<h3>為深入貫徹落實(shí)黨的十九大精神，和習(xí)近平總書記在“不忘初心、牢記使命”主體教育工作會(huì)議上的重要講話精神，近期，在護(hù)理部和科護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，舉行患者角色體驗(yàn)活動(dòng)，以“模擬”患者身份，通過自己的眼睛和感受了解患者眼中的我們是哪樣的，我們的服務(wù)是否到位，作為患者最需要的是什么？從而更好的改進(jìn)我們的護(hù)理工作。</h3> <h3>項(xiàng)目一：門診掛號(hào)候診辦理住院</h3> <h3>體驗(yàn)護(hù)士：竇慧娟 李彩霞 </h3><h3>心得感受：<br></h3><h3>通過這次體驗(yàn)，我希望入住后可以體驗(yàn)一站式服務(wù)， 病房護(hù)士接收到產(chǎn)婦入院信息后，隨時(shí)有專護(hù)備好整潔的床單位，使產(chǎn)婦入住后可以躺在舒適的病床上。同時(shí)產(chǎn)科被服以溫馨色為主，使產(chǎn)婦有家一般的溫暖感受。 科室可配備護(hù)理員每日固定時(shí)間傳送或收取血液標(biāo)本，不再需要家屬自己配送。通過體驗(yàn)角色扮演發(fā)現(xiàn)了我們工作中還有許多值得改善的流程，我們應(yīng)當(dāng)努力提供更好的服務(wù)，使來我科就診的產(chǎn)婦能夠舒心分娩。<br></h3> <h3>項(xiàng)目二：入院接待</h3> <h3><br></h3><h3>體驗(yàn)護(hù)士：李彩娥 李曉杰 尚靜 </h3><h3>心得感受：</h3><h3>作為患者，帶著病痛來到陌生的環(huán)境，我希望得到護(hù)士熱情的接待，同時(shí)給予我環(huán)境設(shè)施的詳細(xì)介紹，得到醫(yī)護(hù)人員的及時(shí)救治，有些時(shí)候因護(hù)士工作忙，方言重，宣教內(nèi)容多的原因，對(duì)于宣教內(nèi)容患者不是能一次性掌握。所以在今后的工作中，我們定會(huì)全力以赴，對(duì)每一位患者呵護(hù)備至，努力提升自己的專業(yè)服務(wù)水平。</h3><h3> </h3> <h3>體驗(yàn)護(hù)士：楊慧 馬晶 李紅艷 鐘榮榮 任彥</h3><h3>心得感受：<br></h3><h3>任何人到達(dá)陌生的地方都會(huì)有一點(diǎn)恐懼心理，病人更是因?yàn)榧膊∵€會(huì)帶有焦慮情緒。這時(shí)護(hù)士作為一名接待者及第一印象，應(yīng)該熱情、積極、及時(shí)的給予指引。反思自己工作中有時(shí)因忙碌，對(duì)新病人的環(huán)境介紹不全面，未能很好的減輕患者的恐懼焦慮心理。希望自己今后做一名37度的護(hù)士，力爭(zhēng)把每一位前來就診的患者都能溫柔以待！</h3> <h3>項(xiàng)目三：吸氧</h3> <h3>體驗(yàn)護(hù)士： 曹姣姣 郭英英 賀錦麗 劉月月 紀(jì)巧玲 姬艷</h3><h3>心得感受：</h3><h3>今天自己親身體驗(yàn)了吸氧,當(dāng)同事拿來氧氣裝置連接好鼻氧管，動(dòng)作麻利地將氧氣管塞到我的鼻孔里時(shí)，瞬間一股濃濃的塑膠味隨著氧氣涌入我的鼻腔，那感覺一點(diǎn)也不好受。希望以后的工作中氧流量打開后停一會(huì)再吸，可以緩解不適。此次角色互換體驗(yàn)活動(dòng)，讓身為醫(yī)護(hù)工作者的我們切身感受作為患者的擔(dān)心，“因?yàn)槎?，所以慈悲”，正是因?yàn)檫@份“懂得”，我們才能更好的提升護(hù)理服務(wù)品質(zhì)，做一名有溫度的護(hù)理者！</h3> <h3>項(xiàng)目四：病區(qū)入產(chǎn)房待產(chǎn)及分娩</h3> <h3>體驗(yàn)護(hù)士：任瑞 黃盼盼 崔鳳霞 蘇靜 高青 景丹丹 黑靜 李慧慧 呂娜 李旭 邊元元 劉玲玲等</h3><h3>心得感受：</h3><h3>從步進(jìn)產(chǎn)房開始，我既激動(dòng)又害怕，轉(zhuǎn)運(yùn)過程中我擔(dān)憂輪椅是否安全，待產(chǎn)及分娩中我擔(dān)憂寶寶能否平安出生，助產(chǎn)士技術(shù)是否過硬，我會(huì)不會(huì)側(cè)切，在此刻，她們?cè)谖覀冄壑姓娴木拖裆褚粯拥拇嬖?，我希望她們能像家人一樣使我踏實(shí)而放心的依賴，能夠教我些實(shí)用而有效的緩解疼痛和能安全生產(chǎn)的方法，也能全力以赴的為我和寶寶的安全保駕護(hù)航。此次體驗(yàn)讓我懂得愛和專業(yè)同等重要。</h3> <h3>項(xiàng)目五：產(chǎn)房轉(zhuǎn)入產(chǎn)后病區(qū)</h3> <h3>體驗(yàn)護(hù)士：任瑞 魏小寧等</h3><h3>心得感受：順利分娩，離開產(chǎn)房，我?guī)е鴮殞毣氐疆a(chǎn)后病區(qū)，助產(chǎn)士和護(hù)士們認(rèn)真細(xì)致的交接關(guān)于我的分娩情況，隨后責(zé)任護(hù)士向我詳細(xì)介紹了關(guān)于母乳喂養(yǎng)的知識(shí)，并指導(dǎo)我如何正確喂養(yǎng)，初為人母，我激動(dòng)又擔(dān)憂，希望護(hù)士關(guān)于寶寶的健康教育，介紹的詳細(xì)再詳細(xì)，解釋的明白再明白。</h3> <h3>項(xiàng)目六：靜脈采血和靜脈輸液</h3> <h3>體驗(yàn)護(hù)士：馬蘭 紀(jì)君 胡彩珍 李瑜等</h3><h3>心得感受：</h3><h3>從平常站在旁邊采血者變成了躺在病床上的被采者，真實(shí)體驗(yàn)到了患者的恐懼與依賴，護(hù)士的技術(shù)好嗎？能一針見血嗎？我覺得接下來的工作中我們要更注意細(xì)節(jié)，不斷提升自身操作技術(shù)，更要注重人文關(guān)懷和心理護(hù)理！</h3> <h3>項(xiàng)目七：灌腸與陰道沖洗</h3> <h3>體驗(yàn)護(hù)士：肖媛媛 羅娜 高振琴等</h3><h3>心得感受：此刻作為患者躺在檢查床上，保持膀胱截石位真的很不舒服，我擔(dān)心隱私暴露、擔(dān)心會(huì)疼痛、擔(dān)心會(huì)從檢查床上摔下來、水溫是否適合、灌腸中害怕忍不住排便，通過體驗(yàn)我更加明白和切身感受到病人的心理需求，還有我們工作上的不足。應(yīng)該站在病人的角度思考問題，理解是溝通的前提。</h3> <h3>護(hù)士長(zhǎng)寄語(yǔ)：通過這次體驗(yàn)，讓大家真正明白了我們護(hù)理人員在護(hù)理服務(wù)的過程中，不僅僅要有精湛的技術(shù)，同時(shí)要用心去感受，用愛去服務(wù)，一張面帶微笑的臉，一顆善解人意的心，一雙永遠(yuǎn)溫暖的手，去為患者提供暖心的服務(wù)。</h3><h3>做一名有溫度的護(hù)士，婦產(chǎn)科人在前行！！</h3>