贏戰(zhàn)綜改，川分在行動(dòng)！

個(gè)人營(yíng)銷事業(yè)部

<h3 style="text-align: center">2020年10月9日-2020年10月16日 </h3> 總經(jīng)理室<div>陳英杰拜訪四川仁孚怡星 </div> 10月13日上午，分公司黨委書記、總經(jīng)理陳英杰攜副總經(jīng)理趙建國(guó)，黨委委員羅燕玲，分公司車商業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人及成都中支相關(guān)人員拜訪四川怡星仁孚并開展業(yè)務(wù)洽談會(huì)。 　　陳總對(duì)仁孚集團(tuán)長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)我司的支持表示感謝，雙方就當(dāng)期車商經(jīng)營(yíng)、市場(chǎng)情況進(jìn)行深入交流。四川仁孚怡星總經(jīng)理表示，受綜改影響，車商整體保費(fèi)規(guī)模有所降低，但仍會(huì)確保我司店內(nèi)份額同比提升。在第四屆客戶節(jié)即將來(lái)臨之際，陳總盛情邀請(qǐng)仁孚集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)參與客戶節(jié)活動(dòng)，加深合作粘度。 　　此次拜訪，雙方就客戶服務(wù)提升客戶需求，提升售后服務(wù)質(zhì)量以及后期合作的深度進(jìn)行了友好交流，為我司與仁孚集團(tuán)的合作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 分公司“鑫享事誠(chéng)”產(chǎn)險(xiǎn)專屬內(nèi)購(gòu)會(huì) 10月7日上午，產(chǎn)壽四川分公司聯(lián)合組織召開“鑫享事誠(chéng)”策略型產(chǎn)品產(chǎn)險(xiǎn)專屬內(nèi)購(gòu)會(huì)，產(chǎn)壽險(xiǎn)各中支一把手、分管總、產(chǎn)險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)、交叉專員及相關(guān)人員參與會(huì)議。 　　壽險(xiǎn)總經(jīng)理彭斌講到，本次內(nèi)購(gòu)會(huì)用“四個(gè)好”來(lái)總結(jié)：好產(chǎn)品、好時(shí)機(jī)、好伙伴、好政策。同時(shí)，要求產(chǎn)壽分公司各層級(jí)認(rèn)真對(duì)接此次難得的產(chǎn)品及內(nèi)購(gòu)政策，讓產(chǎn)險(xiǎn)伙伴真正享受到好產(chǎn)品，好福利。 　　會(huì)議最后由產(chǎn)險(xiǎn)黨委書記、總經(jīng)理陳英杰對(duì)此次“鑫享事誠(chéng)”產(chǎn)險(xiǎn)內(nèi)購(gòu)會(huì)做總動(dòng)員，陳總首先對(duì)本次內(nèi)購(gòu)會(huì)講到三點(diǎn)認(rèn)識(shí)：1、合縱連橫，戮力同心；2、攜手共進(jìn)，共贏商機(jī)；3、合舟共濟(jì)，各得其所。并結(jié)合壽險(xiǎn)分公司對(duì)此次新產(chǎn)品的強(qiáng)力政策，提出“三四五”的工作指示，三是三個(gè)必須：必須要做車非融合、必須要做產(chǎn)壽融合、必須要做產(chǎn)健融合；四是四個(gè)有：有目標(biāo)、有行事歷、有過(guò)程追蹤、有結(jié)果；五是五個(gè)要：人人要有考核、人人要有培訓(xùn)、人人要有通關(guān)、人人要會(huì)宣講、人人要有出單。用“鑫享事成”產(chǎn)品來(lái)助力產(chǎn)銷壽業(yè)務(wù)目標(biāo)的順利達(dá)成。 分公司召開郵政業(yè)務(wù)發(fā)展研討會(huì) 10月15日，分公司召開郵政業(yè)務(wù)發(fā)展研討會(huì)，分公司黨委委員羅燕玲出席會(huì)議，分公司渠道合作部、個(gè)人客戶部負(fù)責(zé)人，各中支郵政團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)參加會(huì)議。 　　會(huì)上，羅委員首先對(duì)郵政今年及綜改后車險(xiǎn)發(fā)展情況進(jìn)行了點(diǎn)評(píng)，并從領(lǐng)導(dǎo)重視、搭建體系、考核權(quán)重加大、目標(biāo)溝通分解、目標(biāo)達(dá)成舉措、報(bào)價(jià)市場(chǎng)反饋、郵政網(wǎng)點(diǎn)人員摸底、郵政業(yè)務(wù)推動(dòng)等八個(gè)方面提出了要求。最后，羅委員要求各機(jī)構(gòu)團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)落實(shí)好分公司各項(xiàng)要求，跑得勤、多溝通，利用省郵政跨賽機(jī)會(huì)，為四季度郵政業(yè)務(wù)收好官，為明年開門紅做好鋪墊。 　　研討會(huì)上，分公司就綜改后郵政業(yè)務(wù)發(fā)展情況、存在問(wèn)題及后期舉措進(jìn)行了宣導(dǎo)，對(duì)當(dāng)月簽單負(fù)增長(zhǎng)較大的5家中支機(jī)構(gòu)進(jìn)行了業(yè)務(wù)督導(dǎo)，就非車險(xiǎn)相關(guān)需求問(wèn)題進(jìn)行了溝通解決。最后，全省郵政團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)分為5個(gè)小組，對(duì)郵政需求、跨賽目標(biāo)溝通、分公司報(bào)價(jià)模式及如何與郵政加深合作進(jìn)行了研討。 車險(xiǎn)業(yè)務(wù)管理部<div>成都北片區(qū)召開三季度工作會(huì)議</div> 10月15日，成都北片區(qū)召開了三季度工作會(huì)議，總經(jīng)理室成員銷管部以及各機(jī)構(gòu)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人參會(huì)。會(huì)上對(duì)三季度的業(yè)務(wù)情況進(jìn)行了通報(bào)并對(duì)四季度重點(diǎn)工作做了規(guī)劃，會(huì)議中對(duì)三季度工作優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了表彰。會(huì)上還邀請(qǐng)了合規(guī)部對(duì)片區(qū)進(jìn)行反洗錢及合規(guī)規(guī)定動(dòng)作再培訓(xùn)。最后，總經(jīng)理室李怡對(duì)三季度的工作進(jìn)行了點(diǎn)評(píng)，對(duì)四季度工作提出了六個(gè)路徑：指標(biāo)全員對(duì)標(biāo)、強(qiáng)化合規(guī)意識(shí)、聰明應(yīng)對(duì)綜改、加快轉(zhuǎn)型節(jié)奏、聚焦年度收官、籌劃明年開門紅。 廣元中支召開車險(xiǎn)工作總結(jié)部署會(huì) 10月15日，廣元中支組織召開車險(xiǎn)工作總結(jié)部署會(huì)，會(huì)議由車險(xiǎn)分管總主持，各渠道經(jīng)理、銷管管理部參會(huì)。 　　會(huì)議總結(jié)通報(bào)了車險(xiǎn)綜改以來(lái)前三周的工作情況和業(yè)務(wù)現(xiàn)狀，認(rèn)真分析了同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。分管總對(duì)各渠道發(fā)展一一點(diǎn)評(píng)，并對(duì)后續(xù)發(fā)展進(jìn)行了再次部署。同時(shí)，會(huì)議明確客戶節(jié)活動(dòng)由銷售管理部牽頭、各渠道全力協(xié)同，確保準(zhǔn)備充分，有效提升客戶參與度和感受度。 　　車險(xiǎn)分管總最后強(qiáng)調(diào)，各渠道務(wù)必按照總分公司“一穩(wěn)五升”的工作方針落實(shí)發(fā)展。一是要強(qiáng)化各項(xiàng)指標(biāo)為抓手，夯實(shí)團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)管理基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)壓力與責(zé)任全員共擔(dān)；二是要保持市場(chǎng)信息精準(zhǔn)，研究同業(yè)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)精確的差異化經(jīng)營(yíng)；三是要堅(jiān)持行業(yè)對(duì)標(biāo)不動(dòng)搖，全力以赴達(dá)成全年目標(biāo)任務(wù)。 內(nèi)江中支召開9月及三季度業(yè)務(wù)分析會(huì)議 10月15日，內(nèi)江中支總經(jīng)理室組織銷管部、非車銷管部和財(cái)務(wù)部召開9月及三季度業(yè)務(wù)分析會(huì)議。各部門、各機(jī)構(gòu)及各渠道負(fù)責(zé)人參會(huì)。會(huì)上，車險(xiǎn)銷管部對(duì)9月當(dāng)月及三季度車險(xiǎn)相關(guān)數(shù)據(jù)做了通報(bào)，闡述了以“一穩(wěn)五升”為工作導(dǎo)向，并將具體指標(biāo)量化且分解，通報(bào)了綜改后業(yè)務(wù)發(fā)展情況及存在的問(wèn)題；非車銷管對(duì)非車相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行通報(bào)，并為后期的非車項(xiàng)目運(yùn)做指明了方向；財(cái)務(wù)部經(jīng)理對(duì)財(cái)務(wù)部相關(guān)數(shù)據(jù)做了展示。 　　車險(xiǎn)分管總劉飛對(duì)車險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行了總結(jié)，講解了公司設(shè)置兜底折扣的背景，強(qiáng)調(diào)綜改后比價(jià)將是常態(tài)，重點(diǎn)思考如何將業(yè)務(wù)做回來(lái)。最后總經(jīng)理室陳良玉對(duì)中支整體工作情況進(jìn)行了總結(jié)，并對(duì)四季度的相關(guān)工作做了全面的安排。 車商業(yè)務(wù)部<div>分公司開展10月續(xù)保率下降機(jī)構(gòu)視頻督導(dǎo) </div> 10月15日，分公司車商業(yè)務(wù)部對(duì)續(xù)保率嚴(yán)重下降的涼山、巴中、瀘州三家中支進(jìn)行進(jìn)行視頻督導(dǎo)與幫扶，機(jī)構(gòu)分管總、車商團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)參與會(huì)議。 　　會(huì)上，各機(jī)構(gòu)首先就當(dāng)前續(xù)保率下降原因進(jìn)行檢視，并提出改善措施。分公司分別指出了各機(jī)構(gòu)當(dāng)前續(xù)保工作中存在的問(wèn)題，并對(duì)機(jī)構(gòu)遇到的困難逐一進(jìn)行指導(dǎo)。分公司車商業(yè)務(wù)部已啟動(dòng)續(xù)保周督導(dǎo)機(jī)制，每周開展督導(dǎo)與幫扶，幫助落后機(jī)構(gòu)盡快提升。 達(dá)州中支拜訪合作車商 10月14日，達(dá)州中支車商部拜訪新世紀(jì)大眾4S店，對(duì)我公司合作份額和維修資源利用進(jìn)行交流溝通，在四季度我公司份額提升達(dá)成共識(shí)，促進(jìn)雙方進(jìn)一步合作。 綿陽(yáng)中支張虹帶隊(duì)拜訪車商合作伙伴 10月14日，綿陽(yáng)中支張虹帶隊(duì)拜訪建宏大眾，雙方就四季度店內(nèi)份額發(fā)展和非車融合產(chǎn)品推介進(jìn)行洽談，夯實(shí)雙方合作基礎(chǔ)。 自貢中支吳后東拜訪車商合作伙伴 10月14日，自貢中支吳后東攜車商部拜訪了富順三和、車之魂、新銳汽貿(mào)，雙方就綜改后的合作發(fā)展做了交流，對(duì)前期合作進(jìn)行總結(jié)分析，夯實(shí)了下一步合作基礎(chǔ)。 渠道合作部<div>分公司渠道合作部負(fù)責(zé)人拜訪內(nèi)江壽險(xiǎn)中支 </div> 10月9日下午，分公司渠道合作部負(fù)責(zé)人齊曉亮一行赴壽險(xiǎn)資中職場(chǎng)拜訪并送去了節(jié)日問(wèn)候，齊總與資中職場(chǎng)負(fù)責(zé)人就目前交叉業(yè)務(wù)推動(dòng)情況進(jìn)行了深入溝通，并針對(duì)綜改后業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)遇到的問(wèn)題及困難進(jìn)行了解答，面對(duì)綜改的新形勢(shì)要積極引導(dǎo)，營(yíng)造好銷售氛圍，通過(guò)車非融合、產(chǎn)壽產(chǎn)品融合等多種形式提升業(yè)務(wù)員收入。 　　10月10日上午，齊總與內(nèi)江中支負(fù)責(zé)人陳良玉總一行拜訪壽險(xiǎn)內(nèi)江中支負(fù)責(zé)人茍中清總，就目前內(nèi)江交叉銷售綜改后的情況進(jìn)行了溝通，隨后就內(nèi)江鑫享事誠(chéng)的推動(dòng)情況進(jìn)行了溝通，齊總表示，產(chǎn)險(xiǎn)上下會(huì)積極推廣，全力推進(jìn)，促進(jìn)產(chǎn)銷壽業(yè)務(wù)達(dá)成，截止目前內(nèi)江已成功開單8萬(wàn)，產(chǎn)壽戮力同心，協(xié)同必勝！ 南充、雅安分別召開產(chǎn)壽聯(lián)席會(huì) 10月12日，南充中支、雅安中支分別召開了產(chǎn)壽聯(lián)席會(huì)議，產(chǎn)、壽一把手、分管總及渠道合作部相關(guān)人員參加了會(huì)議。會(huì)中，產(chǎn)險(xiǎn)對(duì)9月壽銷車業(yè)務(wù)進(jìn)行了總結(jié)，針對(duì)綜改之后存在的問(wèn)題及各種反饋，進(jìn)行了分析及解釋。對(duì)于10月的工作進(jìn)行了安排及部署。壽險(xiǎn)表示：目前壽險(xiǎn)面臨很多的難題，但產(chǎn)壽一家親，壽險(xiǎn)將全力支持產(chǎn)險(xiǎn)。 機(jī)構(gòu)接待或拜訪當(dāng)?shù)剜]政探討業(yè)務(wù) 10月12日，自貢中支謝崇軍接待了自貢郵政渠道平臺(tái)部陳琦，就郵政簡(jiǎn)易險(xiǎn)4季度續(xù)保目標(biāo)和措施達(dá)成一致。 　　10月13日，雅安總經(jīng)理室，團(tuán)車部，拜訪郵政金融部及渠道平臺(tái)部，溝通非車業(yè)務(wù)開展工作，同時(shí)安排落實(shí)自有車輛業(yè)務(wù)相關(guān)事宜。 　　10月14日，彭州支公司副經(jīng)理劉毓魯、非車推動(dòng)趙歡及郵政兼職人員共同拜訪彭州市郵政分管總，就四季度旺季營(yíng)銷的簡(jiǎn)易險(xiǎn)和車險(xiǎn)方案進(jìn)行最終確定，并將在今晚彭州市郵政大會(huì)上進(jìn)行宣導(dǎo)，同時(shí)我司將碼上保二維碼、理賠二維碼和產(chǎn)品簡(jiǎn)介做成推廣水牌發(fā)給12個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，便于日常的出單和講解。 電商業(yè)務(wù)部<div>蘇秦一行拜訪四川中石油</div> 9月30日上午，分公司電商業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人蘇秦帶隊(duì)拜訪四川中石油洽談中石油車險(xiǎn)項(xiàng)目業(yè)務(wù)，蘇總通過(guò)對(duì)公司的整體情況介紹、綜改后保障與保費(fèi)情況的變化、企業(yè)私域流量池建立以及與中石油合作后期關(guān)于健康險(xiǎn)、意外險(xiǎn)、家財(cái)險(xiǎn)等產(chǎn)品開發(fā)與合作的意向闡述。 　　贏戰(zhàn)綜改，電商渠道在行動(dòng)。 團(tuán)車業(yè)務(wù)部<div>樂(lè)山中支拜訪樂(lè)山市市容環(huán)境衛(wèi)生公共服務(wù)中心 </div> 9月28日，樂(lè)山中支車險(xiǎn)分管總王崗攜團(tuán)車部和理賠部相關(guān)人員到樂(lè)山市市容環(huán)境衛(wèi)生公共服務(wù)中心進(jìn)行大客戶拜訪，王總與環(huán)衛(wèi)中心徐局長(zhǎng)就本年來(lái)承保、理賠等客戶服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行溝通，環(huán)衛(wèi)中心徐局與車隊(duì)宋隊(duì)長(zhǎng)對(duì)我司理賠服務(wù)表示滿意，贊揚(yáng)我司理賠服務(wù)及時(shí)到位；同時(shí)，王總從承保、理賠服務(wù)等方面對(duì)近期車險(xiǎn)綜改進(jìn)行介紹，雙方就后期承保、理賠等方面進(jìn)行探討，積極穩(wěn)定推進(jìn)雙方合作。 巴中中支接待巴中通泰、浩力公司拜訪 9月29日，巴中中支車險(xiǎn)分管總劉曉明接待巴中通泰、浩力公司拜訪，會(huì)上雙方就綜改后業(yè)務(wù)政策變化進(jìn)行了交流，并就后期合作進(jìn)行了更深入的溝通，本次交流為后期雙方合作發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。 達(dá)州中支拜訪優(yōu)質(zhì)團(tuán)車單位達(dá)竹物流公司 10月13日，達(dá)州中支車險(xiǎn)分管總趙洪濤攜團(tuán)車部相關(guān)人員拜訪優(yōu)質(zhì)團(tuán)車單位達(dá)竹物流公司，就綜改后車輛承保政策及客戶增值服務(wù)等多個(gè)方面進(jìn)行交流、溝通，初步達(dá)成合作意向！ 阿壩中支拜訪州九寨運(yùn)業(yè)集團(tuán) 10月6日，阿壩中支拜訪州九寨運(yùn)業(yè)集團(tuán)，表明我司的合作意愿及態(tài)度，對(duì)綜改后車險(xiǎn)市場(chǎng)的相互支持經(jīng)營(yíng)發(fā)展進(jìn)行了交流，對(duì)售后服務(wù)保障進(jìn)行了承諾，受到了九寨運(yùn)業(yè)集團(tuán)的高度評(píng)價(jià)，希望我司能夠抓機(jī)遇，破格局，對(duì)于我司的入圍表示歡迎，后期將在危貨，公交客運(yùn)及農(nóng)客領(lǐng)域深度合作。 巴中中支會(huì)同當(dāng)?shù)赝瑯I(yè)公司及各公路客運(yùn)公司交流車險(xiǎn)市場(chǎng)信息 10月12日，巴中中支負(fù)責(zé)人凌剛主導(dǎo)巴中保險(xiǎn)同業(yè)公司及巴中市各公路客運(yùn)運(yùn)輸公司，共同研究協(xié)商就綜改后客運(yùn)車輛承保政策及售后服務(wù)增值服務(wù)等多個(gè)方面進(jìn)行交流，通過(guò)交流溝通各單位達(dá)成共識(shí)，共同維護(hù)現(xiàn)制定政策方案。 個(gè)人營(yíng)銷事業(yè)部工作部署會(huì) 13日下午，分公司個(gè)人營(yíng)銷事業(yè)部負(fù)責(zé)人朱國(guó)友組織召開部門周例會(huì)。 　　會(huì)上，朱總聆聽(tīng)了各科室的工作匯報(bào)，并統(tǒng)籌安排，一做好近期重點(diǎn)考評(píng)工作；二續(xù)保政策支持，加強(qiáng)保足保全；三全方面拓展融合銷售平臺(tái)，推動(dòng)非健壽信養(yǎng)；四資源性人才增員持續(xù)開展；五加強(qiáng)綜改后培訓(xùn)與基本法溝通宣導(dǎo)。 大成都個(gè)銷《基本法》專題會(huì) 10月12日，大成都個(gè)銷召開了《基本法》專題會(huì)議。分公司個(gè)銷部李曉琴、成都各片區(qū)個(gè)銷督導(dǎo)長(zhǎng)，各機(jī)構(gòu)專、兼職組訓(xùn)參加本次會(huì)議。 　　會(huì)上對(duì)新《基本法》、合規(guī)文件《進(jìn)一步加強(qiáng)營(yíng)銷員管理》進(jìn)行解讀，最后圍繞“如何宣導(dǎo)，如何穩(wěn)定隊(duì)伍及如何實(shí)現(xiàn)增員發(fā)展”等三項(xiàng)命題進(jìn)行分組研討。分公司個(gè)銷部收集、匯總了機(jī)構(gòu)組訓(xùn)對(duì)于新基本法的建議及新舊版本切換過(guò)程中遇到的問(wèn)題，切實(shí)幫扶基層隊(duì)伍解決實(shí)際困難，共同助力成都個(gè)銷在新時(shí)期的跨越式發(fā)展。 丁瑩一行在金牛支公司進(jìn)行調(diào)研 10月16日，成都西片區(qū)見(jiàn)習(xí)總監(jiān)丁瑩帶領(lǐng)業(yè)管部黎博赴金牛支公司對(duì)全轄機(jī)構(gòu)進(jìn)行督導(dǎo)調(diào)研。 周文斐一行赴天府軟件園洽談非車險(xiǎn)合作 10月16日，德陽(yáng)見(jiàn)習(xí)總監(jiān)周文斐攜個(gè)銷部經(jīng)理彭予前往成都天府軟件園，同支付寶平臺(tái)下高新區(qū)智慧社區(qū)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人洽談非車險(xiǎn)合作方案，積極探討非車險(xiǎn)個(gè)人客戶在智慧社區(qū)打造中的銷售模式。創(chuàng)新發(fā)展，應(yīng)對(duì)綜改，德陽(yáng)個(gè)銷在行動(dòng)！ 瀘州個(gè)銷融合培訓(xùn) 10月15日，瀘州個(gè)銷部前往瀘縣兆雅鎮(zhèn)參與農(nóng)險(xiǎn)會(huì)議，就個(gè)銷優(yōu)勢(shì)及部分個(gè)客產(chǎn)品對(duì)三農(nóng)人員進(jìn)行了講解，協(xié)力做好融合發(fā)展，將好產(chǎn)品帶入鄉(xiāng)村。<div>　　三農(nóng)融合，瀘州個(gè)銷在行動(dòng)！</div> 車險(xiǎn)理賠部<div>分公司給予成都理賠中心幫扶指導(dǎo) </div> 10月12日，分公司車險(xiǎn)理賠部各專業(yè)科室對(duì)成都理賠中心進(jìn)行長(zhǎng)期定向幫扶，各科長(zhǎng)、老師不辭辛勞，耐心細(xì)致的從流程再造，片區(qū)劃分，線上授權(quán)，訴訟倒查，質(zhì)檢追償，疑難案件等等各個(gè)方面進(jìn)行指導(dǎo)，給予全面支持。 成都理賠中心人傷法務(wù)科月度例會(huì) 10月15日，成都理賠中心人傷法務(wù)科今日召開本月理賠例會(huì)，會(huì)議內(nèi)容主要分為以下6項(xiàng)： 1、詳細(xì)分析當(dāng)前人傷KPI數(shù)據(jù)達(dá)成情況和每人未決清理情況，要求每人根據(jù)目標(biāo)要求認(rèn)真梳理各自人傷未決案件，在分公司謝莉梅老師的現(xiàn)場(chǎng)幫助下，加快案件調(diào)解結(jié)案； 2、組織學(xué)習(xí)人傷規(guī)定動(dòng)作質(zhì)檢通報(bào)和針對(duì)未決估損偏差案件的處罰通報(bào)，強(qiáng)調(diào)了有效跟蹤與據(jù)實(shí)估損的要求，落實(shí)每案規(guī)定動(dòng)作的時(shí)效與質(zhì)量； 3、學(xué)習(xí)培訓(xùn)分公司通賠案件管理規(guī)定和強(qiáng)化考核牽引的通知，確保每人在后續(xù)在通賠案件處理上落實(shí)到位； 4、詳細(xì)分析大案和小案人員排名和原因分析，要求落后人員向先進(jìn)老師學(xué)習(xí)； 　　5、分享優(yōu)秀人傷打假反欺詐案例，共同學(xué)習(xí)，提高打假和介責(zé)意識(shí)； 　　6、共同學(xué)習(xí)梳理投訴案件處理流程，分享與客戶溝通技巧，提升服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平。 內(nèi)江理賠中心理賠月度例會(huì) 10月15日晚19點(diǎn)，內(nèi)江理賠中心召開月度理賠會(huì)議，會(huì)議內(nèi)容:1、主要數(shù)據(jù)分析及存在的問(wèn)題；2、查勘上需注意的重點(diǎn)及存在的問(wèn)題；3、對(duì)質(zhì)檢案件進(jìn)行點(diǎn)評(píng)；4、營(yíng)改增未完成目標(biāo)數(shù)據(jù)分析；5、再次宣導(dǎo)對(duì)收集反洗錢的重要性。