【護(hù)士節(jié)風(fēng)采】濱南醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)站：規(guī)范輸液室管理全心全意服務(wù)患者

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濱南醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)站門診輸液室是面向患者的重要服務(wù)窗口，是醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的縮影。輸液室的患者流動性大、年齡差距大、病種復(fù)雜，如果護(hù)士治療不規(guī)范，制度不嚴(yán)格，就會引起各種矛盾和糾紛，甚至醫(yī)療差錯。為此全科醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行了深入的分析討論，探討管理對策，進(jìn)行了一系列的改進(jìn)，實(shí)施了規(guī)范化管理。實(shí)行首接負(fù)責(zé)制和處方護(hù)士簽名制，當(dāng)護(hù)士接到病人的處方和藥物時，首先根據(jù)處方核對全部藥物，再查對藥物之間有無配伍禁忌，確定無誤后，處方上簽全名。同時根據(jù)病人的一般情況及疾病診斷，判斷是否需要急診輸液，特殊用藥做好交待；護(hù)士必須嚴(yán)格遵守三查七對制度，配藥完畢，兩人嚴(yán)格核對并在瓶上簽名，更換液體時也要嚴(yán)格核對瓶上簽名，以確保液體輸入無誤；嚴(yán)格掌握藥物配置后的有效時間，抗生素必須現(xiàn)用現(xiàn)配，避免液體長時間放置藥效下降或引起不良反應(yīng)。同時，科室注重加強(qiáng)護(hù)理安全防范的宣教，在輸液室墻上設(shè)輸液注意事項(xiàng)宣傳欄，介紹輸液注意事項(xiàng)如：輸液、皮試后請不要離開輸液室；請不要隨意調(diào)節(jié)滴速等。針對頭孢類抗生素應(yīng)用較廣，病人用藥后飲酒易引起雙硫侖樣反應(yīng)時有發(fā)生，為引起病人注意，對病人進(jìn)行廣泛宣教，在輸液卡的背面注明用藥注意事項(xiàng)，此方法的實(shí)施顯著降低了門診雙硫侖反應(yīng)病人的就診率，起到了很好的宣教作用；科室制定培訓(xùn)計(jì)劃，有計(jì)劃有組織的每月進(jìn)行專業(yè)知識的學(xué)習(xí)和考試，評選靜脈穿刺技術(shù)能手，并讓其傳授成功穿刺的經(jīng)驗(yàn)，把穿刺成功率高的護(hù)士安排在注射室，以提高輸液室的“一針見血”率。一系列行之有效的管理措施的落實(shí)，使濱南醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)站急診輸液室大大避免了差錯發(fā)生；輸液過程的健康教育，使病人輸液的同時掌握一些與疾病有關(guān)的用藥知識；更新護(hù)理觀念，使護(hù)士的被動服務(wù)變?yōu)橹鲃臃?wù)，為患者提供更加舒心、高效的診療服務(wù)。