<h3>讀《非暴力溝通》讀后感（三）
也許我們并不認(rèn)為自己說話方式是“暴力”的，但我們的語言確實(shí)常常引發(fā)自己和他人的痛苦，作者發(fā)現(xiàn)，因?yàn)槲覀兂１槐┝Φ那榫w掌控。作者發(fā)現(xiàn)了一種溝通方式，依照它來談話和聆聽，使我們了解并看到彼此的需求，打開愛與理解，增進(jìn)人與人之間的聯(lián)接。它，就是非暴力溝通。
非暴力溝通, 也被稱作“愛的語言”，適用于各個層面的交流和各種環(huán)境，接著盧森堡博士的觀點(diǎn)，非暴力溝通的四個要素：
1、觀察發(fā)生的事情；
2、清楚的表達(dá)觀察的結(jié)果和感受；
3、說出哪些需要需要導(dǎo)致那樣的感受；
4、明確告知他人我的具體請求。
要做到這四點(diǎn)，對于我們大多數(shù)人來說實(shí)際上是很難的。原因是：我們從小沒有學(xué)習(xí)愛的語言，我們的感受和需要也常常被大人們忽略。在生活或者工作中，我們只會用評判、比較、命令和指責(zé)這樣的語言與他人進(jìn)行溝通。我們無法給予他人我們沒有的東西。我們不會表達(dá)自己的感受和需要，也就無法聆聽他人的感受和需要。如果我們從小就學(xué)習(xí)愛的語言，我們將直接說出我們的價值觀，而不是指責(zé)他人。
為了傾聽他人，我們需要先放下已有的想法和判斷，全神貫注地體會對方，不急于提建議、安慰或表達(dá)態(tài)度和感受。盡管做到這一點(diǎn)不容易，但我們也要有意識地克制自己急于表達(dá)和好為人師的欲望。
有效的暴力溝通要求我們借助具體的描述來提出請求。有時候傾聽比語言更具有力量，傾聽會使人身心痊愈，因此學(xué)會傾聽尤為重要。讓愛融入生活不僅僅意味著要愛他人，同時還要愛自己。充分表達(dá)憤怒，運(yùn)用強(qiáng)制力避免傷害，我們這樣做，是為了避免傷害，而不是為了懲罰他人。在情緒低落時，我們要用心去了解自己的需要，這樣我們的內(nèi)心將逐漸變得平和，我們才會重獲生活的熱情。
傾聽他人，首先要讀懂他人的憤怒、批評和指責(zé)，即懂得憤怒、批評和指責(zé)中暗含的期待，也就是憤怒、批評和指責(zé)背后要表達(dá)的需要和請求。 其次，要主動將我們的理解反饋給對方，這將有助于幫助對方清晰地看清自己的哪個需要尚未滿足。我們越是傾聽他人語言背后的感受和需要，就越不怕與他人坦誠地溝通。作為教師，我們可以像傾聽學(xué)生一樣傾聽領(lǐng)導(dǎo)。一旦我們專注于他人尚未滿足的需要，我們就會考慮如何滿足它，從而達(dá)到有效溝通。
在傾聽他人，滿足他人的需要時，我們也要留意自己的需要。不要委屈地接受或者服從，而是主動地選擇，做自己的主人。很多時候，看似“不得不做”，其實(shí)，是“自我選擇”的結(jié)果。為了成為自己的主人，我們要明確自己為什么要這樣選擇并主動用“選擇做”代替“不得不”。有時候，我們還可以拒絕。希望我們的行為不是出于義務(wù)、職責(zé)、恐懼、內(nèi)疚或羞愧，而是基于對生命的愛。
對于我們大多數(shù)人來說，學(xué)習(xí)和運(yùn)用非暴力溝通，需要時間，需要刻意練習(xí)。希望我們都能通過不斷地練習(xí)，最終掌握非暴力溝通的技術(shù)，改變習(xí)慣性地消極回應(yīng)方式，讓非暴力溝通成為條件反射性的反應(yīng)。
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