<p class="ql-block"> 冬日海南，乍冷還暖。2020年12月23日，澄邁縣榮德莊園隆重舉行第一屆第二次業(yè)主代表大會。各樓棟業(yè)主們積極響應，踴躍參加，會流光之芳園，敘家園之樂事。業(yè)委會代表們總結過去，展望未來，會前，做好了網上投票與當面投票的充足準備。武主任對業(yè)委會過去一年的工作通過微信交流方式作了精彩總結，業(yè)主們?yōu)闃I(yè)委會紛紛點贊，稱他們是榮德的頂梁柱、知心人、主心骨?？芍^大事，小事，事事關心；風情，雨情，情情暖懷。會上，安永清副主任公布了投票結果，武慧娟主任致閉幕詞，有才藝的業(yè)主們進行了精彩紛呈的文藝表演，聞絲竹以醉心月，飛羽裳而嘉年華。在業(yè)主們載歌載舞、喜慶祥和的歡樂聲中，大會取得了圓滿成功，回看業(yè)主來時路，亦無雨來亦無風。榮德明天更美好！</p> <p class="ql-block">主持人宣布活動開始</p> <p class="ql-block">1、安永清副主任公布大會議案表決結果。</p> <p class="ql-block">2、武慧娟主任致閉幕詞。</p> <p class="ql-block">大會閉幕詞</p><p class="ql-block">尊敬的榮德莊園全體業(yè)主：</p><p class="ql-block">大家上午好!</p><p class="ql-block">這次業(yè)主大會是遵照相關法律規(guī)定和上級政府部門批準的一次例會。自12月1日召開以來，按照大會議程的安排，除物業(yè)未做工作報告外，完成了大會擬定的所有議程。</p><p class="ql-block">大會期間，廣大業(yè)主本著主人翁的姿態(tài)踴躍參與，對業(yè)委會工作進行了評議并提出了諸多工作建議；期間，一部分業(yè)主對第二項表決議案，進行了熱烈的討論。業(yè)主委員會認為：言論自由是法律賦予人民的基本權利。 業(yè)主之間的主張可以相互商榷，業(yè)主的言論自由權利必須得到保障。最終，廣大業(yè)主求同存異，完成了對兩項決議案的表決工作。這次大會是一次全體業(yè)主當家作主的大會！業(yè)委會向全體業(yè)主表示真摯的感謝，向為大會提供具體服務的業(yè)主致以崇高的敬意！</p><p class="ql-block">尊敬的業(yè)主朋友們，榮德莊園是我們的共同家園，全體業(yè)主是真正的主人。我們有責任把它維護好，建設好！讓我們攜手為實現(xiàn)這一目標而不懈努力！</p><p class="ql-block">2020年即將過去，我們在美麗的海南——榮德莊園向全國各地的業(yè)主朋友們祝您及全家，在新的一年里闔家歡樂，幸福安康！</p><p class="ql-block">現(xiàn)在，我宣布：榮德莊園第一屆第二次業(yè)主大會勝利閉幕！</p><p class="ql-block">榮德莊園業(yè)主委員會</p><p class="ql-block">2020年12月23日</p> <p class="ql-block">3、有才藝的業(yè)主表演文藝節(jié)目，慶祝大會圓滿成功。</p> <p class="ql-block">集榮德之精，</p><p class="ql-block">揚莊園正氣，</p><p class="ql-block">共怡性養(yǎng)神！</p> <p class="ql-block">附大會前期部分工作花絮。</p> <p class="ql-block">榮德莊園業(yè)主委員會工作報告</p><p class="ql-block">尊敬的小區(qū)全體業(yè)主：</p><p class="ql-block">首次業(yè)主大會于2019年2月28日召開， 2019年4月15日成功備案，業(yè)委會正式工作，至今歷時一年半左右。</p><p class="ql-block">本屆業(yè)委會由7人組成。一年多實踐證明，為了榮德莊園全體業(yè)主的共同利益，我們自信地說，業(yè)委會成員不忘初心，恪盡職守，互幫互助，廉潔無私，努力為小區(qū)業(yè)主服務，取得了一定成績，也贏得了不少業(yè)主的贊譽；當然，工作中也有許多不足和面臨諸多困難。</p><p class="ql-block">下面，我代表業(yè)委會向全體業(yè)主匯報工作，敬請審議。</p><p class="ql-block">1、 業(yè)主的憂患就是業(yè)委會的首要工作</p><p class="ql-block">1、電梯故障困人</p><p class="ql-block">從2017年到2019年，兩年時間（實際業(yè)主居住每年就住4—6月的時間）電梯困人多達60余人次，最長困人時間40分鐘，甚至還造成個別業(yè)主身體創(chuàng)傷，嚴重地威脅到小區(qū)業(yè)主生命安全。對此，業(yè)委會高度重視，除幾次向澄邁縣市場監(jiān)督管理局匯報情況外、向開發(fā)商、物業(yè)公司多次提出整改要求。經查驗小區(qū)電梯困人故障的主要原因是維保企業(yè)不作為，未按規(guī)定及時保養(yǎng)、更換易損件。在市場監(jiān)督管理局的支持下，撤銷一家不作為，無證上崗維保企業(yè)，并兩次聯(lián)系上海立伏特電梯廠領導和技術人員，對小區(qū)31部電梯進行了全部的檢查。責令維保企業(yè)和工作人員每15天檢修一次，并將維保記錄公示在轎廂內。經此整改，2020年，電梯運行趨于穩(wěn)定，業(yè)主人身安全得到一定保障。</p><p class="ql-block">2、供水管泄漏</p><p class="ql-block">從2017年—2019年期間，小區(qū)因地下水管爆裂，停水事件頻繁發(fā)生。初步統(tǒng)計約十余次，最長一次停水三天，嚴重困擾了業(yè)主的正常生活。業(yè)委會幾次到住建局質檢站反映問題，并請相關部門工作人員現(xiàn)場勘察，召開現(xiàn)場座談會，提出了我們的整改方案。為了工作方便，隨時溝通，我們另建了由住建局、開發(fā)商、施工單位、設計院，業(yè)主代表等人員參與的微信群，共商整改方案。開發(fā)商曾承諾，在今年六月份業(yè)主離島期間，對地下水管進行改造。遺憾的是至今開發(fā)商尚未整改到位。半年來還是出現(xiàn)了幾次水管泄漏事故，給業(yè)主帶來了困擾。</p><p class="ql-block">3、不動產權證的困擾</p><p class="ql-block">產權證是業(yè)主房產安全的重要保障。從去年始，業(yè)委會持續(xù)跟蹤詢問。先后十余次到自然資源和規(guī)劃局、住建局、房產局進行調查了解。截止今年10月，澄邁縣住建局答復：“該項目尚未辦理人防、規(guī)劃及竣工驗收。我局已要求開發(fā)商盡快完善相關手續(xù)”。不久前，針對開發(fā)商“年底辦結”的承諾，業(yè)委會再次致函開發(fā)商詢問進展情況，開發(fā)商口頭答復：“主要障礙是入戶花園和房屋封閉，開發(fā)商正在努力解決。”大會后，業(yè)委會將繼續(xù)跟蹤，并將此列入近期工作的重點。</p><p class="ql-block">4、團結一致，抗疫情戰(zhàn)新冠</p><p class="ql-block">年初，新冠疫情突然降臨，而小區(qū)每天都有從島外來的業(yè)主，業(yè)主之間存在著交叉?zhèn)魅镜奈ｋU。針對這種情況，業(yè)委會果斷采取了應急措施：（1）先后去大豐鎮(zhèn)政府，鎮(zhèn)衛(wèi)生院，縣疾控中心匯報情況，要求派人來小區(qū)采取安防措施。（2）與物業(yè)會商，關閉泳池，溫泉，會所，購物車停運。（3）詳細調查最近小區(qū)的業(yè)主來源，采取針對性防止疫情在小區(qū)出現(xiàn)或蔓延措施。（4）召開樓長會，在口罩短缺的情況下，接受業(yè)主的贊助，利用小手帕，制作簡易口罩。（5）組織志愿者輪流站崗值班，維護小區(qū)秩序。（6）在保潔人員不夠的情況下，業(yè)委會成員帶頭參與搶運垃圾。（7）組織志愿者并參與上門為業(yè)主送口罩，生活用品、代購藥品，消毒用品等事宜。（8）七號樓被隔離，業(yè)委會組織該棟業(yè)主抱團抗疫，相互鼓勵，精神疏導，消除恐懼。最終在政府的領導和關懷下，順利解除隔離。</p><p class="ql-block">2、 努力維護業(yè)主的合法權益</p><p class="ql-block">1、助力搶灘登陸，爭取到延期賠償款</p><p class="ql-block">在開發(fā)商違約延期交房及業(yè)主要求幫助訴訟的情況下，業(yè)委會及時組織相關業(yè)主會議，給訴訟業(yè)主以法律援助，并積極參與推動維權活動取得成功。可以說，沒有這些業(yè)主的“諾曼底”式的搶灘登陸，就沒有后續(xù)未參加訴訟業(yè)主獲得延期補償款的事實基礎。此舉維護了涉及該問題的全體業(yè)主的合法利益。此外，針對開發(fā)商不平等的補償協(xié)議，業(yè)委會與志愿者團隊共同發(fā)聲，提醒業(yè)主簽訂協(xié)議時應注意的相關事項，避免落入某些條款陷阱。</p><p class="ql-block">2、降電費</p><p class="ql-block">自收房以來，物業(yè)公司違反政府相關規(guī)定，每度電收取0.85元，擅自加價0.24元。業(yè)委會幾次要求物業(yè)公司執(zhí)行海南省收取電價的政策。最終在政府相關部門的督促下，物業(yè)公司，業(yè)主代表，業(yè)委會全體成員于1月18日召開聯(lián)席會議。決定從2月1日起執(zhí)行新的電費收取標準，每度電0.61元。并對預交的電表數余額從2月1日起，按新的價格折算。其后，業(yè)委會成員和物業(yè)公司電工冒著被新冠疫情傳染的風險，挨家挨戶抄表余額，檢查核對公攤電表數，以及了解公攤電表的所放位置，做到心中有數！</p><p class="ql-block">3、成功組織電網改造簽名工作</p><p class="ql-block">今年夏季，澄邁縣政府啟動新建小區(qū)電網改造工作。其好處是，小區(qū)電力設施移交供電管企業(yè)管理后，居民享受國家政策，表箱前（含表箱）供配電設施由供電統(tǒng)一負責維護和管理。業(yè)主用電更安全且不再承擔維修費用。但前提是必須達到小區(qū)三分之二業(yè)主的同意。業(yè)委會在供電局的安排下，結合文件要求，組織島內外業(yè)主簽名。留守業(yè)委會成員及熱心業(yè)主更是不辭辛苦，冒酷暑多次前往供電局與之商議，在全體業(yè)主的努力配合下，我小區(qū)被供電局列為澄邁縣的第一批試點小區(qū)。近日，供電局告之，小區(qū)已通過律師事務所的資格審查，已完成現(xiàn)場勘測，施工隊14日進駐小區(qū)開始施工。</p><p class="ql-block">4、關注飲用水問題</p><p class="ql-block">飲用水質量是關系小區(qū)業(yè)主身心健康的大事。業(yè)委會多次向澄邁縣水務局申請水質檢測，督促物業(yè)經常清洗水箱，保障水質安全。此外，就市政供水何時解決問題去函咨詢，水務局答復：大豐鎮(zhèn)區(qū)域及我小區(qū)的自來水將由福山水庫供應，已列入縣水務規(guī)劃，預計2年后開始施工。</p><p class="ql-block">三、活躍文體項目，提倡精神文明建設</p><p class="ql-block">1、發(fā)揮有特長業(yè)主帶領大家跳廣場舞，組織走秀，戲曲，樂器，棋牌球類等文體活動。</p><p class="ql-block">2、組織小區(qū)文藝骨干參加?？趶V場舞大賽并獲最佳舞姿獎。參加海南省業(yè)主協(xié)會授牌匾儀式的文藝演出提高了小區(qū)的知名度。</p><p class="ql-block">3、組織部分業(yè)主對有困難的家庭捐款。</p><p class="ql-block">4.、針對小區(qū)體育器材短缺現(xiàn)象，聯(lián)系大豐鎮(zhèn)政府通過縣體局調撥了乒乓球臺一套。</p><p class="ql-block">5、結合小區(qū)實際，倡導溫泉池實施男女分池沐??；業(yè)委會成員經常帶頭和志愿者協(xié)助物業(yè)人員清洗泳池和溫泉池。</p><p class="ql-block">四、業(yè)委會工作的不足和面臨的困窘</p><p class="ql-block">1、業(yè)委會工作的不足</p><p class="ql-block">7位業(yè)委會成員，退休前均未從事過業(yè)委會工作。這就必然造成我們摸著石頭過河，一邊學習，一邊工作，一邊探索。于是在工作中表現(xiàn)為魄力不足、與業(yè)主溝通不及時、缺乏組織業(yè)主參與小區(qū)重要活動的手段和能力等。本屆業(yè)委會任期還有一年，我們有決心逐步克服上述缺陷，為全體業(yè)主做好后續(xù)服務。</p><p class="ql-block">2、業(yè)委會工作面臨的困窘</p><p class="ql-block">從法律層面講，業(yè)委會工作主要是代表全體業(yè)主監(jiān)督物業(yè)工作。但實際上，面對現(xiàn)物業(yè)企業(yè)（物業(yè)不是全體業(yè)主所聘用），業(yè)委會的建議權，監(jiān)督權根本無法行使。物業(yè)公司不與業(yè)委會工作配合是基本常態(tài)，造成我們諸多合理化建議無法得到落實，業(yè)主的訴求得不到解決。</p><p class="ql-block">鑒于業(yè)主反映的許多事項必須得到政府相關部門的支持才能解決，因此與政府相關部門聯(lián)絡，提出我們的訴求是業(yè)委會另一項主要工作。遺憾的是，海南政府部門的作風，大家是有目共睹或親身體驗過得的。以解決業(yè)主乘車難的問題為例（去金江方向，要求在金馬大道開通一段人行斑馬線），業(yè)委會跑了交通局、公路局、交警大隊，縣政府、信訪辦等，向公路局、縣政府遞交了兩份訴求報告。結果，他們相互推諉，甚至說謊，令人失望。跑斷腿、磨破嘴是與政府打交道的基本工作常態(tài)。業(yè)委會成員付出了極大努力，身心極度疲憊，但效果卻只能望洋長嘆，無力回天。</p><p class="ql-block">業(yè)委會的工作經費仍是2019年成立業(yè)委會時剩余的贊助款。業(yè)委會工作的支出也僅限于支付給跑政府和省業(yè)協(xié)的出車業(yè)主的油錢和必要的打印費用、紙張費用等。目前，其費用所剩無幾。建議業(yè)主大會適時考慮其業(yè)主大會和業(yè)主委員會的經費來源，使其制度化。</p><p class="ql-block">五、2021年的主要工作</p><p class="ql-block">1、2021年是本屆業(yè)主委員會的大考年。作為業(yè)主大會的執(zhí)行機構，業(yè)委會要籌劃代表全體業(yè)主與物業(yè)公司簽訂新的物業(yè)服務合同并執(zhí)行這次業(yè)主大會做出的決議，完成大會交付的各項任務。</p><p class="ql-block">2、完成業(yè)委會的換屆工作。</p><p class="ql-block">本屆業(yè)主委員會的服務工作將于2022年2月到期。本屆業(yè)主委員會呼吁小區(qū)內年輕有為、熱心公益，愿意為全體服務的人士主動參與業(yè)委會的工作，順利完成業(yè)委會的交接工作。</p><p class="ql-block">六、感謝</p><p class="ql-block">業(yè)委會成立以來，小區(qū)部分業(yè)主出于愛心，共同建設美好家園的良好意愿，向業(yè)委會提出諸多有價值的建議并直接參與業(yè)委會交付的任務。沒有他們的熱心參與，業(yè)委會不可能取得上述成績；沒有他們的持續(xù)支持，業(yè)委會也不會堅定克難攻關的信心。值此，業(yè)委會全體同仁向這些業(yè)主致以崇高的敬意，感謝他們的付出和辛苦！并殷切希望他們繼續(xù)協(xié)助、監(jiān)督業(yè)委會工作的運行和發(fā)展，讓我們攜手共筑榮德莊園的美好明天！</p><p class="ql-block"> 一一業(yè)主委員會主任；武慧娟</p><p class="ql-block"> 2020.12.15</p> <p class="ql-block">2號樓會前工作一敝。</p> <p class="ql-block">附郵駱駝前方隨拍</p><p class="ql-block">榮德莊園各樓號業(yè)主代表合影。</p> <p class="ql-block">郵駱駝前方隨拍2020.12.23</p><p class="ql-block">榮德莊園業(yè)主大會彔相與花絮。</p> <p class="ql-block">攝影：春 天 郵駱駝等</p><p class="ql-block">文字整理：莉 莉</p>