<p> 為加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量管理，提高運(yùn)營(yíng)效率?，F(xiàn)將視頻通報(bào)如下：</p> <p>一、好的方面</p> <p>便利店商品豐富，擺放整齊</p> <p>員工站島服務(wù)</p> <p>員工清理加油現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生</p> <p>二、存在的問(wèn)題</p> <p>未佩戴口罩</p> <p>加油膠管未及時(shí)盤起</p> <p>便利店貨架陳列空位</p> <p>倉(cāng)庫(kù)未分區(qū)擺放，擺放雜亂</p> <p>35公斤滅火器噴管距離集中卸油口不足3-5米</p> <p>加油機(jī)頂部積塵</p> <p>監(jiān)控拍攝角度不正確</p> <p>未按7s規(guī)定擺放點(diǎn)鈔機(jī)</p> <p>三、工作要求</p> <p> 1、以“持續(xù)攻堅(jiān)創(chuàng)效”行動(dòng)和“服務(wù)窗口管理服務(wù)提升”活動(dòng)為重心，充分調(diào)動(dòng)員工服務(wù)熱情，提高現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，用優(yōu)質(zhì)、標(biāo)準(zhǔn)、高效、統(tǒng)一的員工服務(wù)為經(jīng)營(yíng)管理安全保駕護(hù)航，全面夯實(shí)窗口基礎(chǔ)管理和服務(wù)水平，提升客戶消費(fèi)體驗(yàn)，促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展；</p><p> 2、做好冬季七防檢查與整改，確保供水設(shè)備保溫層完好有效，落實(shí)自助洗車排水、斷電要求；</p> <p> 3、繼續(xù)做好服務(wù)營(yíng)銷手冊(cè)的站級(jí)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，組織示范隊(duì)對(duì)手冊(cè)步驟進(jìn)行培訓(xùn)與電子錢包推薦；</p><p> 4、做好每周《加油站管理規(guī)范》的在線答題活動(dòng)，提升技能水平；</p>