<h3><font color="#ed2308"><b> 2月1日，四川分公司黨委發(fā)布《倡議書》，號(hào)召各級(jí)黨組織、全體干部員工堅(jiān)決扛起打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)的政治責(zé)任。</b></font></h3> <h3><font color="#ed2308"><b> 2月3日，四川分公司召開會(huì)議再次對(duì)疫情防控工作進(jìn)行動(dòng)員部署，會(huì)議強(qiáng)調(diào)要進(jìn)一步加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)一步嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任，進(jìn)一步加強(qiáng)旅客疫情防控，進(jìn)一步加強(qiáng)員工疫情防控。</b></font></h3> <b> </b><font color="#ed2308"><b>分公司工會(huì)緊急籌措資金，慰問戰(zhàn)斗在一線的職工，為隔離在成都的兄弟分公司乘務(wù)組做好生活服務(wù)和心理關(guān)懷等保障工作，共同筑起嚴(yán)防死守的堅(jiān)強(qiáng)壁壘。</b></font> <h3><font color="#ed2308"> 突如其來的疫情來勢(shì)洶洶，讓我們猝不及防，影響著、牽動(dòng)著每一個(gè)人。面對(duì)兇猛的病毒，面對(duì)未知的危險(xiǎn)，四川分公司黨員群眾齊心協(xié)力，迎難而上，全力以赴打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。</font></h3> <h1><font color="#ff8a00"><b>筑牢疫情防控戰(zhàn)斗堡壘</b></font></h1> <h3><font color="#010101"> </font><font color="#ed2308">每個(gè)黨支部都是一座堡壘，每一名黨員就是一面旗幟。分公司各黨支部響應(yīng)號(hào)召，積極行動(dòng)，成立黨員先鋒隊(duì)，充分發(fā)揮黨員責(zé)任區(qū)的帶動(dòng)作用，積極投身防控疫情第一線。</font></h3> <h3><font color="#ed2308"> </font><b style=""><font color="#39b54a">服務(wù)保障室黨員責(zé)任區(qū)</font></b><font color="#ed2308">積極響應(yīng)分公司黨委倡議，發(fā)揮黨員為國分憂、為民盡責(zé)的先鋒模范帶頭作用，全體6名責(zé)任區(qū)黨員在崗在位，帶領(lǐng)服務(wù)保障室14名普通員工，團(tuán)結(jié)協(xié)作，互相支援，面對(duì)大量國際、國內(nèi)南航旅客現(xiàn)場(chǎng)退、改簽壓力，通過優(yōu)化工作流程，積極梳理并識(shí)別各地特殊限制，對(duì)旅客進(jìn)行提前預(yù)警告知，幫助旅客順利成行。<b>服務(wù)保障室全體黨員鄭重承諾：哪里有南航旅客，哪里就是黨員責(zé)任區(qū)！</b></font></h3> <font color="#ed2308"> 2月3日，服務(wù)保障室黨員<b>陳楠</b>接到通知：CZ3414由于機(jī)械故障臨時(shí)取消致80多位旅客需柜臺(tái)改簽，因疫情取消航班，當(dāng)天可簽轉(zhuǎn)的只有CZ3418剩30余個(gè)座位，2月5日以后多國停止中國護(hù)照入境，26位中轉(zhuǎn)國際的旅客如不快速辦理改簽，可能將滯留成都。柜臺(tái)得知狀況后，高端、外場(chǎng)的<b>寇新宏、李竺穎、郭靜、蘇忠、左偉、吳雙</b>等積極響應(yīng)、快速行動(dòng)，在2個(gè)小時(shí)奮戰(zhàn)下，3414航班旅客全部簽轉(zhuǎn)完畢，順利的完成春運(yùn)疫情特殊時(shí)期服務(wù)保障任務(wù)。</font> <h3><font color="#ed2308"> </font><b><font color="#ed2308"> </font><font color="#39b54a">收益先鋒隊(duì)</font></b><font color="#ed2308">做好航班監(jiān)控、運(yùn)價(jià)穩(wěn)定工作，優(yōu)化屬地運(yùn)力，及時(shí)上報(bào)當(dāng)?shù)剌浨椋u(píng)估疫情影響，經(jīng)營數(shù)據(jù)分析。每日早會(huì)梳理昨日工作中存在問題，強(qiáng)調(diào)當(dāng)日重點(diǎn)工作及注意事項(xiàng)，班后會(huì)總結(jié)當(dāng)日工作情況，分析經(jīng)營數(shù)據(jù)。<b>先鋒隊(duì)隊(duì)員張莉</b>說，在這個(gè)特殊時(shí)期，身為一名黨員，要發(fā)揚(yáng)越是困難越向前的革命精神，堅(jiān)守崗位、努力工作，履行好共產(chǎn)黨員的光榮職責(zé)。</font></h3><h3></h3><h3></h3> <h3><font color="#ed2308"> </font><font color="#39b54a"> <b>銷售先鋒隊(duì)</b></font><font color="#ed2308">采用微信群語音會(huì)議方式，布置當(dāng)日工作任務(wù)，明確分工和協(xié)作；客戶組每日聯(lián)系集團(tuán)客戶，了解客戶單位復(fù)工安排及差旅需求，確保與市場(chǎng)不隔離,加強(qiáng)與金卡旅客的觸達(dá)交流，持續(xù)推進(jìn)高價(jià)值旅客會(huì)員化。渠道組重點(diǎn)要求做好客票退改相關(guān)規(guī)定的傳達(dá)，市場(chǎng)信息收集，同時(shí)加大宣傳，明確退票需提前取消訂座，避免航班NOSHOW，隨時(shí)關(guān)注代理的經(jīng)營情況，做好代理的風(fēng)險(xiǎn)防控。<b>先鋒隊(duì)隊(duì)員杜姝妮</b>說，我要起到帶頭作用，我是黨員，我在單位值班！要努力推進(jìn)高價(jià)值旅客會(huì)員化，用實(shí)際行動(dòng)完成“保服務(wù)、保營銷”的“使命”！</font></h3> <h1><b><font color="#ff8a00">“哪里有需要，哪里就有共產(chǎn)黨員”</font></b></h1> <h3><font color="#010101"> </font><font color="#ed2308"> 1月31日傍晚時(shí)分，</font><font color="#39b54a"><b>運(yùn)行保障部黨員孟昭杰</b></font><font color="#ed2308">再次出現(xiàn)在了128號(hào)登機(jī)口。由于烏魯木齊地窩堡機(jī)場(chǎng)臨時(shí)發(fā)出通告，所有國內(nèi)航班進(jìn)港旅客即刻起全部統(tǒng)一隔離20天，很多旅客表示不能接受。經(jīng)過孟昭杰同志深刻講解了此次疫情的嚴(yán)重性和自我防范的安全知識(shí)，最終旅客表示理解并迅速登機(jī)，保證了旅客的出行，也保障了航班的正常運(yùn)行。</font></h3> <h3><font color="#ed2308"> 已經(jīng)三年沒有在家過春節(jié)的運(yùn)行保障部黨員</font><font color="#39b54a"><b>林煌琦</b></font><font color="#ed2308">，今年又沖在了運(yùn)控戰(zhàn)“疫”的最前線，當(dāng)問到他時(shí)，他靦腆地回答到：“我是運(yùn)行保障部最年輕的黨員，堅(jiān)守在南航駐西南空管協(xié)調(diào)的席位上，我感到無比的光榮，監(jiān)控南航在西南區(qū)域運(yùn)行的航班，建立好公司與西南空管的牢固聯(lián)系，是我的任務(wù)。在保障重慶、貴陽支援武漢的包機(jī)任務(wù)時(shí)，可以及時(shí)傳遞航班信息，確保航班能以最短的時(shí)間將醫(yī)療隊(duì)和醫(yī)療物資送抵武漢?！?lt;/font></h3> <h3><font color="#010101"> </font><font color="#ed2308"> 隨著疫情蔓延，口罩等防疫物資成為稀缺物，</font><font color="#39b54a"><b>機(jī)關(guān)黨支部黨員黃萍</b></font><font color="#ed2308">將80個(gè)口罩捐給一線員工。她說：“一線員工最需要，只想做一些力所能及的事。”</font><font color="#39b54a"><b>運(yùn)行保障部黨員鄔林濤</b></font><font color="#ed2308">沖鋒在前，并放棄休息時(shí)間聯(lián)系籌集400個(gè)口罩、200雙手套和若干并抗菌消毒醫(yī)用洗手液，緩解了一線同事對(duì)防控物資的需求。</font></h3> <h1><font color="#ff8a00"><b>星星之火，共筑銅墻鐵壁。</b></font></h1> <h3><font color="#ed2308"> </font><font color="#39b54a"><b>李雪梅：</b></font><font color="#ed2308">原本已經(jīng)籌備好婚禮的她應(yīng)該當(dāng)個(gè)幸福的新娘，穿上婚紗步入婚姻的殿堂。在疫情突發(fā)后，得知肺炎極易傳染，且多個(gè)航班取消導(dǎo)致一大波旅客滯留，李雪梅當(dāng)即決定取消婚宴和休假，并申請(qǐng)第二天就回到現(xiàn)場(chǎng)工作崗位，協(xié)助滯留旅客退票改簽。</font></h3> <h3></h3><h3><font color="#ed2308"> </font><font color="#39b54a"><b> 黃琢：</b></font><font color="#ed2308">作為柜臺(tái)班組長，在疫情爆發(fā)后反應(yīng)迅速，抓住工作中主要矛盾，把握業(yè)務(wù)重點(diǎn)，及時(shí)掌握更新各類限制文件和規(guī)則并與代理人協(xié)調(diào)提前通知相關(guān)旅客。期間，三次協(xié)助醫(yī)護(hù)人員優(yōu)先辦理退票業(yè)務(wù)，在得知公司次日即將出臺(tái)退票豁免政策的情況下，建議旅客先取消座位，等政策出臺(tái)后再辦理退票，在政策允許下為為醫(yī)護(hù)人員節(jié)約費(fèi)用，獲得旅客點(diǎn)贊。</font></h3> <h3><font color="#010101"> </font><font color="#ed2308"> </font><font color="#39b54a"><b>張雨：</b></font><font color="#ed2308">有關(guān)國家對(duì)疫情的防控相繼采取了入境管理措施，導(dǎo)致許多國際航班取消，國際旅客行程受阻。各國開始限制入境后，為了旅客的順利出行，上班前我們第一時(shí)間查收最新的國際入境要求表，以及當(dāng)天國際出行旅客的目的地。旅客到達(dá)機(jī)場(chǎng)后，對(duì)于目的地有限制的，第一時(shí)間告知旅客入境要求，核實(shí)旅客是否符合條件。對(duì)于符合條件的旅客協(xié)助辦理值機(jī)手續(xù)，對(duì)于不符合條件的旅客進(jìn)行解釋和勸退。</font></h3> <font color="#ed2308"> </font><font color="#39b54a"><b>鄢莉：</b></font><font color="#ed2308">當(dāng)春節(jié)和疫情不期而遇，學(xué)校要求中國留學(xué)生能盡早回校自我隔離，大量的成都籍中國留學(xué)生前往雙流機(jī)場(chǎng)南航柜臺(tái)改簽回程機(jī)票。工作人員在遵循公司新下發(fā)的近期國際及地區(qū)客票特殊處理的文件下，為成都籍留學(xué)生承擔(dān)了改期及退票的大量工作，為旅客提供了安全快捷的服務(wù)。</font> <h3><font color="#010101"> </font><font color="#ed2308"> </font><font color="#39b54a"><b> 王靜：</b></font><font color="#ed2308">“我是一名南航的實(shí)習(xí)生，在柜臺(tái)工作的大半年的時(shí)間學(xué)到了很多的業(yè)務(wù)知識(shí)，感覺到了溫暖的工作氣氛。最近新型冠狀病毒時(shí)刻牽動(dòng)著人心，這個(gè)特殊的時(shí)期柜臺(tái)的哥哥姐姐們一直堅(jiān)守著崗位為旅客服務(wù)，感動(dòng)之余，我唯有盡力去協(xié)助他們，我每天上班的一個(gè)重要工作就是把柜臺(tái)的辦公用具用酒精消毒一遍?！?lt;/font></h3> <h1 style="text-align: center;"><font color="#ff8a00">有我們?cè)?，回家一路溫暖?lt;/font></h1>