凝心聚力創(chuàng)二甲? 砥礪奮進(jìn)譜新篇—都安瑤族自治縣人民醫(yī)院全力迎接二甲復(fù)審工作

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都安縣人民醫(yī)院將于2020年6月底迎來“二級甲等醫(yī)院”復(fù)審，這次復(fù)審是對縣醫(yī)院多年工作成績的一次大檢閱，也是醫(yī)院建設(shè)發(fā)展走向新階段的重要一步。 保持二級甲等醫(yī)院稱號，提高管理、醫(yī)療、技術(shù)、設(shè)備、服務(wù)等綜合水平，關(guān)系到醫(yī)院的長遠(yuǎn)發(fā)展和職工的切身利益，關(guān)乎全縣醫(yī)療衛(wèi)生工作大局和人民群眾就醫(yī)需求，意義重大而深遠(yuǎn)。連月來，醫(yī)院在前期工作的基礎(chǔ)上，不斷強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，加大工作力度，傾全院之心、舉全院之力、集全院之智，全面“備戰(zhàn)”二甲復(fù)審。 ??醫(yī)院研討部署二甲復(fù)審工作 　　??上下一心攻堅(jiān) 全力以赴沖刺 醫(yī)院把二甲復(fù)審列為當(dāng)前重點(diǎn)工作之一來抓，切實(shí)增強(qiáng)緊迫感，調(diào)動全院一切因素，加快步伐，克難攻堅(jiān)，有序高效推進(jìn)各項(xiàng)復(fù)審工作。 新領(lǐng)導(dǎo)班子身先士卒，充分發(fā)揮核心帶頭作用，靠前統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，在把方向、管大局、保落實(shí)上狠下功夫，引領(lǐng)全院上下思想認(rèn)識高度統(tǒng)一、決策指揮高度統(tǒng)一、行動步調(diào)高度統(tǒng)一，形成工作合力。各領(lǐng)導(dǎo)班子成員常在百忙之中利用晨會、夜巡下到科室了解工作進(jìn)度，指導(dǎo)改進(jìn)臺賬資料，為職工鼓足干勁，提振工作氛圍。 ??醫(yī)院黨委第一書記、第一院長謝君理?親臨一線指導(dǎo)工作 ??醫(yī)院黨委書記、院長黃志先深入科室了解工作情況 　　全院職工牢固樹立大局意識，講團(tuán)結(jié)、講奉獻(xiàn)，舍小家顧大家，克服新冠肺炎疫情影響，調(diào)整精神狀態(tài)，犧牲作息時(shí)間，全員參與到二甲復(fù)審工作中。大家發(fā)揚(yáng)“5+2”、“白+黑”精神和一不怕苦、二不怕難、連續(xù)做戰(zhàn)的作風(fēng)，采取時(shí)間倒排、目標(biāo)倒排和任務(wù)倒排，加班加點(diǎn)、查缺補(bǔ)漏，以強(qiáng)烈的信心決心和強(qiáng)大的凝聚力投入最后的沖刺，力爭一鼓作氣完成二甲復(fù)審任務(wù)。 ??各科室加班加點(diǎn)完善二甲臺賬資料 　　??虛心取經(jīng)學(xué)習(xí) 吸收幫扶支持 在內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)的同時(shí)，醫(yī)院通過“請進(jìn)來、走出去”的方式，不斷加強(qiáng)與其他醫(yī)院交流學(xué)習(xí)，提高二甲復(fù)審工作水平。 醫(yī)院多次組織人員外出考察學(xué)習(xí)，積極觀摩借鑒周邊市縣兄弟單位創(chuàng)建“二甲”的好經(jīng)驗(yàn)、好做法，對材料收集、迎檢準(zhǔn)備、考評流程等進(jìn)行全面細(xì)致的了解，找出缺漏和差距，取長補(bǔ)短，結(jié)合自身實(shí)際加以運(yùn)用。 ??市人民醫(yī)院專家團(tuán)隊(duì)預(yù)檢指導(dǎo)二甲復(fù)審工作 　　醫(yī)院還以緊密型醫(yī)聯(lián)體為平臺，主動聯(lián)系幫扶支持，邀請河池市人民醫(yī)院專家團(tuán)隊(duì)來院預(yù)檢二甲復(fù)審工作，接受醫(yī)院管理、醫(yī)療、護(hù)理、院感等現(xiàn)場指導(dǎo)，并針對專家反饋的存在問題和意見建議，逐一梳理，及時(shí)剖析改進(jìn)，在檢查中學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)中提高。 ??預(yù)檢反饋會 　　??開展禮儀培訓(xùn) 提升服務(wù)形象 為提升全員文明禮儀，以更加良好的形象服務(wù)病人和迎接二甲復(fù)審工作，醫(yī)院專門舉行了一次禮儀規(guī)范化培訓(xùn)。 　　在培訓(xùn)中，禮儀老師以理論授課、實(shí)操訓(xùn)練的形式言傳身教，引導(dǎo)職工規(guī)范自己的一言一行，將理解、尊重、關(guān)愛融入到與患者溝通交流中，并積極進(jìn)行示范互動，糾正醫(yī)務(wù)人員平時(shí)未注重到的不良行為習(xí)慣，讓大家學(xué)會如何以整潔的儀表、親切的語言、真誠的笑容開展人性化醫(yī)療服務(wù)，實(shí)現(xiàn)態(tài)度有新改觀、工作有新面貌、形象有新展現(xiàn)。 　　此次培訓(xùn)使大家進(jìn)一步認(rèn)識到文明禮儀在工作生活中的重要性,促進(jìn)人人學(xué)禮儀、行禮儀形成風(fēng)尚,對提升醫(yī)院服務(wù)水平和即將到來的二甲復(fù)審接待工作都具有積極的意義。 　　??實(shí)施亮化工程優(yōu)化醫(yī)院環(huán)境 醫(yī)院以二甲復(fù)審為契機(jī)，把患者和職工滿意度作為工作出發(fā)點(diǎn)，大力實(shí)施醫(yī)院環(huán)境亮化工程。新領(lǐng)導(dǎo)班子把問題想在前、工作干在前，醫(yī)院剛一解除全封閉管控，便帶領(lǐng)各職能部門深入一線現(xiàn)場辦公，“把脈”各項(xiàng)管理和服務(wù)環(huán)節(jié)，查找短板不足，快馬加鞭推進(jìn)整改落實(shí)，務(wù)求立竿見影。 ??醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子現(xiàn)場辦公 　　通過門診大廳、B超大廳改造，優(yōu)化候診區(qū)域設(shè)施布局，減少病人聚集排隊(duì)現(xiàn)象。清理更新各種陳舊宣傳欄和標(biāo)識，規(guī)范完善院內(nèi)建筑、科室、樓層及流程指引，方便病人明白就醫(yī)。在門診各診室裝上空調(diào)，營造舒適環(huán)境，讓病患和醫(yī)務(wù)人員感到貼心關(guān)懷。增添住院部熱水設(shè)備，由早、晚定時(shí)供應(yīng)變?yōu)?4小時(shí)不間斷供應(yīng)熱水，受到住院病人的廣泛好評。為舊住院樓安裝吊頂，改變以往在管網(wǎng)下工作的局面，病區(qū)面貌煥然一新。從細(xì)節(jié)上著想，加裝舊病房洗手設(shè)施，為患者和家屬提供便利。拆除三棟危舊職工宿舍樓，平整場地后作為停車場使用，可有效解決群眾入院“停車難”問題。實(shí)施產(chǎn)科特需病房改造，推出更加溫馨優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療護(hù)理服務(wù)，滿足準(zhǔn)媽媽們的個(gè)性化需求…… ??改造后的門診大廳 ??改造后的B超室大廳 ??安裝吊頂后的住院樓 　　隨著一系列亮化工作的開展，醫(yī)院環(huán)境在較短時(shí)間內(nèi)得到很大的改觀，不僅改善了病人的就醫(yī)感受，也有力地提升了職工的幸福感和干事熱情。 一分耕耘，一份收獲。從疫情中走過來，都安縣人民醫(yī)院肩負(fù)著許許多多的期望，但都醫(yī)人從不忘初心使命，在上級黨委、政府的關(guān)懷下，不斷解放思想，求變創(chuàng)新，銳意進(jìn)取，醫(yī)院自上而下不斷創(chuàng)出新變化，呈現(xiàn)新氣象，職工心亮了，患者滿意度也上升了。 乘風(fēng)破浪潮頭立，揚(yáng)帆起航正當(dāng)時(shí)。相信有新領(lǐng)導(dǎo)班子的堅(jiān)強(qiáng)引領(lǐng)，全院職工凝心聚力，只爭朝夕，決戰(zhàn)決勝，都安縣人民醫(yī)院一定能夠以優(yōu)異的成績順利通過2020年二甲復(fù)審工作，邁上更加璀璨的前程。 撰稿：黃潤審核：韋波