<p><span style="font-size: 20px;">員工手冊里面寫到：</span></p><p><span style="font-size: 20px;"> 有顧客，才有我們。我們要一如既往地善待他們。抓住每一個機會提供卓越的服務(wù)，超出顧客的期望。做到這一點，我們就能做到最好。</span></p><p> </p> 陳冬松 <p>?榜樣員工：陳冬松</p><p>來自：2181#電商控場</p><p>他熱愛工作，友好對待同事，有著堅持以顧客為本的服務(wù)觀念。他為顧客提供良好的線上服務(wù)，提高京東到家復(fù)購率。陳冬松在每一個工作崗位上都是非常的出色，前后5次被評選為“優(yōu)秀員工”。8月8日是電商節(jié)，當(dāng)天陳冬松上早班，在他到崗后一個小時就開始爆單，而現(xiàn)場只有他一個員工和一個兼職員工上班。他臨危不亂，馬上聯(lián)系當(dāng)班副總請求幫助，同時調(diào)動后區(qū)部門揀貨，在部門缺貨的時候也第一時間聯(lián)系部門補貨，同時也在不停電話處理客訴問題。不管顧客遇到什么問題，他總是可以耐心處理。當(dāng)天京東到家單量超過1000單，商品可以按時按質(zhì)送到顧客手里。</p> 李玉杰 <p>榜樣員工：李玉杰</p><p>來自2181#果蔬部門</p><p>李玉杰多次受到顧客與同事們的稱贊??在工作的時候總是充滿熱情，帶動身邊的同事一起服務(wù)顧客和幫助顧客。每天都會做好蔬菜和水果的整潔陳列，保證蔬菜和水果的新鮮、健康，嚴格把控蔬菜和水果進入賣場入關(guān)口。有顧客過來挑選水果或者蔬菜的時候，她總會主動過去咨詢需不需要幫忙并且?guī)兔μ暨x新鮮品質(zhì)好的果蔬。李玉杰對顧客的友好貫徹在日常生活中，讓顧客信賴沃爾瑪。她的行動向顧客傳遞沃爾瑪?shù)挠押梅?wù)。</p> <p style="text-align: center;"><b>他們</b></p><p style="text-align: center;"><span style="color: rgb(255, 138, 0);">快速</span>、<span style="color: rgb(57, 181, 74);">熱情</span>、<span style="color: rgb(22, 126, 251);">專業(yè)</span>、<span style="color: rgb(176, 79, 187);">友好</span></p><p><br></p><p style="text-align: center;">?榜樣員工</p><p style="text-align: center;">沃們?yōu)槟銈凕c贊??</p>