曲江公館物業(yè)服務(wù)中心 2020年 10月份工作簡報(bào)

曲江公館

尊敬的各位業(yè)主（住戶）： 曲江公館物業(yè)服務(wù)中心感謝您長期以來對我們工作的支持與配合，為了創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美、舒適、安全、文明的居住環(huán)境，做好小區(qū)物業(yè)服務(wù)工作，同時(shí)便于您能夠全面了解及監(jiān)督我們的工作內(nèi)容，現(xiàn)將我們2020年10月份物業(yè)工作重點(diǎn)匯報(bào)如下。 　　物業(yè)服務(wù)中心定期召開例會(huì)，及時(shí)傳達(dá)政府、公司等相關(guān)部門最新政策與要求。 大國點(diǎn)名、沒你不行 　　曲江公館物業(yè)服務(wù)中心全力配合108坊社區(qū)，為做好此次人口普查工作，確保普查工作高質(zhì)量、高效率的完成，服務(wù)中心對園區(qū)采用掛橫幅、大門口、單元門口張貼人口普查資料等各種形式進(jìn)行宣傳。 　　第七次全國人口普查工作10月11日正式展開，今年首次采用“入戶登記”與“住戶自主填報(bào)”，兩種形式共同進(jìn)行，為確保按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成各階段人口普查工作，自10月8日起由客服管家組成的普查小組，立即開始在小區(qū)內(nèi)展開挨家挨戶上門拜訪摸底工作，準(zhǔn)確掌握并記錄在住戶戶口所在地地址和常住人員人口以及基本情況等信息。做到信息采集全面覆蓋，確保不重不漏，保障人、戶、業(yè)等基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)完整、準(zhǔn)確、有效。 客戶服務(wù)篇 　　客戶服務(wù)中心員工真誠地為業(yè)主提供各類居家咨詢，跟進(jìn)報(bào)修及相關(guān)事宜協(xié)調(diào)工作，每天巡查公共區(qū)域、裝修戶、空置房等，發(fā)現(xiàn)問題做好登記并及時(shí)處理，用心做好貼心管家的服務(wù)工作。 工程服務(wù)篇 日常公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備檢查維修 檢查小區(qū)排污管清理疏通，保障管道通暢 秩序維護(hù)篇 　　加強(qiáng)小區(qū)安全管理，檢查消防設(shè)備、公共區(qū)域巡查，裝修安全管理等，嚴(yán)格落實(shí)門崗崗位工作職責(zé)，全面做好小區(qū)安全防范工作。 社區(qū)環(huán)境篇 公共區(qū)域的日常保潔 沖洗園區(qū)路面 　　業(yè)主家辦喜事，為業(yè)主送上鮮花，鋪紅地毯、貼喜字表示祝賀 擦拭陽光棚、垃圾桶，沖洗地毯 綠化養(yǎng)護(hù)篇 補(bǔ)種麥冬草 修剪樹木 樹木病蟲害防治 　　秋末冬初，天氣逐漸轉(zhuǎn)冷，又迎來一年一季的供暖季，為切實(shí)做好冬季供暖工作，物業(yè)工作人員從9月底開始深入檢查供暖設(shè)備、管道、閥門等情況，有序開展各項(xiàng)維修保障工作。保證今冬供暖工作正常進(jìn)行。 　　??尊敬的二期業(yè)主，物業(yè)公司定于10月27日——11月12日集中為用暖戶開閥試水，為供熱做好準(zhǔn)備。請已繳納全額采暖費(fèi)的業(yè)主及時(shí)聯(lián)系物業(yè)服務(wù)中心為您開閥試水；未交費(fèi)的業(yè)主請您及時(shí)繳納采暖費(fèi)。 供暖溫馨提示 各位業(yè)主： 您好！ 供暖期即將來臨，每年供暖初期，頻繁發(fā)生跑、冒、滴、漏等問題，在此，物業(yè)服務(wù)中心特別提醒各位業(yè)主在此期間家中務(wù)必留人，以免造成不必要的損失及相關(guān)糾紛。一旦出現(xiàn)問題請您及時(shí)報(bào)修、關(guān)閉閥門，避免造成不必要的損失。公館物業(yè)服務(wù)中心電話：88669001西安熱電供熱公司電話：85648927 供暖須知 1、檢查、保養(yǎng) 地暖系統(tǒng)在使用前，需檢查系統(tǒng)設(shè)備、管路和閥件，是否有跑冒滴漏現(xiàn)象；查看壓力表是否在正常的范圍。2、第一次供暖時(shí)應(yīng)注意地暖緩慢升溫 部分地暖用戶剛開始供暖的幾天反應(yīng)溫度太低，因此第一次使用地暖時(shí)需注意地暖的緩慢升溫。由于地暖安裝在地板下方，不能確定水泥地面中是否含有水汽，為避免溫度升高地板會(huì)受潮變形，第一次供暖時(shí)應(yīng)適度的對溫度進(jìn)行控制。一般每隔幾天將水溫升高幾度，慢慢將地面烘干，直至室內(nèi)溫度達(dá)到±18℃。這樣一來，在后期使用就不會(huì)出現(xiàn)過多問題，用戶可安心使用。 3、不供暖用戶 已確定今冬不供暖的住戶，因供熱試壓、正式運(yùn)行期間屬于不穩(wěn)定時(shí)期，為安全起見，請您務(wù)必將戶內(nèi)供熱管道里面的水排空，并關(guān)閉戶內(nèi)分水器閥門，以防低溫結(jié)冰給管道造成傷害，避免造成財(cái)產(chǎn)損失；也請您隨時(shí)觀察房屋有無滲漏情況。4、注意通風(fēng) 冬季氣候干燥可以考慮使用加濕器。如果家中沒有安裝新風(fēng)系統(tǒng)，可以每天早上開窗通通風(fēng)。 5、試壓供熱后供熱設(shè)施內(nèi)將處于滿水保壓狀態(tài)，請勿擅自拆卸室內(nèi)供熱設(shè)施，以防水淹。 6、短期不用，長期不用 短期不用地暖，可以把溫度降低而不是直接關(guān)閉。當(dāng)年冬季或長期不啟用地暖，如室內(nèi)溫度低于5℃，應(yīng)將地暖系統(tǒng)中的水用空壓機(jī)全部排出，以防系統(tǒng)受凍，破壞管道等設(shè)備。 　　下圖是地暖分水器示意圖，如圖所示，兩根主水管上面有兩個(gè)閥門，一個(gè)進(jìn)水，一個(gè)回水（上進(jìn)下回），兩個(gè)閥門就是控制開關(guān)，順著管道是開，與管道垂直方向是關(guān)。 在左側(cè)還有幾路小閥門，順著管道方向是開，與管道垂直方向是關(guān)。 　　“真情服務(wù)，和諧相伴”，您的滿意是我們最大的動(dòng)力，我們每一次的提升都離不開您的支持與配合，對我們工作中存在的不足，我們會(huì)竭盡所能的進(jìn)行改進(jìn)，努力提高服務(wù)水平，提升服務(wù)質(zhì)量，有了您的支持我們才會(huì)做得更好！讓我們共同攜手營造曲江公館的美好未來！ 曲江公館物業(yè)服務(wù)中心熱線電話：029-88669001，24小時(shí)誠摯為您服務(wù)！