<h3> <span style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">五個結(jié)算賬戶，POS三百四十余臺，每日商戶收單金額二十余萬元，</span><span style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">搭建的MIS-POS金融科技平臺，后端通過架設(shè)ERP管理平臺，排他性的將90%的結(jié)算集中歸入我行結(jié)算賬戶</span><span style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">……一個個數(shù)字，一項項成績的背后，是歷經(jīng)一年多時間的持續(xù)營銷，堅持推進(jìn)，扎實落實。</span></h3><h3> 自<span style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">去年七月新疆區(qū)分行營業(yè)部副總經(jīng)理李芹總和區(qū)分行信用卡中心譚川副總一起合力營銷，約見區(qū)藥監(jiān)局張副局長來我行座談一年過去了，在今年金秋送爽的九月終于結(jié)出碩果，瓜熟蒂落。</span></h3><h3><span style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;"> </span></h3><h3><br></h3> <p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;"> 磨難過程·踏實推進(jìn)。商戶作為建行戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)，自推廣以來，是各支行重點向客戶營銷的產(chǎn)品之一。南湖路支行主動出擊營銷，對接自治區(qū)藥監(jiān)局，營業(yè)部副總經(jīng)理李芹親自安排部署，在營業(yè)部與藥監(jiān)局領(lǐng)導(dǎo)為我行智能pos推廣座談，座談后為加緊扎實推進(jìn)，區(qū)分行資深副經(jīng)理、機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)部總經(jīng)理李晉又親自帶隊再次走訪自治區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局，同該單位副局長，藥品化妝品市場監(jiān)管處進(jìn)行座談交流，持續(xù)跟進(jìn)推廣我行智能POS。經(jīng)過多次對接后，張局長表示現(xiàn)階段產(chǎn)品還沒有一個合適的切入點以藥監(jiān)局的名義來推廣，但愿意出面為全疆各大連鎖藥店負(fù)責(zé)人推介建行智能pos。</h3> <h3> 2018年8月南湖路支行通過食藥監(jiān)局的引薦，聯(lián)合區(qū)分行信用卡部、資金結(jié)算部、以及商戶營銷拓展團(tuán)隊，初次拜訪普濟(jì)堂及百草堂連鎖藥店，以慧兜圈智慧POS融合藥品追溯系統(tǒng)的亮點為抓手。因客戶前期已存在相似結(jié)算產(chǎn)品，為打破客戶現(xiàn)有模式，我行聯(lián)系營業(yè)部信用卡部，通過多次與客戶的會面溝通，尋找客戶當(dāng)下痛點需求，以藥品追溯業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)切入點，后又通過多次的會談，最終達(dá)成了初步合作意愿。同年9月，客戶經(jīng)理積極跟進(jìn)普濟(jì)堂和百草堂，落實開戶手續(xù)，將結(jié)算對公賬戶落地，與此同時，營業(yè)部信用卡部積極協(xié)助我行與客戶簽訂智慧pos協(xié)議，并溝通縮短了慧兜圈pos審批安裝的時間。截止12月底，百草堂連鎖藥店實現(xiàn)烏魯木齊市全網(wǎng)點安裝；普濟(jì)堂實現(xiàn)40戶pos安裝試點。</h3> <h3> 2019年2月，百草堂連鎖藥店提出前端銷售與后端銷存相關(guān)聯(lián)，實現(xiàn)資金流和銷售流雙關(guān)聯(lián)，我行得知此消息后，立即聯(lián)系信用卡部，并上報分行，聯(lián)合第三方科技開發(fā)公司，對百草堂連鎖藥店MIS-POS項目進(jìn)行開發(fā)，后端通過架設(shè)ERP管理平臺，前端開通微信、支付寶、銀聯(lián)、龍支付接口，實現(xiàn)資金流分渠道交易，集中對賬的模式。在推進(jìn)初期，信用卡部與外部三方技術(shù)公司緊密配合對接，克服開發(fā)工程一系列的棘手問題，遇到問題，溝通解決，系統(tǒng)現(xiàn)已于6月上線，上線后，基本壟斷客戶結(jié)算，更大程度的加大商戶存款在我行的沉淀。</h3><h3> 2019年3月，支行通過多次走訪普濟(jì)堂，維系客戶關(guān)系，加強(qiáng)業(yè)務(wù)聯(lián)系，深度了解挖掘企業(yè)需求，與財務(wù)溝通中發(fā)掘地州門店及小規(guī)模納稅門店的新增需求，以及總部公司的資金歸集需求。目前已實現(xiàn)6地州門店的全部對公賬戶的開立與結(jié)算產(chǎn)品簽約。 </h3> <h3> 2019年8月，支行通過持之以恒的日常走訪，與百草堂財務(wù)部門、科技部門都建立了良好的銀企關(guān)系，在一次日常走訪中又獲取到信息點，了解到企業(yè)因監(jiān)管要求，自治區(qū)醫(yī)保局規(guī)定，藥店要于10月31日前下架營養(yǎng)保健品、化妝品、生活用品等非醫(yī)療物品，故企業(yè)目前正在規(guī)劃開立連鎖超市，現(xiàn)方案正在討論，我支行迅速反應(yīng)，與單位溝融。單位表示鑒于前期的良好合作基礎(chǔ)，愿意繼續(xù)與我行友好合作，在超市門店布放我行收銀一體機(jī)以滿足結(jié)算需求。目前我行正在向營業(yè)部信用卡部上報方案及投入產(chǎn)出情況報告，在單位落地方案前做好前期上線準(zhǔn)備工作。</h3><h3> </h3> <h3> 收獲成果·展望未來。經(jīng)過不懈的努力、跟進(jìn)落實，現(xiàn)階段我行已收獲些許成果，路漫漫其修遠(yuǎn)兮， 我支行依然持續(xù)不斷跟進(jìn)客戶需求，在日常維護(hù)跟進(jìn)客戶需求同時，為單位辦理信用卡、ETC等產(chǎn)品，為我行帶來相當(dāng)可觀的產(chǎn)出。一年的營銷歷程，我行與單位建立良好的合作關(guān)系，未來還會和我行有著更多的合作，互利共贏。</h3> <h3>總結(jié)經(jīng)驗·繼續(xù)上路</h3><h3>一、高層帶頭·精準(zhǔn)營銷</h3><h3> 此次商戶營銷的成功首先來自于，由高層親自帶隊，對接藥監(jiān)局，積極推介我行智慧pos，獲取到藥監(jiān)局認(rèn)可的同時，主動推進(jìn)，接洽本地龍頭連鎖藥店，精準(zhǔn)鎖定目標(biāo)客戶展開營銷。自上而下，找準(zhǔn)產(chǎn)品，對準(zhǔn)目標(biāo)客戶，營銷事半功倍。</h3><h3>二、跟進(jìn)需求·細(xì)致聯(lián)動</h3><h3> 確定目標(biāo)客戶展開營銷，即有了成功的開端，但面對這種市場份額已被他行所占的客戶，還需要改變客戶的習(xí)慣及現(xiàn)有的舒適感來適應(yīng)新的產(chǎn)品。在為客戶上線商戶的同時，時刻做好協(xié)調(diào)各部門條線以及客戶之間的需求及問題，及時傳達(dá)、及時溝通、及時解決，做好磨合工作。也在一次次磨合中發(fā)現(xiàn)客戶更多的需求，及時嵌入聯(lián)動其他產(chǎn)品。</h3><h3>三、細(xì)致服務(wù)·細(xì)潤人心</h3><h3> 營銷任何產(chǎn)品，最后能夠征服客戶的都離不開細(xì)致到位的服務(wù)，每一次的對接營銷，每一個問題的溝通協(xié)調(diào)，每一樣產(chǎn)品的跟進(jìn)落地……都需要跟上細(xì)致的服務(wù)才能讓客戶心甘情愿的接受。</h3><h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;"> 南湖路支行在此次營銷過程中，持之以恒攻堅克難，收獲營銷成果，更收獲經(jīng)驗，未來的南湖路支行，一定會總結(jié)經(jīng)驗后再出發(fā)，再攻堅，再立新功！</h3></h3>