<h3><br></h3><h3> 2020年1月20日上午，我和鄭雨彤、姜姿茹三人相約來到小龍社區(qū)醫(yī)院當(dāng)志愿者。</h3> <h3> 懷著新奇的心情，我們戴好了口罩、穿上了志愿服在醫(yī)院負(fù)責(zé)人的帶領(lǐng)下熟悉了一遍流程：在家庭醫(yī)生工作室?guī)ьI(lǐng)初步檢查完的老年人去抽血處、B超室，再原路返回帶其他人。熟悉基本程序后我們便站到了自己的崗位上。我的任務(wù)是站在前臺旁，把看病的老人帶到抽血處。我左顧右盼，眼睛掃視著每一個(gè)角落，周圍人聲嘈雜，可硬是沒人站起來。突然，一個(gè)老爺爺站了起來，看樣子是往門外走。我剛迎上去，哪知他又轉(zhuǎn)了彎，坐到了另一個(gè)地方。我看著姜姿茹已經(jīng)帶走了一個(gè)，心急如焚。</h3><h3> 這時(shí)有一位老婆婆顫顫巍巍地站了起來，我連忙迎了上去，幫她穿好的衣服，扶著她到了抽血處，與鄭雨彤作好交接后又回到了家庭醫(yī)生工作室。像這樣，我又來來回回給七八個(gè)老人帶了路。</h3> <h3>? 大概一個(gè)小時(shí)后，負(fù)責(zé)人又給了我們一個(gè)新任務(wù)：發(fā)醫(yī)療傳單。上面有日歷與各種政府的報(bào)帳政策。我拿起厚厚的一沓傳單站在收費(fèi)室門外給來往的人發(fā)。</h3><h3> “婆婆，您要嗎？這個(gè)是醫(yī)療傳單，上面有日歷與各種政府的報(bào)帳政策……”</h3><h3> 還沒等我說完，婆婆虎著臉吼道：“煩得很，我沒文化，不要！”</h3><h3> 我心中一陣叫苦，可還是強(qiáng)笑著說：“好的，打擾了！”</h3><h3> 就這樣，在別人不斷地拒絕和白眼中，我“頑強(qiáng)”地堅(jiān)持著，總算發(fā)了十幾張出去，接的大多都是年齡在50歲左右的中年男子。</h3> <h3> 一上午的時(shí)間一晃而過，快到中午了，我們即將結(jié)束這次活動(dòng)。臨走時(shí)，我們來到了B超室，一位老婆婆正躺在床上。醫(yī)生對她說：“把上衣提起來，兩只褲腿卷上去?！彼c(diǎn)了點(diǎn)頭，一只手撐著床，慢慢地起來，身子輕輕地顫抖著，另一只手極力往前伸，卻因?yàn)榇┑锰恐貕虿坏?。我們連忙上前幫她脫下衣服。</h3> <h3>? 這次活動(dòng)因?yàn)闀r(shí)間原因做得十分匆忙，但在這短暫的三個(gè)多小時(shí)里，我們體驗(yàn)到了醫(yī)護(hù)人員的勞累，也看到了老人們身體的衰弱，真心希望他們早日康復(fù)。?</h3><h3> 通過這次活動(dòng)，我還明白了一些道理：</h3><h3>? 一要善于溝通。與人溝通時(shí)需要有誠懇的態(tài)度，也要采用合適的語氣。在與這些老人的溝通中，要盡量放慢語速，并把音量提高。?對于他們咨詢的問題要給予耐心的回答，不能表現(xiàn)出不耐煩或是與他們起沖突。</h3><h3>? 二要有熱情與信心。這項(xiàng)當(dāng)志愿者的工作不太有趣，甚至?xí)行┛菰锓ξ叮绻硇牡耐度?，便會有不一樣的驚喜與收獲。其實(shí)不管從事哪個(gè)行業(yè)，熱情與信心都是不可缺少的，只有對工作滿懷熱情和信心，才能把它做得更好。</h3><h3>? 三要用恰當(dāng)?shù)姆绞浇鉀Q問題。與其他人交流時(shí)，如果產(chǎn)生了矛盾，要學(xué)會寬容和體諒。在給別人發(fā)傳單時(shí)，有些人的態(tài)度不好，對我的詢問給予白眼。但換個(gè)角度想一想，他們身體不適，心里煩躁很正常，誰沒有一個(gè)生病的時(shí)候呢？那樣想便會舒服很多。?你一開始如果再說上一句“不好意思、打擾啦”等話語，那么雙方都會心情舒暢，何樂而不為呢？</h3><h3> 當(dāng)志愿者是我為社會服務(wù)的一次嘗試，是我成長道路上的一次歷練，以后我會多參與這樣的活動(dòng)，讓自己成為一名有愛心、有責(zé)任感、樂于奉獻(xiàn)的合格小公民。</h3>