12月6日上午九點(diǎn)，金水支行舉行吃苦訓(xùn)練營(yíng)常態(tài)化培訓(xùn)（第二十期）暨數(shù)字小創(chuàng)年終第一場(chǎng)總結(jié)匯報(bào)。 首先由營(yíng)員陳文博帶領(lǐng)大家重溫入營(yíng)誓詞、牢記吃苦精神。 上半場(chǎng)培訓(xùn)，首先由公司業(yè)務(wù)部柴汝勇副總經(jīng)理就我行信貸體系、授信流程、風(fēng)控范圍進(jìn)行全面的講解介紹。<div>柴總的深入淺出的介紹，揭開對(duì)公信貸業(yè)務(wù)的神秘面紗，為大家講述公司業(yè)務(wù)部客戶經(jīng)理在業(yè)務(wù)流程中充當(dāng)?shù)慕巧?，明確在業(yè)務(wù)處理與客戶溝通中所需要的能力；告訴大家能力最重要，能力是體現(xiàn)自身價(jià)值最好方式……在講解后，柴副總經(jīng)理還與營(yíng)員們進(jìn)行互動(dòng)，并約定了下期學(xué)習(xí)內(nèi)容。</div> 下半場(chǎng)培訓(xùn)，由數(shù)字小創(chuàng)第一、四虛擬支行進(jìn)行年度總結(jié)匯報(bào)，金融科技部曹歡副總經(jīng)理就近期工作提出對(duì)客戶的“三個(gè)聚焦”；<div>虛擬一支行從支行成員、嘗試、成果等方面，對(duì)提前部分還款房貸客戶為我行創(chuàng)造價(jià)值進(jìn)行深度刨析；客戶關(guān)系運(yùn)營(yíng)崗姚飛就客戶關(guān)系維護(hù)闡述自己的理念與收獲“見什么人說什么、切實(shí)考慮客戶感受、用心維護(hù)客戶”三個(gè)方面講述自己的心得；<div>虛擬四支行行長(zhǎng)邢楊，首先對(duì)團(tuán)隊(duì)日常運(yùn)營(yíng)及團(tuán)隊(duì)研究課題、對(duì)每一個(gè)崗位工作進(jìn)行總結(jié)以及團(tuán)隊(duì)其他工作宣講，最后對(duì)團(tuán)隊(duì)下一步計(jì)劃進(jìn)行安排；隨后，陳文博就本崗位目標(biāo)、整體概況、崗位日常工作、經(jīng)營(yíng)問題等方面進(jìn)一步講解。</div></div> 最后，每周必來的王向陽行長(zhǎng)又利用本次培訓(xùn)契機(jī)，跟吃苦營(yíng)員們進(jìn)行面對(duì)面的對(duì)話、交流。<div>王行長(zhǎng)首先對(duì)數(shù)字小創(chuàng)、吃苦訓(xùn)練營(yíng)兩個(gè)團(tuán)隊(duì)的精細(xì)化管理提出要求，建議建立細(xì)化的積分體系，對(duì)團(tuán)隊(duì)的每一位成員進(jìn)行正規(guī)化管理，要真正成為金水行整體能力突出、綜合素質(zhì)優(yōu)異、能打仗、打勝仗的后備隊(duì)伍！</div> 緊接著，王行長(zhǎng)就二十期以來的培訓(xùn)情況、近期熱點(diǎn)、今后建議等方面，與營(yíng)員們進(jìn)行充分溝通，為營(yíng)員們樹立信心、排疑解惑。 今后，吃苦訓(xùn)練營(yíng)將按照高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求來打造一支高質(zhì)量發(fā)展的隊(duì)伍，歡迎多提寶貴意見！<div style="text-align: right;"><br></div><div style="text-align: right;">文：陳緯宇 居易國(guó)際廣場(chǎng)支行</div>