<h1> 凌晨四點(diǎn)二十分，天剛蒙蒙亮，長(zhǎng)沙重聯(lián)五組列車長(zhǎng)孫芳帶領(lǐng)她的班組開始了一天的乘務(wù)工作。此時(shí)正值新型冠狀肺炎肆虐的時(shí)期，出務(wù)前孫芳嚴(yán)格執(zhí)行段防疫制度，為每名出乘人員仔細(xì)測(cè)量體溫，她反復(fù)囑咐乘務(wù)員在車上要勤洗手，多喝水，照顧和觀察好車廂內(nèi)的旅客。</h1> <h1> 在車上，孫芳嚴(yán)格各項(xiàng)衛(wèi)生制度，保證衛(wèi)生達(dá)標(biāo)，為旅客創(chuàng)造健康、溫馨的乘車環(huán)境。</h1> <h1> 乘務(wù)員不間斷的對(duì)座椅扶手、小桌板、廁所內(nèi)所能觸碰到的地方進(jìn)行消毒。</h1> <h1> G9212次臨沂北站開車后，乘務(wù)員對(duì)講機(jī)呼叫車長(zhǎng)說，14號(hào)車廂一名女士稱自己感到頭暈。孫芳立即趕往14號(hào)車廂，通知廣播員廣播尋醫(yī)，并提醒該車廂乘務(wù)員做好防護(hù)措施，疏散周圍旅客。到達(dá)14號(hào)車廂，孫芳為她測(cè)量體溫為36度6，經(jīng)詢問，這名女士沒有吃早飯，急忙趕上車后感到一陣頭暈，由于沒有同行人，她便向乘務(wù)員求助。</h1> <h1> 這時(shí)，車上的一名醫(yī)生也趕到現(xiàn)場(chǎng)，初步判斷該旅客是突發(fā)低血糖。孫芳拿出自己的巧克力，乘務(wù)員為旅客提供了果汁，吃完后，旅客的低血糖有所緩解。日照西站到站，旅客要求下車透透氣，孫芳攙扶著她下車，旅客表示感覺狀態(tài)好多了，非常感謝工作人員的細(xì)心幫助。</h1> <h1> 由于是特殊時(shí)期，孫芳及時(shí)向同車廂旅客耐心解釋，避免了引起不必要的恐慌。</h1> <h1> 列車在到達(dá)日照西、臨沂北等客流密集的車站前，列車長(zhǎng)孫芳都要組織乘務(wù)員、乘服員對(duì)洗手間等進(jìn)行重點(diǎn)部位。</h1> <h1> 運(yùn)行途中，作為列車長(zhǎng)，孫芳一直著檢測(cè)每位工作人員的體溫，仔細(xì)測(cè)量，認(rèn)真記錄。</h1> <h1> 守護(hù)旅客的生命健康，為需要幫助的旅客及時(shí)施以援手，對(duì)孫芳來說，就是工作的第一要?jiǎng)?wù)，孫芳說：“在家我們都是二十幾歲的孩子，但是換上這身制服，我們就是一線的戰(zhàn)士，越是形勢(shì)嚴(yán)峻，越要保證每名職工、旅客的安全！”</h1> <h1> 在這場(chǎng)特殊的戰(zhàn)役中，上海動(dòng)車隊(duì)全體干部職工精誠團(tuán)結(jié)，和衷共濟(jì)，齊心協(xié)力，迎難而上，在千里鐵道線上，用鋼鐵的脊梁和不怕困難勇于勝利的英雄氣概筑起抗擊新型肺炎的鐵壁銅墻……</h1>