<p class="ql-block"> 為進一步加強員工隊伍建設(shè)，全面提升客服經(jīng)理業(yè)務(wù)技能及理論知識水平，金鄉(xiāng)支行于1月21日班后組織客服經(jīng)理開展2021年第一期客服經(jīng)理通關(guān)測試。</p> <p class="ql-block"> 此次測試，支行高度重視，風(fēng)險管理部提前籌備，精心安排。分管行長李冉行長在賽前做動員講話，闡述了本次組織測試的重要意義，對客服經(jīng)理提出了要求，寄予了希望。</p> <p class="ql-block">業(yè)務(wù)技能測試分為：手工點鈔、翻打傳票</p><p class="ql-block">業(yè)務(wù)知識測試分為：運營基礎(chǔ)版業(yè)務(wù)知識測試、反假幣知識測試。</p><p class="ql-block"> 客服經(jīng)理個個斗志昂揚、躍躍欲試，在通關(guān)測試中展現(xiàn)實力與風(fēng)采。</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;">手工點鈔 </p><p class="ql-block ql-indent-1"> 營業(yè)室運營主管田主任在點鈔測試前言傳身教，輔導(dǎo)青年員工點鈔指法。</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block">分組測試，相互觀摩，以老帶新。</p> <p class="ql-block">現(xiàn)場點驗成績</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;">翻打傳票</p><p class="ql-block ql-indent-1">營業(yè)室運營主管化主任在翻打傳票測試前為青年員工演示翻傳票技巧，手把手糾正敲打鍵盤手法。</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block" style="text-align: center;">業(yè)務(wù)知識測試</p><p class="ql-block ql-indent-1">文峰路運營主管李主任認(rèn)真監(jiān)考，并在員工答題完成后，針對試題現(xiàn)場為大家傳授理論知識。</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block ql-indent-1">此次活動，支行高度重視，風(fēng)險管理部認(rèn)真負責(zé)，緊密結(jié)合工作實際，提前進行賽前動員，仔細斟酌業(yè)務(wù)知識測試出題范圍，確保測試成效。</p><p class="ql-block ql-indent-1">本次全員參賽，充分調(diào)動了支行客服經(jīng)理的積極性，夯實了業(yè)務(wù)技能，營造了良好的比學(xué)趕超氛圍，為支行的業(yè)務(wù)運營發(fā)展保障助力。</p><p class="ql-block"><br></p>