<h3 style="text-align: left;"> 服務(wù)無(wú)止境、滿意無(wú)終點(diǎn)。為扎實(shí)推進(jìn)“人民郵電為人民”的服務(wù)理念，武漢電信營(yíng)業(yè)部開(kāi)展了“滿意服務(wù) 十分信賴”全員服務(wù)提升勞動(dòng)競(jìng)賽。</h3><h3 style="text-align: left;"> 競(jìng)賽于9月正式啟動(dòng)，經(jīng)過(guò)激烈的預(yù)賽，來(lái)自武漢三鎮(zhèn)的7個(gè)團(tuán)隊(duì)、60多名營(yíng)業(yè)員選手進(jìn)入決賽。<br></h3> 決賽于11月19日在武漢電信商務(wù)會(huì)議中心舉行。競(jìng)賽分為班前會(huì)展示和個(gè)人演講兩個(gè)環(huán)節(jié)，來(lái)自七個(gè)自營(yíng)分部的參賽隊(duì)，選取不同的主題，以生動(dòng)的語(yǔ)言、新穎的形式，為我們呈現(xiàn)了拼搏、進(jìn)取、文明的優(yōu)質(zhì)服務(wù)風(fēng)貌。 比賽過(guò)程中，涌現(xiàn)了無(wú)數(shù)個(gè)精彩的瞬間，江岸自營(yíng)分部班前會(huì)展示了“英語(yǔ)學(xué)習(xí)"和"夸夸你我"環(huán)節(jié)，為一天的工作開(kāi)展打下良好基礎(chǔ)！ 洪山廣場(chǎng)營(yíng)業(yè)廳在班前會(huì)展示中，兩名營(yíng)業(yè)員身著漢服行古代禮儀，展現(xiàn)文明形象，使人眼前一亮！ 在個(gè)人演講環(huán)節(jié)，7名選手分別從對(duì)服務(wù)的感悟、廳店的親身經(jīng)歷等角度出發(fā)，用熱情洋溢的話語(yǔ)為大家展示了個(gè)人魅力。其中二七路營(yíng)業(yè)廳店長(zhǎng)楊艷演講的“手語(yǔ)鏈接無(wú)聲世界，關(guān)愛(ài)架起溝通橋梁”令人感動(dòng)不已，真正做到了用自己的服務(wù)溫暖他人，用無(wú)聲的語(yǔ)言給予特殊人群真心的關(guān)愛(ài)和切實(shí)的幫助。 金融港營(yíng)業(yè)廳服務(wù)專員錢(qián)莉演講的“疫情期間站出來(lái)，疫情過(guò)后走出去”說(shuō)出當(dāng)下的服務(wù)轉(zhuǎn)型，在各行各業(yè)積極轉(zhuǎn)型的當(dāng)下，改坐商為行商已經(jīng)成為傳統(tǒng)實(shí)體渠道的共識(shí)，相信我們可以積極擁抱變化、加快轉(zhuǎn)型步伐。 <div> 常青路營(yíng)業(yè)廳服務(wù)專員謝沁園通過(guò)四心：不忘初心、誠(chéng)心、耐心、責(zé)任心與客戶拉近距離，得到客戶高度認(rèn)可，令大家印象最為深刻。</div><div> 所有參賽團(tuán)隊(duì)和個(gè)人選手賽出了成績(jī)、賽出了風(fēng)采、賽出了水平。</div> 比賽中的互動(dòng)問(wèn)答、才藝展示環(huán)節(jié)更是掀起了全場(chǎng)的高潮，選手們踴躍搶答，個(gè)個(gè)自告奮勇的上臺(tái)進(jìn)行才藝表演，有的選手跳起了熱舞，有的在臺(tái)上一展歌喉，現(xiàn)場(chǎng)氣氛活躍，會(huì)場(chǎng)彌漫著歡聲笑語(yǔ)。 經(jīng)過(guò)激烈的角逐，常青路營(yíng)業(yè)廳謝沁園獲得個(gè)人演講第一名，洪山廣場(chǎng)營(yíng)業(yè)廳獲得最佳服務(wù)團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)、江岸自營(yíng)分部獲得最佳風(fēng)采團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)、武昌自營(yíng)分部獲得最佳禮儀團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)。 武漢電信營(yíng)業(yè)部楊安麗主任向參賽團(tuán)隊(duì)和個(gè)人表達(dá)了感謝，對(duì)大賽的成功舉辦給予了高度肯定與贊賞，評(píng)價(jià)參賽選手們個(gè)個(gè)陽(yáng)光靚麗、充滿熱情，業(yè)務(wù)熟練、笑容暖心。班前會(huì)演練真實(shí)展示了營(yíng)業(yè)廳的高質(zhì)量服務(wù)水平。同時(shí)希望通過(guò)本次比賽，大家能夠有所收獲，有所成長(zhǎng)，人人爭(zhēng)做服務(wù)能手，人人成為服務(wù)楷模，快樂(lè)工作，開(kāi)心生活！ <div> 2020年是不平凡的一年，面對(duì)突然而至的疫情，武漢電信營(yíng)業(yè)部號(hào)召黨員帶頭，廣大團(tuán)員青年攜手并進(jìn)，投身全力確保疫情防控通信暢通的偉大戰(zhàn)役，牢記為民宗旨，客戶服務(wù)永不斷線。</div><div> 武漢電信營(yíng)業(yè)部全體員工將持續(xù)傾力打造“滿意服務(wù)，十分信賴”的最美營(yíng)業(yè)廳。一切以客戶為中心，不斷改善營(yíng)業(yè)廳環(huán)境，完善服務(wù)設(shè)施，提升營(yíng)業(yè)廳服務(wù)效率；不斷規(guī)范營(yíng)業(yè)廳服務(wù)行為，優(yōu)化服務(wù)流程，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)回報(bào)社會(huì)和廣大客戶。</div>