<p> <b>編者按</b>：“榜樣的力量”專(zhuān)欄，本期將介紹一位我行在服務(wù)基層工作中表現(xiàn)突出的先進(jìn)個(gè)人——高新管轄行綜合部辦事員張秀翠，通過(guò)分享她的事跡，在全行樹(shù)立優(yōu)秀典型標(biāo)桿，希望大家以她為榜樣，見(jiàn)賢思齊、鼓舞斗志，做好本職工作，為我行持續(xù)健康發(fā)展發(fā)揮應(yīng)有的貢獻(xiàn)。</p> <p> 張秀翠，女，1974年出生，先后從事綜合柜員、主管柜員、客戶(hù)經(jīng)理等多個(gè)崗位，現(xiàn)任高新支行綜合部辦事員，負(fù)責(zé)高新管轄行機(jī)關(guān)重要資料保管、日常防疫、公章公車(chē)管理、各類(lèi)物資領(lǐng)用、后勤保障等工作。從業(yè)25年以來(lái)兢兢業(yè)業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)，多次獲得“先進(jìn)個(gè)人”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，雖然不在業(yè)務(wù)一線(xiàn)，但她一直以飽滿(mǎn)的熱情為一線(xiàn)員工各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展保駕護(hù)航，是高新管轄行的“大管家”，大家都親切地叫她“翠兒姐”。</p> 學(xué)無(wú)止境，溫故知新 <p> 張秀翠在行里一直以認(rèn)真負(fù)責(zé)著稱(chēng)，護(hù)士出身的她細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)，有強(qiáng)烈的責(zé)任心，什么都希望做到最好。而做到最好的前提，就是不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步。</p><p> 近年來(lái)，隨著總行各項(xiàng)管理水平不斷提高，各類(lèi)規(guī)章制度日趨完善，她的工作性質(zhì)也逐漸從保管向管理轉(zhuǎn)變。她每隔一段時(shí)間便把本條線(xiàn)文件溫習(xí)一遍確保熟知，當(dāng)總行有新的管理文件下發(fā)，她第一時(shí)間吃透制度，然后與領(lǐng)導(dǎo)、同事共同商議制定符合管轄行實(shí)際的操作流程，如《高新管轄行公司車(chē)輛管理操作流程》、《高新管轄行印章管理操作流程》等，將操作流程作為標(biāo)準(zhǔn)不折不扣地貫徹落實(shí)，實(shí)時(shí)登記，切實(shí)防范風(fēng)險(xiǎn)，努力提高工作效率。</p> 后勤保障，貴在堅(jiān)守 <p> 作為高新管轄行的“大管家”，張秀翠經(jīng)手的東西不計(jì)其數(shù)，上到營(yíng)業(yè)執(zhí)照、房本地契、各類(lèi)公章，下到辦公用品、防疫物資、餐卡日化…大大小小都要經(jīng)過(guò)張秀翠的手。領(lǐng)導(dǎo)簽字后蓋章，手續(xù)備齊借執(zhí)照，這些大家都知道的事情說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)難，大家都說(shuō)翠兒姐“嚴(yán)”，她確實(shí)“嚴(yán)”。面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)未回復(fù)、授權(quán)簽錯(cuò)字，張秀翠向來(lái)“零通融”，對(duì)所有人一視同仁，然后耐心地跟大家解釋?zhuān)诹λ芗暗姆秶鷥?nèi)提供幫助。</p><p> 自疫情以來(lái)，按照總行防疫要求，張秀翠每天按時(shí)為大家逐個(gè)測(cè)量體溫，做好記錄。她隨身攜帶紅外線(xiàn)溫槍和水銀溫度計(jì)，溫槍超過(guò)37度的必須用溫度計(jì)再測(cè)一遍，大家都說(shuō)翠兒姐“事兒”，她確實(shí)“事兒”，出外勤不在家的同事每次都會(huì)準(zhǔn)時(shí)接到她“回來(lái)了找我測(cè)體溫”的電話(huà)，足不出行的她每天走路一萬(wàn)步。</p><p> 管轄行機(jī)關(guān)人員多物資消耗大，張秀翠把新開(kāi)的洗潔精兌水稀釋成好幾瓶，用剩的香皂頭泡軟融進(jìn)大香皂里，作廢的打印紙收集起來(lái)裝訂成草稿本。總有人笑她“摳”，她也確實(shí)是“摳”，疫情最嚴(yán)重的時(shí)候一個(gè)口罩戴一周，只為多省出幾個(gè)給網(wǎng)點(diǎn)前臺(tái)柜員。柜子里成摞的《用章管理登記簿》、《員工體溫測(cè)量登記簿》、《采購(gòu)物品領(lǐng)用登記簿》是她數(shù)年如一日的奉獻(xiàn)與堅(jiān)守。</p> 抓鐵有痕，使命在肩 <p> 干部任免審批表<span style="font-size: 18px;">里有“健康狀況”一欄，張秀翠填的一直是“一般”。</span>熟悉她的人都知道，張秀翠的身體一直不太好，需要常年吃藥，同事開(kāi)玩笑說(shuō)她“忘了吃飯也不會(huì)忘了吃藥”，她也笑著回“上班賺的都是買(mǎi)藥錢(qián)。”但張秀翠始終將本職工作作為自己的使命，從未因身體原因耽誤過(guò)手頭的工作。</p><p> 年終決算前的一周，各類(lèi)慰問(wèn)品和員工福利陸續(xù)送到管轄行。綜合部本就人員緊缺，張秀翠與同事拉著手推車(chē)上下搬運(yùn)，數(shù)不清跑了多少趟。</p><p> 正值入冬以來(lái)第一場(chǎng)大降溫，嚴(yán)寒和勞累讓翠兒姐力不從心，在一個(gè)下著大雪的早上，她的眼皮開(kāi)始充血腫脹，干澀痛癢，也是這一天，必須要去萊蕪進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)蓋章的業(yè)務(wù)，上午十點(diǎn)鐘，翠兒姐核實(shí)好公章外借手續(xù)后，便帶上公章和眼藥水隨客戶(hù)經(jīng)理出門(mén)了。雪天視野差，高速公路陸續(xù)被封，本來(lái)四十分鐘的路程，輾轉(zhuǎn)花費(fèi)了近三個(gè)小時(shí)才到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，業(yè)務(wù)辦理完后一行人匆匆吃了盒泡面就往回趕，最終在下班前回到了單位，此時(shí)翠兒姐原本腫脹的眼皮已經(jīng)開(kāi)始蓄濃，大家見(jiàn)狀都讓她趕緊去醫(yī)院，她卻說(shuō)正常，繼續(xù)滴眼藥水就行。但第二天的年終決算日，張秀翠被同事送去了醫(yī)院，診斷為風(fēng)寒感冒和數(shù)種并發(fā)性炎癥，成為2020年年終決算夜綜合部唯一缺席的人，但她卻說(shuō)“這都是我的本職工作，屬于分內(nèi)的事兒，不能因?yàn)樯眢w問(wèn)題就搞特殊”。</p> <p> “只有拼出的精彩，沒(méi)有等來(lái)的輝煌”，張秀翠雖然沒(méi)有突出的業(yè)務(wù)業(yè)績(jī)，但她一直用心做著后勤保障工作。愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)、堅(jiān)守原則地服務(wù)著基層，踐行著初心使命，她以瘦弱的身軀為廣大青年員工樹(shù)立起強(qiáng)大的榜樣，是令人敬佩的農(nóng)商人！</p><p> （供稿：高新管轄行 董馨）</p>