考，護(hù)理部推行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，不斷提高患者滿意度，其中一項“患者體驗日”的活動，護(hù)士長安排我利用半天時間來體驗。我于4月16上午到醫(yī)院就診，體驗了一回做病人的感受。
由于下著大雨，外出的人并不多，今天掛號很順利，醫(yī)院工作人員態(tài)度都很好。<br></h3> <h3> 因為今天就診的科室是我熟悉的，所以就直奔七樓婦產(chǎn)科了。平時診室外面的椅子都坐滿了，診室外面也排著長長的隊，在電梯里時我還擔(dān)心要等很久，但由于外面下著大雨，來就診的患者并不多，很快就叫到我的名字了。我掛的號是經(jīng)驗豐富、和藹可親的嚴(yán)群副主任醫(yī)師。嚴(yán)醫(yī)生看到我出現(xiàn)在就診椅上，關(guān)心的詢問我有哪不舒服，待我說明來意后便明白了，然后根據(jù)訴求開單。</h3> <h3> 繳完費就來到做治療了，我選擇體驗的項目是低頻脈沖電療。低頻脈沖電療法是應(yīng)用頻率1000H以下的脈沖電流治療疾病的方法，均為低壓、低頻，而且可調(diào)，明顯的電解作用，對感覺、運動神經(jīng)都有強(qiáng)的刺激作用，有止痛但無熱的作用。屬于物理療法，所以沒有什么副作用。在我們科室，低頻脈沖電療主要治療人流術(shù)后、盆腔炎、以及腹直肌分離等。之前給患者做治療的時候，都是和她說覺得差不多了就說，不要刺痛，但究竟是什么感覺，以及患者做之前有點擔(dān)心，詢問做這個治療是什么感覺，我并沒有體會過，只能和她們講解曹醫(yī)生給我們講過的觸電的感覺。我做治療的時候，由于是第一次做，并不知道差不多的感覺是怎樣。第一階段才到調(diào)到十幾，就明顯的感覺到刺痛，特別難受，然后慢慢調(diào)低，才體會到什么是“差不多”，這種感覺有點麻麻的痛苦感同身受，今后可以更好的服務(wù)患者，促進(jìn)更好的醫(yī)患，像接觸到不強(qiáng)的電壓。第一階段調(diào)好了，接著調(diào)第二階段，第二階段感覺很急促，比第一階段更快體驗到痛的感覺。接著還有第三階段，第三階段就和第一階段一樣的感受，親身體驗過就清楚什么是“差不多”的感覺，這次就可以不用體會到痛覺的時候叫停了。做這個治療需要二十四分鐘，不少人流術(shù)后的患者做的時候就會睡著，可能是她們做治療的時候，腹部疼痛有緩解，再加上比較虛弱。而我做的時候，總感覺肚子上在動，一點睡意都沒有。</h3> <h3> 此次就診很順利、溫暖，但我覺得我們的工作還存在一些不足，具體如下：
1. 預(yù)約系統(tǒng)和自助設(shè)備沒有得到充分利用。網(wǎng)絡(luò)預(yù)約和自助設(shè)備使得獲取服務(wù)更加便捷,因此受到越來越多的的年輕人青睞,隨著時間的推移現(xiàn)在的年輕人會逐漸成為我們主要的服務(wù)對象,所以我們很有必要從現(xiàn)在開始就利用好預(yù)約系統(tǒng)和自助設(shè)備。
2. 不能在自助設(shè)備上取化驗報告，醫(yī)院雖然有自助設(shè)備，但并未投入使用。
通過“患者體驗日”的活動，我覺得作為一名醫(yī)務(wù)工作者，應(yīng)該體會一下患者的疾苦。一位合格的醫(yī)務(wù)工作者，不僅要治療患者的身體疾病，更要了解他們心中所想，做好他們心理護(hù)理，通過親身體驗，學(xué)會與患者換位思考，對患者的痛苦感同身受，今后可以更好的服務(wù)患者，促進(jìn)更好的醫(yī)患關(guān)系。<br></h3>