<b>【南京分行志愿服務(wù)品牌之五】</b> <h1 style="text-align: center;"><b>讓志愿服務(wù)的春風(fēng)飄進千家萬戶</b></h1> <h3 style="text-align: right">——人民銀行揚州市中支著力培育“兩融”志愿服務(wù)品牌紀(jì)實</h3> 2018年以來，揚州市中支著力打造“融社區(qū)·融課堂”志愿服務(wù)品牌，以“百姓的需求就是我們的追求”為宗旨，先后與3個社區(qū)對接，組織志愿者每季至少開展一次常態(tài)化金融知識宣傳活動。通過舉辦社區(qū)金融宣講微課堂，助力構(gòu)建金融知識普及新社區(qū)，不斷擴大金融知識普及力度，努力提升社區(qū)居民金融素養(yǎng)。一名名志愿者，扎根社區(qū)、融入百姓，化身“金融使者”，把金融知識送到千家萬戶。 <h3 style="text-align: center"><b>模式新穎：為居民提供“菜單式”服務(wù)</b></h3> 為精準(zhǔn)對接社區(qū)居民的金融知識需求，中支以群眾“用得著”“看（聽）得懂”為原則，大力推進“群眾點單、志愿者接單”菜單式的志愿服務(wù)新模式。<br> <b>一是接地氣，宣講內(nèi)容滿足居民需求。</b>在掌握居民真實金融需求的基礎(chǔ)上，組織“精兵強將”，為社區(qū)居民“量身打造”了支付結(jié)算、征信、反假人民幣、國債、打擊非法集資等一系列金融知識宣傳資料，深受群眾歡迎。在大力宣傳金融知識的同時，志愿者還根據(jù)社區(qū)實際需求，不斷延伸志愿服務(wù)范圍，開展了慰問困難家庭、關(guān)愛空巢老人、環(huán)境衛(wèi)生保潔、文明城市創(chuàng)建工作宣傳等多樣化志愿服務(wù)。<br><b> 二是靠得近，宣講時間適應(yīng)居民要求。</b>社區(qū)居民白天多忙于上班工作或買菜做飯，晚上7-9點（冬季6-8點）是他們戶外活動的高峰期，因此，中支志愿者摒棄“以我為主”的習(xí)慣思維，主動適應(yīng)居民生活習(xí)慣，采取“夜市宣傳”的方式，實現(xiàn)社區(qū)居民戶外休閑與金融知識普及的“相互融合”，大大提升了金融知識宣傳的影響力。 <h3 style="text-align: center"><b>宣傳創(chuàng)新：“線上+線下”融合做到宣傳“全覆蓋”</b></h3> 為進一步增強金融知識宣傳的吸引力，堅持線下授課與線上宣講并舉，實現(xiàn)“全覆蓋式”金融宣傳。<br> 除傳統(tǒng)的拉橫幅、擺展板、設(shè)立宣傳咨詢臺等方式外，積極開設(shè)線下“市民課堂”，針對有一定接收能力和興趣的居民，精心制作了《保護個人信用信息20問》《人民幣防偽特征》《投資理財?shù)娘L(fēng)險與收益》等PPT課件，以專題講座的形式進行相對深入、專業(yè)的講解。為減少金融講座的枯燥感，在課堂中途休息時間，穿插安排群眾喜聞樂見的文藝活動，如放映金融知識微電影，志愿者進行歌舞、器樂、揚劇表演等。<div> 在線上宣講中，充分利用新媒體手段，運行新興媒體開設(shè)抖音直播，通過案例向居民宣傳金融知識，結(jié)合疫情提升居民風(fēng)險防范意識。其中，“守望錢袋子——聊聊電信詐騙那些事兒”抖音直播，入場關(guān)注、點贊，以及微信朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)觀看的“粉絲”已累計達到5000余人。除直播外，志愿者“打入”社區(qū)微信群，將收集、制作的金融知識宣傳動畫、微視頻、H5、微信長圖等進行分享傳播，幫助居民不斷提升金融知識水平。</div> <h3 style="text-align: center"><b>服務(wù)貼近：打通服務(wù)群眾“最后一公里”</b></h3> 廣大志愿者立足社區(qū)宣傳陣地，將志愿服務(wù)與服務(wù)居民融為一體，成為社區(qū)群眾“家門口”的?？?，與居民進行“零距離”溝通。<br> 為實現(xiàn)金融宣傳志愿服務(wù)活動的常態(tài)化、長效化，真正融入社區(qū)群眾的日常生活，積極協(xié)調(diào)社區(qū)，掛牌設(shè)立“新時代文明實踐服務(wù)站”“學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站”等服務(wù)陣地。央行志愿者以陣地為依托，將志愿服務(wù)扎根社區(qū)、融為一體，成為社區(qū)群眾“家門口”的?？?，與居民進行“零距離”溝通。志愿者們不但與社區(qū)工作人員成了“同事”，還跟不少社區(qū)居民成了老熟人、好朋友，成為他們身邊的金融“聯(lián)絡(luò)員”“咨詢師”，也獲得了他們真誠的感謝。有的社區(qū)居民被央行志愿者不計回報的熱忱服務(wù)和辛勤付出所感染，主動擔(dān)當(dāng)起宣傳“二傳手”的角色，將他們學(xué)到的金融知識傳授給身邊的親朋好友。通過一次次的“暖心服務(wù)”，志愿服務(wù)的接力棒在社區(qū)持續(xù)傳遞，“奉獻·友愛·互助·進步”的志愿服務(wù)精神在社區(qū)得以大力弘揚。<br> 據(jù)不完全統(tǒng)計，揚州市中支“融社區(qū)·融課堂”項目實施以來，共散發(fā)各類宣傳資料十萬余份，解答群眾問題萬余人次，開辦專題講座12次，服務(wù)社區(qū)居民2萬余人。豐富多彩的宣傳服務(wù)活動，展現(xiàn)了央行志愿者的良好形象，擴大了基層央行的社會影響，拉近了央行志愿者們與社區(qū)群眾之間的距離，打通了宣傳群眾、教育群眾、服務(wù)群眾、關(guān)心群眾、凝聚群眾的“最后一公里”。