<p> 為堅決踐行“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨，大力弘揚“以客戶為中心，專業(yè)專注，持續(xù)改善”的核心價值觀，國網平涼供電公司落實公司2020年“兩會”精神，以加強行風建設為主攻方向，在9月24日至25日組織各縣區(qū)公司及業(yè)務支撐機構開展供電“服務之星”技能競賽。市十萬職工技能大練兵活動組委會副主任（兼辦公室主任）、市總工會黨組成員、副主席楊紅星，市十萬職工技能大練兵活動組委會辦公室副主任、市總工會法律保障經濟部部長柴新宇，平涼公司紀委書記、工會主席王克勃，副總經理牛威如出席參加。</p> <p> 本次“服務之星”技能競賽由供電服務指揮中心、計量中心、客戶服務中心、各縣（區(qū)、市）供電公司共組建十支參賽隊伍。競賽分理論知識考試、個人風采展示、業(yè)務情景模擬三個環(huán)節(jié)，理論考試內容涵蓋安全、運維、營銷、黨建、行風建設、企業(yè)文化等各方面業(yè)務。個人風采展示主要以“為了誰、依靠誰、我是誰”為主題進行演講，弄清“為了誰”，才能找準工作的目標方向；弄清“依靠誰”，才能獲得工作的動力源泉；弄清“我是誰”，才能擺正自身的工作定位。業(yè)務情景模擬采用現(xiàn)場大屏抽題模式，題目為營業(yè)廳視頻監(jiān)控通報的各類服務不規(guī)范問題，通過現(xiàn)場情景還原分析，找出服務過程中存在的各類問題，違反的條款以及改進的措施，以便進一步提高業(yè)務人員的服務技能和現(xiàn)場問題處理能力。</p> <p> 比賽結束后，紀委書記、工會主席王克勃要求大家，要充分利用這次競賽的平臺，相互學習借鑒，充實服務業(yè)務方面的不足，不斷的提高自己的綜合素質，不怕吃苦，錘煉自己意志品質，更上一層樓，爭取在今后工作中再創(chuàng)佳績。</p> <p> 經過兩天緊張激烈的角逐，崆峒區(qū)公司、供電服務中心、華亭市公司分別位列團體前三名，任啟濤、薛凱元等八位同志分別獲得“平涼市技術能手”、“平涼市技術標兵”、“平涼市優(yōu)秀選手”榮譽稱號?！皾M園聚英才，群賢譜偉業(yè)”。技能競賽是公司職工素質提升工程的一項重要內容，是拓展職工成才成專的重要手段，也是公司培養(yǎng)技術骨干選樹技術尖兵的一個重要平臺。通過本次供電“服務之星”技能競賽，選手們不僅加深了優(yōu)質服務業(yè)務技能知識，同時在比賽中發(fā)現(xiàn)自己的不足，進一步提升一線營銷人員的服務技能和服務質量，營造良好的學習環(huán)境，激勵廣大員工自覺學習，提高服務意識，規(guī)范服務行為，創(chuàng)新服務舉措，履行服務承諾。</p>