<p class="ql-block"> 1</p><p class="ql-block">牙痛已很久，我已無法跟它慢慢周旋調(diào)和了。</p><p class="ql-block">于是專門抽出時(shí)間，趕赴杭州城西口腔醫(yī)院。</p><p class="ql-block">陳醫(yī)生一看，問我："你這顆牙痛了多久啦？”</p><p class="ql-block">“斷斷續(xù)續(xù)好幾個(gè)月了，記不清什么時(shí)候開始的?！?lt;/p><p class="ql-block">“我看是保不住了，松動(dòng)嚴(yán)重?！?lt;/p><p class="ql-block">我家先生忙接話：“她那牙齒看上去完好無損，又不長蛀牙，能保留盡量保住。”</p><p class="ql-block">“保住也沒多大意義了?！?lt;/p><p class="ql-block">陳醫(yī)生說完，便吩咐助理帶我先去拍個(gè)片。</p><p class="ql-block">我跟隨助理來到科室通道盡頭的另一間房。不到兩三分鐘拍片好了。</p><p class="ql-block">我轉(zhuǎn)回來，到陳醫(yī)生科室坐定，抬頭就看見自己的拍片，所有牙齒全在片子里。</p><p class="ql-block">陳醫(yī)生指著片子上的牙齒問：“你是上面這顆牙痛，還是下面這顆？”</p><p class="ql-block">“我只知道上面那顆，難道還有作祟者？？”</p><p class="ql-block">陳醫(yī)生開始給我一一解說。</p><p class="ql-block">原來還有一顆潛伏很久隱藏很深的蛀牙，也在從中作梗搗亂。怪不得痛起來了，半個(gè)頭都痛。</p><p class="ql-block">我在拔牙前，要求先全套洗牙清潔，于是陳醫(yī)生把我轉(zhuǎn)到牙周科室。我以為陳醫(yī)生可以幫我洗的，沒想到這點(diǎn)活兒要交給牙周科。</p><p class="ql-block">至此，我才恍然大悟。我的牙痛，是牙周炎引起的，先得找牙周科診斷治療。</p> <p class="ql-block"> 2</p><p class="ql-block">來到牙周科，周醫(yī)生為我講了牙周炎的源起、發(fā)展和嚴(yán)重后果，以及治療辦法，就這么著，最后才到洗牙室。</p><p class="ql-block">洗完牙已經(jīng)十一點(diǎn)半了。此時(shí)，陳醫(yī)生他們還在忙，助理領(lǐng)我進(jìn)了另一個(gè)房間，和<span style="font-size: 18px;">聲和氣開始詢問一系列的問題。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size: 18px;">等助理做好了這些打理工作，</span>陳醫(yī)生走進(jìn)來了。</p><p class="ql-block">他溫馨提示了一番，然后給我打麻藥。</p><p class="ql-block">五六分鐘過后，他就利索地拔下了那顆牙，并告訴我，<span style="font-size: 18px;">炎癥嚴(yán)重，需</span>要清創(chuàng)。</p><p class="ql-block">拔牙幾秒，清創(chuàng)倒費(fèi)了好幾分鐘。</p><p class="ql-block">所有程序結(jié)束，我和先生向陳醫(yī)生他們一一致謝道別。</p><p class="ql-block">此時(shí)已近中午1點(diǎn)了，陳醫(yī)生和他的助理仍在科室，還沒吃中飯。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">回來的路上，先生納悶地問我：</p><p class="ql-block">“他們（醫(yī)生）面對(duì)每個(gè)病人都這么和顏悅色、耐心細(xì)致嗎？”</p><p class="ql-block">"應(yīng)該是這樣的?！蔽曳浅？隙ǖ鼗卮稹?lt;/p><p class="ql-block">“每天都這樣？”</p><p class="ql-block">“我想象是每天吧?！?lt;/p><p class="ql-block">“這不容易的！”</p><p class="ql-block">“這是職業(yè)操守，服務(wù)行業(yè)的服務(wù)意識(shí)?！?lt;/p><p class="ql-block">先生由此及彼，侃侃而談。從服務(wù)意識(shí)談到小鄉(xiāng)鎮(zhèn)與大城市的差距，包括個(gè)人的素養(yǎng)和觀念。</p><p class="ql-block">"以后有什么痛癢，還是來省城找大醫(yī)院找專業(yè)醫(yī)生。”</p> <p class="ql-block"><span style="font-size: 18px;">這一趟來杭看牙齒，</span>盡管起個(gè)早趕趟兒，但舍近求遠(yuǎn)還是很值得的。</p><p class="ql-block">這里的醫(yī)生、助理，可以說所有的醫(yī)務(wù)人員，服務(wù)態(tài)度是超級(jí)得好。全程微笑，而且每個(gè)細(xì)節(jié)的服務(wù)至始至終為病人著想。</p><p class="ql-block">這里的辦事效率高<span style="font-size: 18px;">，人來人往人雖多，但幾乎沒有人因等待而耽擱很長時(shí)間。</span>掛號(hào)，問診，拍片，轉(zhuǎn)牙周科，洗牙，拔牙，流水線操作，“一條龍”服務(wù)。</p><p class="ql-block">問君何能爾？原因是明確分工、各司其職、團(tuán)隊(duì)合作。</p><p class="ql-block">這里的醫(yī)療技術(shù)專業(yè)。專業(yè)的醫(yī)療技術(shù)，尤為突出的是在洗牙上。曾幾次洗過牙，都不如這次徹底干凈有效果。</p><p class="ql-block">瞧瞧，陳醫(yī)生和周醫(yī)生的團(tuán)隊(duì)就知道了。</p><p class="ql-block">自己如果沒有幾把刷子怎能在杭城專業(yè)醫(yī)院立住腳？</p><p class="ql-block">沒有高質(zhì)量的服務(wù)態(tài)度怎能贏得病人信賴？</p><p class="ql-block">沒有高超的醫(yī)術(shù)和仁愛為本的醫(yī)德怎能使人慕名而來？</p> <p class="ql-block"> 3</p><p class="ql-block">在醫(yī)院里，看著一個(gè)個(gè)敬業(yè)勤勉的小年青忙碌，我便聯(lián)想起兒子，再過幾年，他會(huì)在哪兒呢？是否跟他們一樣在某個(gè)城市打拼？</p><p class="ql-block">真心希望他將來有一天能在大城市里（有一份好工作），而如今的大城市要生存下去，可不容易??！</p><p class="ql-block">當(dāng)我跟先生提起兒子的將來（找工作）時(shí)，沉穩(wěn)務(wù)實(shí)的先生，情不自禁再次大發(fā)感慨。</p><p class="ql-block">“越是大城市越是服務(wù)意識(shí)強(qiáng)服務(wù)態(tài)度好，人也一樣，越是偉大的人越是高尚而又平易近人?！?lt;/p><p class="ql-block">“城市里節(jié)奏快、競爭激烈，身處危機(jī)，壓力大，但資源機(jī)會(huì)多?！?lt;/p><p class="ql-block">"互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，不是縮小了城鄉(xiāng)的差別，而是更加劇了城鄉(xiāng)的差距。隨著時(shí)間的推移，城鄉(xiāng)之間形成的鴻溝將無法逾越?！?lt;/p><p class="ql-block">我懂他言外之意。</p><p class="ql-block">他是希望兒子在求學(xué)階段讀好書，練出真本事，將來有更多選擇更多機(jī)會(huì)。</p><p class="ql-block">他是希望<span style="font-size: 18px;">兒子能超過他，</span>能在大城市里找一份好工作，好好奮斗！</p><p class="ql-block">這趟杭城的來回，我們倆競生發(fā)出這么多感慨和思考。</p><p class="ql-block">特此記錄！</p>