<h3><font color="#010101">春節(jié)期間，面對突如其來的疫情，大連分行快速反應(yīng)、主動作為，積極打響疫情防控阻擊戰(zhàn)，在為市民做好節(jié)日服務(wù)的同時，全面落實疫情防控各項措施，避免疫情的擴(kuò)散傳播，確保員工和客戶生命安全。盡管節(jié)日期間前來辦理業(yè)務(wù)的市民不多，但窗口員工服務(wù)市民的熱情不減，保證了特殊時期客戶的金融需求。</font></h3> <h3><font color="#010101">客戶王先生是一名退休老職工，由于節(jié)前沒來得及提前購買口罩，這些天一直在家不敢出門，大年初四王先生打通了支行營業(yè)網(wǎng)點的電話詢問銀行業(yè)務(wù)，也說出了自己的難處。支行員工班后主動上門為王先生帶去防疫口罩和消毒水等防疫物品，并捎去新春祝福?？蛻舾锌恼f，關(guān)鍵時刻才看出誰是貼心人。</font></h3> <h3><font color="#010101">“張經(jīng)理，這陣子我們醫(yī)院就醫(yī)人員很多，又正值春節(jié)放假現(xiàn)金沒法去銀行存，你們銀行這種情況還能給安排上門收款嗎？”1月27日大年初三一大早，光大銀行的支行網(wǎng)點接到了某醫(yī)院客戶的緊急來電。疫情就是陣地，醫(yī)院就是戰(zhàn)場，為全力滿足醫(yī)院需求，支行立即向分行請求支援，當(dāng)天4名運營管理部和護(hù)運人員在做好防護(hù)措施的情況下，趕往醫(yī)院上門收款，合計收取現(xiàn)金500余萬元，保障了疫情防控期間該醫(yī)院的正常營業(yè)和現(xiàn)金流轉(zhuǎn)。</font></h3> 自疫情防控開展以來，大連分行各網(wǎng)點柜臺、大堂和自助機(jī)具每日都加大了消毒頻率，及時做好日常通風(fēng)及垃圾表面消毒處理，確保不留死角、不留空白，為員工和客戶提供清潔衛(wèi)生、安全放心的服務(wù)環(huán)境。春節(jié)期間分行積極采購和配送防疫物資，為網(wǎng)點共配備口罩7000副，消毒液40桶，抗菌免洗手液300瓶、泡騰片320瓶，后續(xù)物資還在持續(xù)配送中。<br>在確保員工佩戴口罩上崗的同時，分行免費為客戶及有需要的社會公眾贈送口罩，提供消毒、紅外線測溫等防疫服務(wù)，并在有條件的網(wǎng)點布放相關(guān)疾病預(yù)防的宣傳材料，利用各種渠道進(jìn)行防控知識宣傳。<br> 疫情期間，為及時掌握各營業(yè)網(wǎng)點當(dāng)日情況，分行堅持每日電詢制度，了解網(wǎng)點實際需求，提示防疫工作要點，收集整理客戶反應(yīng)。分行運營、信息科技部門堅守崗位，做好服務(wù)，確保了全行的安全運營。行領(lǐng)導(dǎo)也多次前往各營業(yè)網(wǎng)點慰問春節(jié)期間仍然堅守崗位的一線員工，送去節(jié)日的問候與祝福，并密切叮囑在崗員工務(wù)必做好自身疾病防控，保障生命安全。同時，詳細(xì)巡查網(wǎng)點營業(yè)環(huán)境、衛(wèi)生消毒、防疫物資配備等情況，責(zé)成工作人員重視防疫工作細(xì)節(jié)，全力以赴、積極應(yīng)對，做好特殊時期的金融服務(wù)工作。<br>作為金融服務(wù)的窗口單位，光大銀行大連分行全體員工將不忘初心、牢記使命，堅定信心、眾志成城，用周密的部署和科學(xué)的防治同全國人民一起打贏這場疫情防控阻擊戰(zhàn)！<br>