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《疫情下的百姓生活》二

?? 楊連華??

<h3><font color="#010101"><p>文/楊連華</p><p>圖/來自網(wǎng)絡</p></font></h3> <p>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;一個看似偶發(fā)的黑天鵝事件，波及全國各地，再次印證了創(chuàng)業(yè)道路上亙古不變的真理：風險，無處不在。</p><p><br></p><p>春天到了，但對于美業(yè)人來說，上個冬天還未曾離去。傳統(tǒng)營銷崩盤、流量套路失效、客戶到店率驟減、店里特別冷清.....突如其來的疫情就像是一場大病，病來如山倒，關店、零營業(yè)額再次席卷而來......</p><p><br></p><p>前路方向未可知，等待旅游，餐飲，飯店娛樂，美業(yè)等的或許是一場更漫長的寒冬。</p> <p>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;消費行為、顧客體驗、培訓教育、工作形式……仿佛都以今年春節(jié)為分水嶺，春節(jié)后將發(fā)生新舊交替，給美業(yè)一次徹底的洗禮。</p><p><br></p><p>美業(yè)的變革，難以阻止地開始了。面臨持續(xù)蔓延的疫情，我們不得不先考慮這樣一個問題：在這一特殊時期，旅游，餐飲，美業(yè)實體店將如何挺過難關？</p><p><br></p><p>這次疫情，迫使美業(yè)人的經(jīng)營思維發(fā)生翻天覆地的變化，會逐漸意識到穩(wěn)健經(jīng)營比激進經(jīng)營更重要，成本的管理的.很多人都在呼吁國家減稅、強行減租，但如果你真的處在武漢，你只希望國家能夠盡快戰(zhàn)勝這次疫情。雖然說剪發(fā)是剛需，但是孩子的頭發(fā)再長也比不過健康和生命重要。</p> <p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"> 像我們小區(qū)，文博家園接到上級工作指示后，立刻著手開展工作。1月22日，他們第一時間成立文博社區(qū)防控疫情領導小組，并對抗擊疫情任務進行分解，親自帶隊入戶排查。排查出了外地返濟人員，并對沒敲開門的住戶繼續(xù)進行二次入戶排查。同時，在每戶門口貼一張通知單，告知其如有親朋好友、鄰居從外地返濟，要及時與社區(qū)或物業(yè)聯(lián)系。</p><p class="ql-block">　　</p><p class="ql-block">對排查出的外地返濟人員，文博物業(yè)，保安堅持每天通過電話、微信視頻詢問其生活動態(tài)，再三叮囑其一定要堅持自我隔離，不要走親訪友，每天要關注自己的體溫，對自己所在住所進行消毒?！疤厥鈺r期，如果生活用品或是糧食儲備不足，可以跟社區(qū)或物業(yè)聯(lián)系，社區(qū)會幫忙代買?！蔽牟╆犻L關切地說道。</p><p class="ql-block">　　</p><p class="ql-block">在做好排查、安保服務工作的同時，文博隊長不忘做好宣傳工作。大年初一，他帶領社區(qū)工作人員在轄區(qū)內(nèi)幾十個單元樓棟電梯里張貼了《預防新型冠狀病毒小常識》、《科普小知識》等宣傳單，并對轄區(qū)其于的門全堵上，就留了個西門好排查，不管是過年還是下雪天，像環(huán)衛(wèi)工人，在一線抗疫病的醫(yī)務工作者，他們都風雨無阻的堅守崗位，一刻也不離開，那有什么歲月靜好，就是有人負重前行！</p> <p>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;還說免房租，我個人覺得這樣的作法會有一點兒道德綁架，如果房東是大企業(yè)財大氣粗，適當減免可能對企業(yè)的影響不大，但我租的房是私人房東，大家將心比心吧！畢竟疫情這么嚴重，接下來什么情況誰也說不準。</p><p><br></p><p>即便現(xiàn)在是疫情期間，沒有生意，我也會每天去店里等生意上門，在消消毒、通通風。美發(fā)行業(yè)還是有局限的，大家一年頂多理十來次頭發(fā)，這個季度損失了就是損失了，很難再彌補回來。</p><p><br></p><p>我現(xiàn)在想的就是讓自己充實起來，不要浪費這段時間，調(diào)整心態(tài)、對自己做一些梳理、看看有沒有增加新項目的可能性，盡量讓自己沉下來，心里不慌，就能渡過難關。</p> <p>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;雖然讓復功，我的店里就我自己，每個月的租金成本在七八千多元左右，在加上我們正處于疫情病毒時段，大家都沒有業(yè)績的情況下，只能比誰的成本更低，支出越少就越能扛過這次危機。就像現(xiàn)在雖然開始營業(yè)，店里幾乎沒人，今天衛(wèi)生局，公安部，街道辦，居委會等都讓我簽承諾書。小店在小區(qū)里面，外面的顧客沒有門卡進不了小區(qū)，跟封小區(qū)差不多，生意沒法做，一切費用可怎么交喲！這種曰子啥時候能等到黎明的曙光呀！</p><p><br></p><p>當前理發(fā)店也屬于人群密集的場所，春節(jié)之前人們對春節(jié)過后理發(fā)店通常都不會開門的，中國有句老話叫正月理發(fā)死舅這樣的話，更何況現(xiàn)在的疫情又這么的嚴重。這些場所是不允許開門的。陰歷正月對理發(fā)行業(yè)影響應該不是很大，年前大部分人都把頭發(fā)理好了，正月理發(fā)需求不大，要是過了正月還不能正常營業(yè)那對理發(fā)行業(yè)影響還是很大的，造成很對方面的損失。</p> <p>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;為了防止病毒感染，進店理發(fā)顧客必須佩戴口罩 接受體溫檢測，多通風、多散氣，勤洗手、出門戴口罩是當前預防新型冠狀病毒最有效的方法。</p><p><br></p><p>我“從正月十五以后，就有老顧客發(fā)微信問我啥時候能開門理發(fā)，每天都有幾個人問。有的人每天都問一遍，說頭發(fā)太邋遢了，倒垃圾都得等到晚上天黑了再出門。”我一邊給顧客理發(fā)一邊說，“二月二，龍?zhí)ь^，往年這一天都是我店一年中生意最好的一天。今天雖然情況特殊，但昨天一天就有十多個人問我今天開不開業(yè)?！蔽艺f，前幾天其他行業(yè)開始陸續(xù)復工后，他們就在為復工做準備，打聽啥時候能恢復營業(yè)。</p> <p><br></p><p>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;昨天看到群里準許服務行業(yè)恢復營業(yè)的通知后，我約了幾位老顧客來剪發(fā)。因為附近的幾家理發(fā)店都沒有營業(yè)，開門很快就有不少附近的居民陸續(xù)前來咨詢。“就我自己只能接受1個顧客，要理完一個，才能進來下一個?！薄按蟾乓仁喾昼姲桑恳?，您先去溜達一圈兒？”我不停地向市民解釋著。后來，為了避免人員過多造成聚集，我只好臨時改為優(yōu)先接待已經(jīng)預約了的顧客。除了店里正在理發(fā)的1位顧客，其他等候的顧客一律要求在店外等候，并且每人之間要保持1.5米的距離?！熬湍壳暗那闆r看，建議還能忍受的市民，再等等，現(xiàn)在來理發(fā)，要等待的時間略為長點，再說有潛在的危險，就是再多的困難，也不漏掉一個?！?lt;/p> <p><br></p><p>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;在怎么艱難，忐忑不安，也要以積極開朗的態(tài)度去突破困境。困難越是嚴重 ，我們越是要咬緊牙關，堅持信心，下定決心，就像逆行者們，無論如何也要闖過這一道道難關。在這基礎之上,重要的是要認識到“困難 是成長的機會”，實體店就是應該通過困難這樣一種逆境來磨練，瘟疫過后，才能等到黎明的曙光，只要堅持，才能等到陰霾后的彩虹！</p>