<p>2020年7月17日，K1956次列車終到煙臺(tái)站時(shí)，列車員朱元忠發(fā)現(xiàn)一名旅客用輪椅推著一名行動(dòng)不便的老人下車，便主動(dòng)上前詢問(wèn)。原來(lái)兩名旅客是母女關(guān)系，乘車來(lái)煙臺(tái)兒子家。得知情況后身為共產(chǎn)黨員的朱元忠熱情的接過(guò)輪椅和車站工作人員一起將這位重點(diǎn)旅客送到了出站口。</p><p> 事情雖小，舉手之勞，但體現(xiàn)了我乘務(wù)人員尊老愛(ài)老的高尚品德，更是體現(xiàn)了一名共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。值得大家稱贊！</p><p><br></p> <p> 2020年7月17日13:20分，鄭州建筑段鄭州乘務(wù)車間煙臺(tái)四組值乘的K1598次列車煙臺(tái)站放行，列車長(zhǎng)郭文軍在站臺(tái)上發(fā)現(xiàn)了一名由車站客運(yùn)員推著輪椅過(guò)來(lái)的"特殊女旅客"。</p><p><br></p><p> 經(jīng)上前詢問(wèn)，這名旅客姓馬是位先天性小兒麻痹癥人員，在家人的陪同下準(zhǔn)備乘車前往鄭州河醫(yī)看病。由于該旅客活動(dòng)不便，這次乘車只有一個(gè)女同行人陪同，郭車長(zhǎng)擔(dān)心他在旅途中有許多困難，于是一邊宣傳囑托車廂周圍旅客共同協(xié)助在乘車過(guò)程中為他提供幫助，一邊交代該旅客所在8號(hào)車廂的乘務(wù)員重點(diǎn)服務(wù)該旅客。</p><p> 7月18日早上八點(diǎn) K1598次列車到達(dá)鄭州車站,列車長(zhǎng)和8號(hào)車廂乘務(wù)員一起幫扶該旅客下車，并一起抬著坐在輪椅上的旅客平穩(wěn)走下列車階梯，將旅客送出了車站。</p><p> 類似這樣的感人故事,宛如平常一首歌，在繁忙的客運(yùn)一線,為方便廣大旅客出行,舍“小家”、顧“大家”,特別能吃苦、特別能奉獻(xiàn)、特別能戰(zhàn)斗的干部職工不勝枚舉,他們用自己默默的行動(dòng)踐行著“全心全意為旅客服務(wù)”的信念,讓廣大旅客于細(xì)微之處體味到了“家”的溫馨,也感受到了鐵路新風(fēng)尚。</p>