<h3>為減輕新冠肺炎疫情對(duì)廣大民眾造成心理健康方面的影響，石林“心起點(diǎn)”工作坊的15位心理咨詢師積極加入到縣文明辦、縣紅十字會(huì)組建的“抗擊新型冠狀病毒 心理工作者在行動(dòng)”志愿服務(wù)活動(dòng)，成為石林縣第一批心理援助志愿者，為抗擊疫情一線的工作人員、中小學(xué)生及廣大群眾提供免費(fèi)、專業(yè)的線上心理援助服務(wù)。</h3> <h3>為總結(jié)前期工作情況，進(jìn)一步提升線上心理咨詢工作能力，以便提供更專業(yè)有效的心理援助服務(wù)，2月23日晚上八點(diǎn)，志愿者們進(jìn)行線上模擬練習(xí)。 </h3><h3>本次模擬由陳俊老師擔(dān)任督導(dǎo)，一人承擔(dān)咨詢師角色，一人扮演來(lái)電咨詢者。其余咨詢師認(rèn)真記錄模擬過(guò)程中的亮點(diǎn)和問(wèn)題。模擬時(shí)間控制在30分鐘內(nèi)，模擬結(jié)束后大家分享自己的觀點(diǎn)。</h3> <h3>來(lái)訪者向咨詢師陳述了自己由于疫情的影響，對(duì)女兒頻繁發(fā)火后自責(zé)的焦慮情緒，希望得到咨詢師的幫助。</h3> <h3>咨詢師針對(duì)來(lái)訪者的問(wèn)題引導(dǎo)來(lái)訪者回憶過(guò)往解決類似問(wèn)題的辦法，并引導(dǎo)來(lái)訪者通過(guò)閱讀鍛煉等措施緩解壓力，以達(dá)到減輕焦慮的效果。<br></h3><h3><br></h3> <h3>模擬結(jié)束后，大家紛紛分享了自己的體會(huì):</h3> <h3>孟潔:本次咨詢沒(méi)有很好的共情，聽(tīng)完來(lái)訪者陳述之后，如果能說(shuō)上一句“我能感覺(jué)到你很愛(ài)你的孩子”，這樣會(huì)增加咨詢效果。<br></h3><h3><br></h3><h3>高花:結(jié)束的時(shí)候沒(méi)有總結(jié)。</h3><h3><br></h3><h3>楊海英:沒(méi)有找到重點(diǎn)和突破口。</h3><h3><br></h3><h3>劉玉仙:形成策略時(shí)措施不具體，操作性不強(qiáng)。</h3><h3><br></h3><h3>鄭艷瓊:思路不清楚。</h3><h3><br></h3><h3>李紅芝:來(lái)訪者的基本情況沒(méi)有了解。</h3> <h3>陳俊老師強(qiáng)調(diào)在危機(jī)干預(yù)中的基本步驟，并對(duì)咨詢過(guò)程提出建議:</h3><h3>1.語(yǔ)氣要溫柔，語(yǔ)速要適中。</h3><h3>2.問(wèn)清對(duì)方的基本情況，強(qiáng)調(diào)保密原則。</h3><h3>3.運(yùn)用同理心引導(dǎo)對(duì)方接納自己的情緒，并對(duì)當(dāng)前的焦慮程度評(píng)分。</h3><h3>4.對(duì)未來(lái)設(shè)定一個(gè)期望，弦序漸進(jìn)的緩解焦慮。</h3><h3>5.留出一定的時(shí)間對(duì)本質(zhì)的咨詢進(jìn)行總結(jié)。</h3><h3>6.對(duì)于不屬于危機(jī)干預(yù)的范圍的要進(jìn)行轉(zhuǎn)介。</h3> <h3>通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，“心起點(diǎn)”工作仿的志愿者們一定能以更專業(yè)的素養(yǎng)水平做好本次心理危機(jī)干預(yù)心理疏導(dǎo)服務(wù)，和全國(guó)人民一起打好防控疫情阻擊戰(zhàn)。</h3>