<p> 為加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量管理，提高運(yùn)營(yíng)效率?，F(xiàn)將視頻通報(bào)如下：</p> <p>一、好的方面</p> <p>員工整理消防器材箱</p> <p>員工積極清理加油現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生</p> <p>站長(zhǎng)帶領(lǐng)員工進(jìn)行早班會(huì)</p> <p>員工站島</p> <p>車(chē)到人到，主動(dòng)開(kāi)啟油箱蓋</p> <p>便利店干凈整潔，商品豐富擺放整齊</p> <p>員工進(jìn)行安全檢查</p> <p>二、存在的問(wèn)題</p> <p>未佩戴口罩</p> <p>35公斤滅火器噴管距離集中卸油口不足3-5米</p> <p>配送站未使用下裝式方式付油</p> <p>監(jiān)控設(shè)備故障</p> <p>枯樹(shù)葉雜草未及時(shí)清理</p> <p>廣告位空缺</p> <p>私設(shè)電線</p> <p>站財(cái)室辦公桌面擺放雜亂</p> <p>加油站入口停放社會(huì)車(chē)輛</p> <p>便利店商品陳列不規(guī)范，貨架陳列空位。</p> <p>站財(cái)室門(mén)未關(guān)閉</p> <p>三、工作要求</p> <p> 1、以“持續(xù)攻堅(jiān)創(chuàng)效”行動(dòng)和“服務(wù)窗口管理服務(wù)提升”活動(dòng)為重心，充分調(diào)動(dòng)員工服務(wù)熱情，提高現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，用優(yōu)質(zhì)、標(biāo)準(zhǔn)、高效、統(tǒng)一的員工服務(wù)為經(jīng)營(yíng)管理安全保駕護(hù)航，全面夯實(shí)窗口基礎(chǔ)管理和服務(wù)水平，提升客戶消費(fèi)體驗(yàn)，促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展；</p><p> 2、做好冬季七防檢查與整改，確保供水設(shè)備保溫層完好有效，落實(shí)自助洗車(chē)排水、斷電要求；</p> <p> 3、繼續(xù)做好服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)手冊(cè)的站級(jí)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，組織示范隊(duì)對(duì)手冊(cè)步驟進(jìn)行培訓(xùn)與電子錢(qián)包推薦；</p><p> 4、做好每周《加油站管理規(guī)范》的在線答題活動(dòng)，提升技能水平；</p>