香林小區(qū)，我們來了

星河

<h3 style="text-align: left;">       為了創(chuàng)造一個舒適、安全和諧的居住環(huán)境，金地物業(yè)本著“精品服務(wù)，真情關(guān)愛”的服務(wù)宗旨，在不斷提升物業(yè)管理服務(wù)的水平同時，也歡迎大家對物業(yè)的工作提出寶貴的意見。以下是金地物業(yè)香林世紀(jì)華府新項目開展一個月來的工作情況，特呈現(xiàn)大家以期指導(dǎo)。</h3> <h3>      2019年7月28日上午9:00金地物業(yè)正式進(jìn)駐香林世紀(jì)華府</h3> <h3 style="text-align: center;"><b>金地物業(yè)人的宣誓</b></h3><h3>我宣誓：</h3><h3>       我將秉承金地物業(yè)“精品服務(wù)  真情關(guān)愛“的服務(wù)理念，用心服務(wù)每一位業(yè)主，打造美好的生活環(huán)境，請各位業(yè)主見證！</h3> <h1><p style="text-align: center"><b><font color="#ff8a00">客服服務(wù)篇</font></b></p><div><b style=""><font color="#333333">一、便民活動</font></b></div><div><b style=""><font color="#333333">二、日常工作</font></b></div><div><b style=""><font color="#333333">三、業(yè)主獲得感</font></b></div></h1> <h3 style="text-align: left;"><b>1、進(jìn)駐后首次大型便民活動</b></h3><h3>       為了給小區(qū)業(yè)主提供更加便捷的服務(wù)，同時營造社區(qū)和諧氛圍， 8月24日金地物業(yè)特開展了形式多樣的便民服務(wù)活動，讓業(yè)戶足不出園，享受便民服務(wù)。也在立秋時節(jié)為業(yè)主們帶來了絲絲溫暖。</h3> <h3>（1）便民免費磨刀服務(wù)</h3> <h3>（2）便民免費理發(fā)活動</h3> <h3>（3）免費測量血壓</h3> <h3>（4）免費清洗地毯服務(wù)</h3> <h3>（5）免費領(lǐng)取蟑螂藥</h3> <h3 style="text-align: left;"><font color="#333333" style=""><b>2、客服部日常工作開展</b></font></h3><h3></h3><h3>（1）業(yè)主資料重新收集</h3> <h3>（2）公告欄的日常更新</h3> <h3>（3）線上線下找管家。</h3> <h3 style="text-align: left;">（4）為業(yè)主排憂解難是管家的專職工作<br></h3><h3 style="text-align: left;">　　2019年8月19日，安全巡邏時發(fā)現(xiàn)7棟業(yè)主家后門有馬蜂窩，隨即通知相關(guān)樓棟管家查看，確定位置后，管家小王立馬穿上防護(hù)服戴上手套，冒著被馬蜂蟄傷的危險將馬蜂窩搗掉，徹底排除安全隱患。</h3><h3 style="text-align: left;">      事后得到了業(yè)主的表揚(yáng)，夸獎管家不顧自己危險，用行動為業(yè)戶營造安全舒適的生活環(huán)境。</h3> <h3 style="text-align: left;">（5）金地物業(yè)服務(wù)中心每周進(jìn)行品質(zhì)周檢以及對小區(qū)進(jìn)行安全隱患排查</h3> <h3>（6）清理常年堆積公共區(qū)域的大件物品</h3> <h3>（7）規(guī)整各大堂通知、公告以及海報</h3> <h3>（8）測試樓宇對講是否正常</h3> <h3>（9）張貼玻璃防撞條</h3> <h3 style="text-align: left;"><b>3、業(yè)戶獲得感</b></h3><h3>　　2019年8月22日下午，一輛救護(hù)車駛?cè)胂懔质兰o(jì)華府，管家和安全同事第1時間趕赴現(xiàn)場了解情況，得知3棟1單元業(yè)主家老人突然病情嚴(yán)重，安全部張隊和管家立馬把重病老人扶上擔(dān)架送上救護(hù)車，老人非常感動。事后家人特意帶著錦旗到服務(wù)中心表示感謝！</h3> <h1></h1><h1 style="text-align: center"><b><span style="color: rgb(255, 138, 0); font-size: 20px;">工程保養(yǎng)篇<br><div style="text-align: left;"><b style="color: rgb(51, 51, 51);">一、日常工作（小區(qū)設(shè)施設(shè)備維修以及保養(yǎng)）</b></div></span></b></h1> <h3><b>1、工程部日常工作開展</b><br></h3><h3>（1）對配電房進(jìn)行保養(yǎng)并清潔，確保干凈、用電安全</h3> <h3>（2）更換樓道照明燈，確保業(yè)主出行安全</h3> <h3>（3）對小區(qū)內(nèi)設(shè)備房進(jìn)行專項清潔、保養(yǎng)工作</h3> <h3>（4）對破損的消防栓面板進(jìn)行更換</h3> <h3>（5）對電梯進(jìn)行保養(yǎng)以及維修</h3> <h1></h1><h1 style="text-align: center"><font color="#ff8a00"><b>環(huán)境維護(hù)篇</b></font></h1><h1><b style=""><font color="#333333">一、“四害”消殺<br></font></b><b style=""><font color="#333333">二、綠化修剪<br></font></b><b style=""><font color="#333333">三、日常工作開展</font></b></h1><div><b style=""><font color="#333333"><br></font></b></div> <h3><b>1、“四害”消殺</b></h3><h3>       雨季蚊蟲多，物業(yè)消殺忙，為了給廣大業(yè)戶創(chuàng)造一個舒適的居住環(huán)境，香林世紀(jì)華府物業(yè)化身“背包客” ，每周對小區(qū)天臺、地庫、小區(qū)等區(qū)域進(jìn)行消殺工作，減少蚊蟲給業(yè)主們帶來的困擾<br></h3> <h3 style="text-align: left;">　　</h3><h3 style="text-align: left;"> </h3> <h3><b>2、綠植修剪</b></h3><h3>（1）清理小區(qū)雜草，美化小區(qū)環(huán)境</h3> <h3>（2）修剪小區(qū)樹木</h3> (3)對栽種土層較淺的灌木進(jìn)行重新加固，以防在臺風(fēng)多發(fā)季節(jié)引發(fā)安全事故 <h3><b>3、環(huán)境部日常工作開展</b></h3><h3>（1）清洗小區(qū)垃圾桶</h3> <h3>（2）清潔<span style="color: inherit;">美化小區(qū)大堂，為業(yè)主提供良好的出行環(huán)境</span></h3> <h3>（3）清理地面粘膠垃圾，美化小區(qū)環(huán)境</h3> <h3>（4）清洗小區(qū)地面，使其“重見陽光”</h3> <h1></h1><h1 style="text-align: center"><b><font color="#ff8a00">安全秩序篇</font></b></h1><div><b><font color="#333333">一、清理大件垃圾</font></b></div><div><b><font color="#333333">二、日常巡邏</font></b></div><div><b><font color="#333333">三、消防設(shè)備保養(yǎng)</font></b></div><div><b><font color="#333333">四、安全隱患排查</font></b></div> <h3><b>1、對堆積公共區(qū)域的大件物品進(jìn)行徹底清理</b></h3> <h3><b>2、日常巡邏</b></h3> <h3><b>3、維護(hù)保養(yǎng)清潔消防設(shè)施設(shè)備，確保正常使用</b><br></h3> <h3 style="text-align: left;"><b>4、安全隱患排查</b></h3><h3 style="text-align: left;">（1）安全人員對小區(qū)破碎玻璃進(jìn)行統(tǒng)計，同時張貼溫馨提示標(biāo)語，對安全系數(shù)做評估，對危險系數(shù)高的破玻璃進(jìn)行立即拆除</h3> <h3>（2）雨天對樓道巡查、排查安全隱患</h3> <h1 style="text-align: center"><font color="#ff8a00"><b>舊貌換新顏篇</b></font></h1> <h3>1.樓梯刷黃漆</h3> <h3>2.“大門換新衣”</h3> <h3>3.荒地種新植</h3> <h3>4.為小區(qū)公共區(qū)域的整潔，干凈，針對公共區(qū)域自行車、電動單車亂停放等現(xiàn)象，服務(wù)中心組織專人對各樓棟停放電動車、單車停放區(qū)域進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范劃線管理，杜絕車輛亂停亂放現(xiàn)象。</h3> <h3>5.對亂堆放物品進(jìn)行清理</h3> <h3>6.對小區(qū)公告欄進(jìn)行清理</h3> <h3>7.雜草叢生修剪后的大變樣</h3> <h3>      目前進(jìn)場一個月的工作已經(jīng)告一段落，雖然我們遇上了很多困難，但金地物業(yè)用心服務(wù)每一位業(yè)主，打造美好的生活環(huán)境的初心還是未曾變動分毫。接下來的工作，我們會一如既往地努力，無論嚴(yán)寒酷暑，還是狂風(fēng)暴雨，我們都會一直守護(hù)著您！</h3><h3 style="text-align: left;">       </h3>

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