<p> 八天的“雙節(jié)”假期已接近尾聲,安家嘴收費站多措并舉,有效應對“雙節(jié)”返程車流高峰期,確保各項工作平穩(wěn)、有序開展。</p> <p> 一是提高思想認識,提高各崗位職工的服務保暢意識,嚴格落實24小時值班制度,明確崗位分工,落實工作責任,確保值班人員在崗在位。</p> <p> 二是保持服務熱情。堅守崗位、堅持微笑服務,真誠甜美;堅持唱收唱付,車車必報;堅持延伸服務,排憂解難,使廣大職工以飽滿的熱情和責任感服務司乘、服務人民。</p> <p> 三是切實保障車道暢通。車道全部開啟,防止車輛擁堵現(xiàn)象發(fā)生,并加強完善應急預案,如遇突發(fā)事件,立即啟動應急預案,快速反應,妥善處理。</p> <p> 四是設(shè)置便民服務臺,發(fā)揮窗口作用,提供熱水、醫(yī)藥箱、修車工具等。對于司乘問路、繳費情況耐心回答并做好解釋工作,杜絕了發(fā)生人為因素引起的糾紛。</p>