<p>??11月21日周六，泰安分行舉辦第三期客服經(jīng)理暨理財經(jīng)理智能管戶專項培訓(xùn)班。??????</p><p>??此次培訓(xùn)主要面向目前外撥電話執(zhí)行落后的客服經(jīng)理及智能管戶方案推送落后的客戶經(jīng)理，有針對性地進行技能提升培訓(xùn)。</p> <p>張述鑫總經(jīng)理進行開班致辭，再次強調(diào)客戶維護的重要性，智能管戶應(yīng)用的必要性，存款和客戶協(xié)同發(fā)展的緊迫性。??????</p><p>同時傳達省行最新旺季方案指導(dǎo)精神。??????</p> <p>李興晨經(jīng)理生動形象地展示日?？蛻艟S護內(nèi)容，重點對電話外撥技巧、客戶智能管戶覆蓋率提升方案等內(nèi)容培訓(xùn)。????</p> <p>此次培訓(xùn)再次學(xué)習(xí)省行七率內(nèi)容，逐項分析我行現(xiàn)狀，引導(dǎo)學(xué)員樹立抓好七率必須全員行動的理念。??</p> <p>組織參訓(xùn)學(xué)員進行一對一話術(shù)演練通關(guān)。??</p> <p>來自不同支行的參訓(xùn)學(xué)員通過隨機組合上臺通關(guān)演練，鍛煉了學(xué)員的隨機應(yīng)變能力，對其日后面對不同的客戶營銷將大有裨益??</p> <p>通關(guān)演練后，王曉茹副總進行分組點評，提出針對性建議。??</p> <p>張總為獲獎選手、優(yōu)秀小組進行獲獎表彰。??????</p> <p>? 泰安分行客服經(jīng)理技能培訓(xùn)已舉辦三期，分別通過培訓(xùn)系統(tǒng)應(yīng)用、存款產(chǎn)品、基金保險營銷技巧、電話外撥技巧等等，全面系統(tǒng)地為客服經(jīng)理打通了專業(yè)提升渠道，也為旺季營銷補充新戰(zhàn)力?? ?? ?? </p><p><br></p><p>?? 下一步，泰安行采取參加網(wǎng)點夕會形式，深入分析網(wǎng)點問題，一點一策提出解決方法，與網(wǎng)點提供專業(yè)協(xié)同，形成發(fā)展合力，全面提升網(wǎng)點競爭力。??????</p>