<h3> “是建行嗎?由于取錢人多，你們的取款機(jī)沒錢啦!有1000多名員工由于村上道路封閉，員工出不去，沒錢吃飯，急需要飯卡現(xiàn)金充錢。麻煩你們現(xiàn)在給取款機(jī)加點(diǎn)錢行嗎”，1月31日大年初七下午，中國神華集團(tuán)神朔鐵路分公司朱蓋塔機(jī)務(wù)段負(fù)責(zé)人急切地說。</h3> <h3> 原來朱蓋塔機(jī)務(wù)段的自助設(shè)備為孫家岔支行負(fù)責(zé)管理，現(xiàn)在移交到大柳塔支行自助設(shè)備專業(yè)加鈔團(tuán)隊，于是孫家岔支行負(fù)責(zé)人立即把這一情況匯報大柳塔支行負(fù)責(zé)人，大柳塔支行負(fù)責(zé)人高度重視，立即與營運(yùn)主管取得聯(lián)系，啟動支行應(yīng)急預(yù)案，協(xié)調(diào)附近柜員上班、網(wǎng)點(diǎn)授權(quán)開柜、加鈔團(tuán)隊立即清點(diǎn)現(xiàn)金、神鷹押運(yùn)人員加鈔。</h3><h3> 半小時后，支行相關(guān)人員就集結(jié)完畢。</h3> <h3> 正當(dāng)加鈔團(tuán)隊到達(dá)朱蓋塔機(jī)務(wù)段路口時，由于朱蓋塔村封路，不讓過，需要證明，于是又返回孫家岔鎮(zhèn)上，由鎮(zhèn)政府出具證明文件再次返回加鈔。來來回回跑了上百公里，等加鈔結(jié)束時，太陽已落下山頭。</h3> <h3> 我行這種高效、負(fù)責(zé)任、有擔(dān)當(dāng)?shù)木窳钪焐w塔機(jī)務(wù)段各位領(lǐng)導(dǎo)及全體員工十分感動。感謝建行!感謝大柳塔支行!這也是對建行大柳塔支行服務(wù)的最美評價，激勵著全行員工不忘初心，始終堅持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，內(nèi)化于心，外化于行。</h3> <h3> 這得意于大柳塔支行日常應(yīng)急預(yù)案做的好。在這次突如其來的的病毒疫情發(fā)生后，數(shù)次召開各種方式線上專題會議，全力做好新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作，通過與神鷹押運(yùn)公司做好工作協(xié)調(diào)，確保ATM現(xiàn)金的順利配送，調(diào)集金庫相關(guān)人員到崗待命，確保現(xiàn)金調(diào)撥等需求，應(yīng)急加鈔團(tuán)隊對缺鈔或者故障實(shí)施清機(jī)加鈔，確保自助設(shè)備正常對外運(yùn)營，網(wǎng)點(diǎn)時刻待命客戶應(yīng)急金融服務(wù)需求。</h3> <h3> 大柳塔支行組織“張富清黨員突擊隊”，每日定期為自助設(shè)備消毒。無論離行自助設(shè)備遠(yuǎn)近，都做到全覆蓋，為客戶提供“干凈無毒”的現(xiàn)金服務(wù)。</h3><h3> </h3> <h3> “逆境之中不退縮，迎難而上有擔(dān)當(dāng)”，這是大柳塔支行劉志軍行長在“不忘初心"主題教育總結(jié)會上對大柳塔全體黨員的新要求。新型肺炎不足懼，黨員帶頭共應(yīng)對。</h3>