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社區(qū)工作者——疫情下可能最先倒下的人

王春明

<h3 style="text-align: center;"><font color="#39b54a">社區(qū)工作者——疫情下可能最先倒下的人</font></h3><h3><font color="#39b54a">在抗擊疫情的戰(zhàn)斗中,我們看到了沖在第一線的白衣天使,看到了甘愿奉獻的自愿者,看到了一群不作為的官老爺們,更看到了來自中央的果斷決策和從容指揮。我有時就想“面對這場不是戰(zhàn)爭的戰(zhàn)爭,誰會是第一個堅持不住而倒下的人或者群體呢?”有些官老爺已經(jīng)倒下了,他們倒得理所應該、大快人心,要是能再早點就更好了。除了他們會是誰呢?那些戰(zhàn)斗在第一線的醫(yī)務工作者?那些默默付出卻不計辛勞的自愿者……我認為都不是,在我眼里最可能首先倒下的是不怎么被關注的一群人——社區(qū)工作者。</font></h3><h3><font color="#39b54a">從疫情爆發(fā)開始,社區(qū)工作者們就已經(jīng)沖在了防控第一線,真的比好多醫(yī)生都要早。臘月三十是他們正常的起始工作日,正月初一、初二投入工作的已經(jīng)是晚的了。直到現(xiàn)在他們一直在沒有休息、無人替換的狀態(tài)下堅持工作。彈性工作制對別人是一種工作狀態(tài),反而可能成為他們的負擔,因為有些部門的彈性或者網(wǎng)上辦公都可能增加社區(qū)工作者的勞動強度。某部門因為疫情的問題不僅實行彈性工作且取消了前臺辦公。但是老百姓需要辦事呀,怎么解決呢,一紙通知“去社區(qū),讓社區(qū)干事統(tǒng)計好報表然后按照時間要求給我們用郵件傳過來,辦理之后到社區(qū)去取材料?!本瓦@么簡單的輕輕松松的把活推給社區(qū)了,而且還理直氣壯、冠冕堂皇“老百姓的事不能不辦,找社區(qū)因為他們離老百姓最近、工作效率最高、錯了還能迅速修改,辦完的件有人取和發(fā),這樣最方便”。高效合理的運作方式就把社區(qū)和工作者們綁定了。至于社區(qū)同志是不是累、是不是應該做、是不是也會冒著被傳染的風險就不知道了。</font></h3><h3><font color="#39b54a">迎著疫情最先沖上來的是社區(qū)書記、主任們,而后就是“表哥表姐”們。防疫戰(zhàn)一開始數(shù)據(jù)上報的頻次立即就多起來了,報表時段也逐漸分散,內(nèi)容開始增多,且部門間數(shù)據(jù)還不能實現(xiàn)共通、共享。市區(qū)兩級平臺數(shù)據(jù)多、要求多、計算方法嚴密,也體現(xiàn)出要求多變、內(nèi)容不固定、上報時間緊迫、數(shù)據(jù)出錯不提示、通道擁擠經(jīng)常癱瘓、技術人員回應不及時等諸多問題,還需要在晚上八點之后報送。報送中只要有一個錯誤數(shù)據(jù)社區(qū)工作者就得把全部數(shù)據(jù)重新核查一遍,經(jīng)常是頭發(fā)暈、眼發(fā)花、淚長流。還有“消毒面積報表”、“志愿者出勤表”林林總總都需要第一時間上報相關部門。即使這樣,即使每天工作到深夜十一二點甚至更晚,一條數(shù)據(jù)都沒有被這區(qū)工作者耽誤、遺漏過。</font></h3><h3><font color="#39b54a">隨著防疫工作的持續(xù)推進,相關工作的要求、部署、文件也開始增多,伴之而來的是檢查、監(jiān)察組也在增加。市區(qū)兩級近十支固定督查組以及一些臨時、暗訪組開始對社區(qū)進行全方位的監(jiān)督。所有的要求和工作都要到位、所有的規(guī)定都要執(zhí)行、所有的問題都要及時解決、所有的錯誤都要立即糾正。伴隨著問題的出現(xiàn),檢查組也只負責檢查,誰也拿不出解決問題方法和舉措的實際狀況也出現(xiàn)了。無論怎么說,實際工作社區(qū)還得自己想辦法。伴隨檢查而來的陪同、解釋、說明、回函等工作極大的分散了社區(qū)工作者尤其是社區(qū)領導同志的精力和體力。</font></h3><h3><font color="#39b54a">沒錢的日子難,有錢了不知道怎么花、不敢花的日子更難。資金撥付到社區(qū)了,下?lián)懿块T卻沒有相應的執(zhí)行細則和說明,更沒有執(zhí)行標準。現(xiàn)在能從正規(guī)渠道買到防疫物資的幾率幾乎為零??谡?、消毒液、酒精哪也買不到,尤其是額溫槍,藥房早已脫銷。大家通過各種渠道聯(lián)系上的銷售商那里價格高的離譜不說還不給開發(fā)票。一支額溫槍現(xiàn)在已經(jīng)六七百一支了,不買就沒有用的,買了又沒法下賬、報銷。實在沒有辦法硬著頭皮買了,還可能是不能用來測人體溫度的工業(yè)用槍。今天A部門說可以花的錢,明天B部門就說這些錢不能花在某方面。社區(qū)領導經(jīng)常是用自己的錢墊付著辦公家的事兒,可是最后還可能會面臨無法報銷甚至被處分的巨大風險。他們也知道上級部門有難處,但是他們的難誰能理解呢!</font></h3><h3><font color="#39b54a">防疫工作越往后工作越多也越來越重、越來越雜。入戶、普查、統(tǒng)計全體居民實際情況以及上報、隔離全部疫區(qū)、外來人員并為他們建立檔案、統(tǒng)計表是每天的常態(tài)工作。由最初張貼宣傳海報、懸掛防疫條幅到配合防疫部門進行檢查、監(jiān)督指導駐社單位防疫工作、勸散聚集人群、做居民思想工作、協(xié)調(diào)各部門工作再到自建檢查崗亭、參與測溫檢查站崗、發(fā)放通行卡及推進掃描二維識別碼等等等等,社區(qū)工作者的身影都要出現(xiàn)在第一現(xiàn)場。尤其在封閉小區(qū)出入口過程中,他們找來木板、絲網(wǎng)、刺線、鋼絲一點點的把門封住,第二天可能又被人給踹開、打爛了。以弱女子居多的身軀卻扛著無比艱巨的戰(zhàn)疫重任,社區(qū)工作者們實在不容易。</font></h3><h3><font color="#39b54a">近一個月的連續(xù)奮戰(zhàn)已經(jīng)使社區(qū)工作者的體力和精力嚴重透支?!拔寮佣?、白加黑”的狀態(tài)使他們不能有病、不敢有病,即使有病只要不是新冠癥狀就得繼續(xù)堅持工作。這樣的工作使他們變得堅強甚至亢奮,他們對休息沒有任何期盼,因為那是奢望。其實,只要我們每個部門的工作由自己來做而不是交給社區(qū),只要我們建立一個統(tǒng)一、通用的數(shù)據(jù)平臺就可以解決報表問題,只要我們的督查組改每組處處都查為分片幫助完善工作、我們撥付資金的單位把資金使用細則一并下發(fā)、其他部門能伸出援手幫助社區(qū)解決一些實際困難讓他們真正回歸到自己應該負責的居民管理和服務上去,問題也就應該能夠得到解決了。我們要想盡辦法去保護他們,千萬不要讓社區(qū)工作者成為抗擊新型冠狀病毒戰(zhàn)線上第一倒下去的人。</font></h3><h3><font color="#39b54a">2月18日人民日報發(fā)表評論員文章《向奮戰(zhàn)在一線的社區(qū)工作者致敬》這既是對廣大社區(qū)工作者的贊揚更是對大家的鞭策,是對他們的肯定更是向他們致敬。有限的寫作能力和文字水平使我不能盡數(shù)社區(qū)工作者的艱辛和困難,無法寫出他們的偉大與可愛,我只希望相關部門能夠建立起更好的工作和休息兼顧的戰(zhàn)疫機制,讓所有的社區(qū)工作者不要拖著疲倦的身子奮戰(zhàn)在與病毒斗爭的第一線上,也讓他們睡個好覺吧!</font></h3>