<p><br></p> <p><b> “要提倡多讀書，建設(shè)書香社會”是習(xí)近平總書記在視察讀者集團(tuán)時向社會發(fā)出的號召。在倡導(dǎo)全民閱讀，建設(shè)書香社會的大潮中，紅花崗支行不甘人后，為打造更加良好的客戶體驗環(huán)境，在業(yè)務(wù)最集中的網(wǎng)點率先試建智能語音圖書館，目前該語音圖書館已基本建設(shè)完成，進(jìn)入試運行期。</b></p> <p><b> 走進(jìn)紅花崗支行營業(yè)大廳，一排高約1.8米，長約4米的書柜在客戶等候區(qū)側(cè)顯得格外醒目。走近一看，是一壁兩側(cè)都裝有圖書的有聲圖書館，上面擺放著琳瑯滿目的各類電子書刊和少量實物書籍。書柜的左上側(cè)，一行“工商銀行邀您共建書香社會”的標(biāo)識點明了設(shè)置書柜的目的所在。</b></p> <p><b> 在語音圖書館中列選了政治類、商業(yè)財經(jīng)類、國學(xué)類、歷史人文類、休閑娛樂類、親子兒童類、時尚生活類眾多欄目，并增設(shè)了工商銀行宣傳專欄。每一個欄目中都有眾多書籍可以選擇閱聽。其中收錄的電子書刊有3000冊以上，且在不斷的增添和更新中。</b></p><p><b> 在工商銀行專欄中，則側(cè)重介紹常用業(yè)務(wù)辦理流程和常用結(jié)算產(chǎn)品、存款產(chǎn)品、信貸產(chǎn)品、理財產(chǎn)品等。</b></p> <p><b> 語音書柜設(shè)置在客戶等候區(qū)，客戶和員工只需要掃一下對應(yīng)欄目的二維碼，就可以選擇該欄目中的任何一本讀物免費閱聽，閱聽距離不小于3公里，不僅有助于緩解客戶的等候壓力，穩(wěn)定客戶情緒，增加客戶體驗的好感度，更能讓工商銀行在履踐社會責(zé)任，為提升全民政治、思想、理論、道德水平做一份貢獻(xiàn)的同時，有效提升支行的服務(wù)品質(zhì)。</b></p> <p><br></p>