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市住建局開展物業(yè)行業(yè)“走進企業(yè)學標桿 推動行業(yè)促發(fā)展”觀摩活動

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      為充分發(fā)揮典型引領作用，增強物業(yè)企業(yè)服務意識，提高物業(yè)服務水平和服務質(zhì)量，9月5日下午，市住建局物業(yè)管理科開展物業(yè)行業(yè)“走進企業(yè)學標桿，推動行業(yè)促發(fā)展”觀摩活動，組織物業(yè)服務企業(yè)，對我市2018年度物業(yè)服務標桿項目進行參觀學習，交流管理經(jīng)驗，引導企業(yè)發(fā)現(xiàn)差距、查找不足，從而完善制度，加強管理，提升服務水平。       活動得到全市物業(yè)企業(yè)的廣泛支持，各企業(yè)爭相報名，踴躍參與。但受參觀項目接待人數(shù)所限，市住建局決定分批次組織觀摩活動，首次觀摩活動由經(jīng)各城區(qū)住建部門推薦的30余家物業(yè)企業(yè)代表參加。       觀摩隊伍首先來到海賦外灘小區(qū)，由項目負責人介紹小區(qū)物業(yè)管理工作情況，并在物業(yè)工作人員帶領下觀摩小區(qū)環(huán)境、內(nèi)業(yè)資料、設施設備管理等工作，感受園區(qū)物業(yè)“滿意+感動”的貼心服務理念。       參觀時分，天空下起蒙蒙細雨，根據(jù)天氣情況，海賦外灘物業(yè)還特地為大家準備了雨衣、雨傘，讓觀摩人員切實體會到了小區(qū)物業(yè)人“服務為上”的優(yōu)秀服務理念。       隨后觀摩隊伍來到了萬科金域國際小區(qū)，參觀小區(qū)消防控制室、微型消防站、“黑貓”智能化管理系統(tǒng)等，并聽取了小區(qū)物業(yè)管理工作報告及物業(yè)管理制度介紹，學習全國一流的物業(yè)集團先進管理理念以及成熟管理體系。       最后，觀摩隊伍來到了全省黨建基地百納物業(yè)，觀摩百納物業(yè)企業(yè)黨建工作，學習企業(yè)優(yōu)秀的紅色物業(yè)文化，觀摩紅色物業(yè)活動，體驗紅色物業(yè)風采。       觀摩活動結束后，市住建局物業(yè)管理科組織全體觀摩人員在百納物業(yè)會議室座談交流。物業(yè)管理科科長孫秀艷首先強調(diào):物業(yè)管理工作是和諧社會構建的重要工作，各部門、各單位都應提高重視。動員各企業(yè)積極學習海賦外灘物業(yè)的貼心服務理念、萬科物業(yè)的成熟管理制度，以及百納物業(yè)先進的企業(yè)黨建工作。       孫秀艷科長要求各縣區(qū)住建部門積極組織開展轄區(qū)內(nèi)物業(yè)企業(yè)“學標桿”活動，并在轄區(qū)內(nèi)開展各層次物業(yè)項目的評優(yōu)工作，真正發(fā)揮標桿項目榜樣引領作用，營造全市物業(yè)行業(yè)比學趕超氛圍；同時要求各企業(yè)參照標桿項目，真正找出服務差距，填補制度漏洞，完善管理體系，提升服務水平，讓本次以及今后的標桿項目觀摩活動切實起到效果。       各城區(qū)住建局分管物業(yè)副局長及物業(yè)負責人參加本次活動。